附件1-1：
建设单位质量终身负责制承诺书
工程项目名称
建设单位名称
承诺人
身份证号
承诺人签名
单位法人
项目负责人
土建责任人
安装责任人
资料员
其他责任人
姓名
岗位
其他责任人
姓名
岗位
变更责任人
姓名
——
姓名
变更责任人
姓名
——
姓名
注：其他责任人、变更责任人栏目不够时可自行添加。
承诺内容：
本人承诺在该工程建设过程中认真履行下列相应职责，并承担相应终身质量责任。
1.严格履行基本建设程序，按照先勘察、后设计、再施工的原则实施工程建设。
及时办理施工图审查备案、质量安全监督、合同备案等手续，依法领取施工许可证后开工建设。
2.向施工单位提供经图审合格并加盖专用章的施工用途和设计变更等相关设计文件。
3.不明示或暗示设计、施工单位违反工程建设强制性标准，不明示或暗示施工单位使用不合格的建筑材料、建筑配件和设备，降低工程质量。
4.工程竣工后，组织勘察、设计、施工、监理等单位，按照法定程序进行验收，并接受工程质量监督机构监督。工程项目未经验收合格不擅自交付使用，工程验收合格15日内，按规定及时办理竣工验收备案手续。
5.及时整理工程项目档案资料，并按照规定，在建筑工程竣工验收合格之日起3个月内，向工程所在地城建档案管理部门移交工程档案。
6.其他法律法规规定的职责。
本承诺书一式四份，一份在建筑工程办理质量监督手续时提交质量监督机构，一份在建筑工程竣工验收备案时提交竣工验收备案机关，一份在工程竣工验收备案后与档案材料一并提交城建档案管理部门存档，一份由各责任主体单位自行保存备查。
法人代表签章：*年*月*日
附件1-2：
勘察单位质量终身负责制承诺书
工程项目名称
勘察单位名称
承诺人
身份证号
承诺人签名
单位法人
单位技术负责人
项目负责人
注册岩土工程师
其他责任人
姓名
岗位
其他责任人
姓名
岗位
变更责任人
姓名——
姓名
变更责任人
姓名——
姓名
注：注册岩土工程师、其他责任人、变更责任人栏目不够时可自行添加。
承诺内容：
本人承诺在该工程建设过程中认真履行下列相应职责，并承担相应终身质量责任。
1.规范市场行为，不转包或违法分包所承揽的勘察业务。依法签订工程勘察业务合同，自觉执行国家规定的工程勘察收费标准，坚决杜绝恶性压价竞争。
2.认真执行工程建设强制性标准，严格落实工程勘察现场见证制度，在勘察过程中及时整理、核对原始记录，确保取样、记录的真实、准确，不离开现场追记或者补记，坚决杜绝偷工减料、弄虚作假。
3.向业主提供真实、准确的勘察文件，确保相关的签字、盖章手续齐全，符合国家规定的勘察文件编制深度要求，并及时将勘察报告及相关原始资料归档保存。
4.其他法律法规规定的职责。
本承诺书一式四份，一份在建筑工程办理质量监督手续时提交质量监督机构，一份在建筑工程竣工验收备案时提交竣工验收备案机关，一份在工程竣工验收备案后与档案材料一并提交城建档案管理部门存档，一份由各责任主体单位自行保存备查。
法人代表签章：*年*月*日
附件1-3：
设计单位质量终身负责制承诺书
工程项目名称
设计单位名称
承诺人
身份证号
承诺人签名
单位法人
单位技术负责人
项目负责人
注册建筑师
注册结构师
注册公用设备师(给排水)
注册公用设备师(暖通空调)
注册电气师
其他责任人
姓名
岗位
其他责任人
姓名
岗位
变更责任人
姓名——
姓名
变更责任人
姓名——
姓名
注：其他责任人、变更责任人栏目不够时可自行添加。
承诺内容：
本人承诺在该工程建设过程中认真履行下列相应职责，并承担相应终身质量责任。
1.规范市场行为，不转包或违法分包所承揽的设计业务。依法签订工程设计业务合同，自觉执行国家规定的工程设计收费标准，坚决杜绝恶性压价竞争。
2.认真执行工程建设强制性标准，严格按工程建设标准、规划许可条件和勘察成果文件进行设计。规范内部审核校对程序，确保设计文件签字、盖章手续齐全，符合国家规定的文件编制深度要求。
3.严格落实施工图设计文件审查制度，对施工图审查机构提出的审查意见的进行认真修改变更。向相关单位提供加盖有设计单位出图专用章、执业人员印章和审查机构专用章的合法有效的施工图纸。按规定向施工单位和监理单位做好设计交底，积极做好设计后续服务。
4.及时将设计图纸及相关原始资料归档保存。参与竣工验收时，以加盖施工图审查机构审查专用章的设计图纸作为验收依据。
5.其他法律法规规定的职责。
本承诺书一式四份，一份在建筑工程办理质量监督手续时提交质量监督机构，一份在建筑工程竣工验收备案时提交竣工验收备案机关，一份在工程竣工验收备案后与档案材料一并提交城建档案管理部门存档，一份由各责任主体单位自行保存备查。
法人代表签章：*年*月*日
附件1-4：
施工单位质量终身负责制承诺书
工程项目名称
施工单位名称
承诺人
身份证号
承诺人签名
单位法人
项目负责人
项目技术负责人
土建负责人
安装负责人
质量检查员
质量检查员
其他责任人
姓名
岗位
其他责任人
姓名
岗位
变更责任人
姓名——
姓名
变更责任人
姓名——
姓名
注：1.质量检查员、其他责任人、变更责任人栏目不够时可自行添加。2.后进场单位按此表补报。
施工分包单位质量终身负责制承诺书
分包项目名称
分包单位名称
承诺人
身份证号
承诺人签名
分包单位法人
分包项目负责人
质量检查员
质量检查员
其他责任人
姓名
岗位
其他责任人
姓名
岗位
变更责任人
姓名——
姓名
变更责任人
姓名——
姓名
注：1.分包项目名称按“工程项目名称 分包内容”填写。2.质量检查员、其他责任人、变更责任人栏目不够时可自行添加。3.后进场的分包单位按此表补报。
承诺内容：
本人承诺在该工程建设过程中认真履行下列相应职责，并承担相应终身质量责任。
1.不转包或违法分包所承揽的施工业务，严格按照经审查合格的施工图设计文件和施工技术标准进行施工，不擅自修改设计文件，不偷工减料。
2.建立健全质量管理体系，确定符合规定并满足施工需要的项目管理机构和主要管理人员，并确保所有人员到岗履职。建立健全教育培训制度，所有施工管理和作业人员必须经过教育培训且考核合格后才能上岗。
3.按照工程设计要求、技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品砼进行检验，未经检验或者检验不合格的，绝不在工程建设中使用。
4.健全施工过程的质量检验检测制度，做好工程重要结构部位和隐蔽工程的质量检查和记录，隐蔽工程在隐蔽前，按规定通知有关单位验收。
5.对施工或者竣工验收中出现质量问题的建筑工程进行返修，工程竣工验收合格后，向建设单位出具质量保修书，保修书中明确建筑工程的保修范围、期限和责任，对已竣工验收合格并交付使用的住宅工程按规定承担保修责任，并对造成的损失承担赔偿责任。
6.资料收集真实、准确、完整，签章手续齐全，并及时整理移交建设单位归档。
7.其他法律法规规定的职责。
本承诺书一式四份，一份在建筑工程办理质量监督手续时提交质量监督机构，一份在建筑工程竣工验收备案时提交竣工验收备案机关，一份在工程竣工验收备案后与档案材料一并提交城建档案管理部门存档，一份由各责任主体单位自行保存备查。
法人代表签章：*年*月*日
附件1-5：
监理单位质量终身负责制承诺书
工程项目名称
监理单位名称
承诺人
身份证号
承诺人签名
单位法人
总监理工程师
总监代表
土建负责人
安装负责人
其他责任人
姓名
岗位
其他责任人
姓名
岗位
变更责任人
姓名——
姓名
变更责任人
姓名——
姓名
注：其他责任人、变更责任人栏目不够时可自行添加。
承诺内容：
本人承诺在该工程建设过程中认真履行下列相应职责，并承担相应终身质量责任。
1.不转让所承揽的工程监理任务，严格依照法律法规、技术标准、经图审合格的设计文件和监理合同进行监理，绝不弄虚作假降低工程质量。
2.落实项目总监负责制，成立适宜的监理机构，配备足够的、专业配套的合格监理人员，并确保到岗履职。调换总监理工程师必须书面征得建设单位同意，调换专业监理工程师时，总监理工程师必须书面通知建设单位。
3.合理确定监理人员岗位职责，科学编制监理规划、监理实施细则，认真审查分包单位资质和施工组织设计、专项施工方案，定期组织召开监理例会，严格按照法律法规、技术标准、施工图设计文件和合同约定，对施工质量实施监理。
4.监理人员严格按照监理规划、监理实施细则和规定程序开展监理工作，按规定采取旁站、巡视、平行检验等多种形式，及时进行监督检查，及时发现制止违法违规和违反工程建设强制性标准的行为，并报告住房城乡建设主管部门及其工程质量监督机构。
5.其他法律法规规定的职责。
本承诺书一式四份，一份在建筑工程办理质量监督手续时提交质量监督机构，一份在建筑工程竣工验收备案时提交竣工验收备案机关，一份在工程竣工验收备案后与档案材料一并提交城建档案管理部门存档，一份由各责任主体单位自行保存备查。
法人代表签章：*年*月*日
附件1-6：
施工图审查机构质量终身负责制承诺书
工程项目名称
图审机构名称
承诺人
身份证号
承诺人签名
单位法人
单位技术负责人
勘察审查人
建筑审查人
结构审查人
给排水审查人
暖通空调审查人
电气审查人
其他责任人
姓名
岗位
其他责任人
姓名
岗位
变更责任人
姓名——
姓名
变更责任人
姓名——
姓名
注：其他责任人、变更责任人栏目不够时可自行添加。
承诺内容：
本人承诺在该工程建设过程中认真履行下列相应职责，并承担相应终身质量责任。
1.不转让所承揽的施工图审查业务，严格依照法律法规、技术标准和认定范围进行审查，不降低标准或虚假审查，并按规定将审查过程中发现的建设、勘察、设计单位和注册执业人员的违法违规行为向有关部门报告。
2.建立健全内部质量管理制度，配备合格、专业配套的审查人员。严格按照相关规定进行政策性审查和技术审查，确保经审查合格的施工图符合工程建设强制性标准，地基基础和主体结构设计安全，按规定在施工图上加盖相应的图章和签字。对未经现场见证的勘察成果拒绝审查。
3.如实将审查过程中发现的建设、勘察、设计单位和注册执业人员的违法违规行为，报住房城乡建设主管部门。
4.各专业审查人员的审查记录齐全，出具的审查报告签字、盖章手续完善，审查记录、审查合格书、全套施工图纸等有关资料及时归档并长期保存。按照规定时限完成委托审查项目，审查合格的，及时提供规定套数的加盖有审查机构专用章的施工图纸。
5.加强对施工图设计文件变更的审查管理。设计单位对项目开工前审查机构提出的审查意见的修改以及施工过程中的设计变更，均要体现在施工图上并经审查合格后，才在施工图上加盖审查合格专用章，决不在设计修改单和设计变更通知单上加盖审查合格专用章。
6、其他法律法规规定的职责。
本承诺书一式四份，一份在建筑工程办理质量监督手续时提交质量监督机构，一份在建筑工程竣工验收备案时提交竣工验收备案机关，一份在工程竣工验收备案后与档案材料一并提交城建档案管理部门存档，一份由各责任主体单位自行保存备查。
法人代表签章：*年*月*日
附件1-7：
检测单位质量终身负责制承诺书
工程项目名称
检测机构名称
承诺人
身份证号
承诺人签名
单位法人
单位技术负责人
项目负责人
其他责任人
姓名
岗位
其他责任人
姓名
岗位
变更责任人
姓名——
姓名
变更责任人
姓名——
姓名
注：其他责任人、变更责任人栏目不够时可自行添加。
承诺内容：
本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并承担相应终身质量责任。
1.不转包检测业务，选派具有相应资格的检测人员，严格依据法律法规、工程建设标准实施质量检测，不与承接工程项目的各方存在隶属关系或其他利害关系。
2.加强检测工程的质量控制，保证检测报告真实有效、结论正确，并将检测过程中发现的建设、监理、施工等单位违反国家有关规定以及涉及结构安全检测结果的不合格情况，及时按规定向有关部门报告。
3.出具的检测报告签章手续齐全，决不出具虚假报告，及时收集整理检测数据并归档。
4.其他法律法规规定的职责。
本承诺书一式四份，一份在建筑工程办理质量监督手续时提交质量监督机构，一份在建筑工程竣工验收备案时提交竣工验收备案机关，一份在工程竣工验收备案后与档案材料一并提交城建档案管理部门存档，一份由各责任主体单位自行保存备查。
法人代表签章：*年*月*日
篇2：供水公司加强落实首问负责制通知
供水公司关于加强落实“首问负责制”的通知
公司各部、室：
自公司“首问负责制”推行以来，收到良好的效果。但近期发现各部、室及员工的服务意识不强，有所松懈，部门之间、员工之间存在推诿扯皮现象，对用户反映的问题没有得到很好的解决，造成群众的不理解。因此，全体干部职工要认真对待，不能只停留在嘴上，更要落实在行动上。部门之间要加强沟通，相互协作，更好的服务于用户，杜绝类似现象的发生。
企管部、客服部要加强督察，对违反“首问负责制”的部、室、员工，将按照公司的管理制度和“首问负责制”相关规定进行严肃处理。各分管领导要高度重视，各部长、主任要积极作为，确保“首问负责制”落到实处。
*供水集团有限公司
20**年*月**日
篇3：社区服务中心便民大厅首问负责制
社区服务中心便民大厅首问负责制
一、单位和个人到便民服务大厅办事，第一个接待的工作人员为首问责任人。
二、首问责任人必须对前来办事的人员热情接待，主动了解办理事项，给办事人员满意的答复；不得使用“不知道、不清楚、不归我管、找别人区”等推诿性语言。
三、首问责任人对属于自己职责范围内的事，若来访人员手续完备，应在规定的时限内予以受理、处理；若手续不完备，应一次性告知来访人员全部办理要求和所需的文件材料；对不属于自己职责范围内的事情，要负责联系或直接落实具体接待人员。
四、遇有相关窗口工作人员不在或有事外出时，首问责任人要负责接待，记录办理事项和要求，并尽快联系具体承办人员，确定办理时间、办理要求和联络方式。
五、相关窗口和窗口工作人员对首问责任人转办的事项，必须及时认真办理，不得推诿、拖延；首问责任人对转办的事项任需进行督办，直到事情办理结束。
六、违反本制度，依照《责任追究制度》的规定，追究有关直接责任人的责任。