学生管理工作总结
本学期在学校领导的关心和支持下，基本上完成了学校领导分配的工作任务，保证了学校的稳定和正常运作，尤其在班主任队伍建设、学生管理、宿舍管理、保卫工作等方面下功夫，做文章，为学生营造了一个良好的学习环境和生活环境。
一、学生管理工作队伍建设
1、加强制度建设，建立健全考核机制
建立和健全学生管理工作人员岗位制度和量化考核制度，通过制度调动他们的工作积极性，大部分人员的工作都比较到位，能够多下班级、多下宿舍与学生沟通、谈心、做思想工作，及时解决学生中存在的思想问题，使学生能够安心在校学习。
二、学生管理
1、在思想上，加强对学生进行教育，开展以明确学习目的为主题的班会，如“感恩教育”、
“安全教育”等，通过这些主题班会，学生明确了学习目的，辨明了学习方向，懂得了珍惜学习机会，增强了学习动力。
2、提高学生的自身素质，注重自身的修养，教会学生做人的道理。
3、教育学生要养成讲卫生、爱环境的良好习惯。通过对各个班级的教室、宿舍、卫生检查、评比，强化了学生热爱卫生、热爱劳动的良好意识，也清洁了校园，美化了环境。
4、利用当前社会上出现的治安问题，在校会上宣传当前的治安形势，教育学生遵纪守法，提高法律意识，不加入同乡会，不参加打架斗殴，不破坏公物，不损坏消防设施，不赌博和私藏管制刀具。
5、本学期，不少同学都参与到好人好事当中来，其中，拣到手机、钱包上交学生处的就达十几起。并对做好人好事、文明宿舍以及在各种竞赛中取得好成绩的同学进行表彰和奖励，弘扬了正气，形成了良好的校风。
6、本学期加强对学生干部队规范化管理，定期对他们管理能力进行培训，提高他们自身的素质，及时对工作中出现的问题进行纠正解决，每月对他们的工作进行总结、表彰、鼓励，充分发挥学生组织的桥梁纽带和对学生的监督作用。
9、树立社会主义新风尚，提倡讲文明、讲礼貌，师生之间关系和谐，学生基本上都能保持良好的仪容仪表。
10、开展“三自教育”活动。全校师生全员参与“三自教育”活动，让学生学会“自我管理、自我教育、自我服务”，从而形成整个校园的文明风尚，提高学生的综合素质。
三、宿舍管理
本学期，宿舍管理工作任务繁重，针对此情况，学生处宿管组扩大宿舍管理学生队伍建设，协助生活老师开展管理工作，收到较好的效果。
做好生活指导老师的思想工作，加强生活老师的责任心，努力提高生活老师的业务水平，每月都要对生活老师所做工作进行检查、评比，找出他们工作中的不足，发扬其优点。
对宿舍定期安全大检查，检查学生使用违规电器（没收违规电器一批）、管制刀具、卫生、内务，每月评比出文明宿舍，并进行表彰。
四、保卫工作
针对校卫人员紧缺的情况，学生处组织处室成员、三自教育学生在课余时间加强校内巡逻，制止学生中的违纪现象。
加强保安人员的思想、教育工作，注重培养他们的业务能力，加强他们责任心的教育。制定应急机制，及时处理突发事件。
把好大门第一关，严格门卫制度，定期对校园进行消防安全检查，防患于未然，有效地保障了校区师生的生命财产安全。
五、存在的不足
1、学生管理工作人员的工作经验能力不足，培训不够，整体能力有待提高。
2、宿舍内务卫生、校园环境卫生有待加强。
3、校园文化建设必须加强。
4、学生行为规范教育方面还有待提高。
六、今后工作设想
1、继续加强德育工作，以“国旗下的讲话”、主题班会等形式，强化思想教育，引导学生健康成长，探索素质教育的新方法、新路子。
2、加强对学生管理工作队伍的指导、培训，特别是工作方式、方法。
3、加强安全保卫工作，对学生进行经常性的安全和法制教育，杜绝校园安全责任事故的发生。
4、加强校园文化建设。
5、加强后进生转化工作。
在新的一年里，我们的学生管理工作将迎来更大的挑战，但我深信，在学校领导和各部门领导的支持和帮助下，在全体教职员工的配合下，我们一定能圆满完成任务。
篇2：高校物业管理如何在宿舍管理中与学生建立良好关系
高校物业管理如何在宿舍管理中与学生建立良好关系
一、与学生建立良好关系的必要性与可能性
1、高校物业管理已从单纯的管物不管人，转变为管人与物，尤其管理人员(大学生)更要达到育人的目的，在进行日常管理过程中，管理人员与学生打交道，不可避免地与学生产生联系，学生是否支持我们的工作，很大程度上影响我们管理工作能否顺利地开展，能否收到预期效果。因此与学生建立良好 的关系是很有必要的。
2、在校大学生缺乏社会常识，有些学生心理素质不太好，且远离父母在生活上、学习中可能会遇到这样或那样的问题，这样就需要有人去帮助他们，听他们诉说，此时，我们管理人员就可以充当聆听者，这就有利于我们与学生建立良好的关系，也有利于“三服务、两育人”理念的深入贯彻，对他们的健康成长有着不可忽视的作用。
二、与学生建立良好关系的基本原则
与学生建立良好关系并不是意味着我们与学生打成一片，铁哥们义气相待，要遵循一定的基本原则与准则。
1、平等、尊重的原则
平等是人与人之间建立关系的基础，也是人际关系的一项基本准则，更是我们与学生建立良好的必顺遵循的原则。
大学生自尊心很强、很要面子，有很强的逆反心理，在对其进行管理时，我们管理人员以平等的姿态出现，不要给学生产生你高人一等的感觉，从而产生逆反心理，我们要给学生充分的尊重，使其产生愉悦、满意的心境，尊重学生，理解学生，关心学生，建立有利于他们成长，也有利于我们工作开展的良好关系。
2、言行一致，大胆说“不”的原则
在管理过程中，我们只有用爱交换支持，以心换心，那样闪烁其词，敷衍搪塞的人是难以得到学生的支持的。孔子日：“唯仁者能好人”即强调人要有仁爱之心，作为与学生接触较多的管理人员来说更要对学生充满仁爱之心，在不违背有关规定的前提下，要帮学生解决切实问题，答应学生的事情一定要千方百计办到，做到言必行，行必果，言行合一。另一方面，对那些无理要求，我们要学会艺术地大胆地说“不”。拒绝可能会“得罪”某些同学，但会赢得大多数学生的支持与理解，并可以建立更高层次的管理人员没与学生的关系，更利于我们工作的开展。
3、严格要求与包容理解相结原则
作为管理者，我们必须对学生的言行严格要求，达到规范其行为进一步达到育人目的，在大的原则与规定方面我们要坚决按要求来办，丁是丁，卯是卯，同时对待其所犯的错误，我们要洞察原因，因事而议。现在大学生思想多样化，对待事与人的看法可能和我们有所不同，对此，我们要采用一种包容和理解的态度去对待，不能对其进行全盘否定。
总之，只有我们管理人员深入到学生中去，与学生建立良好关系，就能够促进我们工作深入地开展。
江苏科技大学后勤集团 黄海燕
篇3：半开放型高校学生公寓管理模式实践思考
半开放型高校学生公寓管理模式实践思考
随着我国高等教育事业的改革和蓬勃发展，尤其是高校后勤社会化改革的逐步深化，学生公寓的思想政治教育和管理工作面临了许多新情况、新问题。加强和改进学生公寓的思想政治教育工作，对“提高他们的思想政治素质，把他们培养成***主义事业的建设者和接班人，对于全面实施科教兴国和人才强国战略，确保我国在激烈的国际竞争中始终立于不败之地，确保全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的宏伟目标，确保***主义事业兴旺发达、后继有人，具有重大而深远的战略意义。”
同时，教育部《关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》中指出:“学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所，是课堂之外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。改进和加强学生公寓的管理，是高等学校后勤社会化改革的一项重要任务，直接关系学生的切身利益、正常的教学、科研秩序和高等学校的稳定，影响后勤社会化改革工作的成效。”在新形势下，坚持科学的发展观，探索学生公寓新的管理模式，加强学生公寓的思想政治教育和管理，是各高校所面临的新课题。
一、学生公寓半开放型管理模式的构建
“所谓学生公寓半开放型管理模式，是指以学生住宿群来划分基本的课外教育、管理、服务单位，物业管理与服务由转制后的学校后勤实体承担，学生的思想政治教育和管理由学校职能部门承担。”
学校设置统一的管理协调机构，成立学生公寓管理委员会。该机构及时协调学校组织部、宣传部、学工部、保卫处、团委、后勤物业管理服务部门、网络管理部门、各学院等相关单位之间的关系，妥善处理好教育、管理、服务等之间的关系，明确各单位之间的责、权、利。学生公寓的物业管理与服务由转制后的学校后勤实体承担，学生思想政治教育和管理由学校专门职能部门承担。学生公寓按学生的人数比例配置专职辅导员，具体负责学生的思想政治教育、日常行为规范、法律法规与爱国主义、集体主义、社会主义教育，以及学生德育考评、突发性事件处理、心理健康知识辅导、党团学组织建设、文化建设、文明建设等。以学生公寓、楼、层、寝室为单位建立相应党团学组织，在公寓辅导员的具体指导下围绕学生公寓有关工作的总体部署开展工作。
二、学生公寓半开放型管理模式取得的成效
(一)有利于正确处理三个重要关系
在探索新的学生公寓管理模式的过程中，必须正确处理好三个重要关系，即教育、管理、服务之间的关系，公寓辅导员与学生之间的关系，学生公寓与学院的关系。学生公寓半开放型管理模式，在处理这三个重要关系方面具有自身优势。
1.有利于正确处理教育、管理、服务之间的关系。
“学生公寓管理模式的着眼点是育人。”教育是学生公寓工作的根本，教育要融入学生公寓的管理、服务之中。管理、服务除自身担负的任务外，其另一重要作用是通过管理、服务达到育人的目的，但由于对教育效果的评价弹性比较大，容易弱化。实行这种公寓管理新模式，有利于实现教育、管理、服务一体化，使得处理教育、管理、服务之间的关系相对容易。
2.有利于正确处理公寓辅导员与学生之间的关系。
在这种学生公寓管理模式下，公寓辅导员在学生面前正确地扮演了“教导员、指导员、服务员的角色”， 转变了传统的师生观念，明确以学生为主体，尊重学生的主体人格。变单向灌输为对等性的教育，变命令式的训示为劝导性的说服，变“我说你听”为相互交流、平等协商。体现了学生在公寓教育、管理、服务中的主体角色。学生在自我教育、自我管理、自我服务中，增强了主体意识，培养了综合素质和解决实际问题的能力。
3.有利于处理学生公寓与学院的关系。
实行这种公寓管理新模式，没有否定注册班级、学院的作用，没有人为割断学生与注册班级、学院的联系，而是创新理念，通过建立与高校教育改革、后勤社会化、学分制、公寓管理新模式相适应的新组织，加强与学院的联系，将属地管理、学院管理两者结合起来，明确职责、齐抓共管，避免管理上的空白、育人上的盲区，达到共同培养高素质的人才的目的。
(二)能够营造良好的文化环境，有效发挥文化的育人功能
学生公寓半开放型管理模式能够切实加强学生公寓的思想政治教育和管理，推进校园文化建设向学生公寓延伸，营造良好的学生公寓文化环境，充分发挥文化的导向、陶冶、制约、促进等育人功能。
1.导向功能。
学生公寓文化环境对生活在其中的学生来说起着导向作用。它以特有的内容、方式以及所形成的文化环境对学生产生着直接或间接的影响，深刻地影响着每个学生的思想品质、行为规范和生活方式的选择。同时，学生公寓文化活动寓教于乐，将学生导向美的追求，导向良好的生活习惯和文明礼貌习惯的形成，导向正确的文化价值取向，使学生在喜闻乐见的文化活动中，自觉地接受教育。
2.陶冶功能。
学生公寓的文化环境对学生的影响是潜在的，它通过学生公寓环境、精神氛围等潜移默化地陶冶学生的情操，并直接或间接影响他们的行为，它能将社会和学校认同的文化意识，逐渐地沉淀于学生的深层的心理结构中。古人说:“桃李不言，下自成蹊”。公寓清新优美的自然环境，生动有趣、品味高雅的文化生活，无疑成为学生心灵升华的沙漠绿洲，在这样的环境中，不仅能陶冶他们的情操，也会养成良好的思想意识和精神风貌，使他们形成合乎社会主导和倡导的文化观念和行为。
3.制约功能。
学生公寓文化能释放出强大的心理制约力量，使个体行为符合共同准则。它通过硬性和软性的规章制度、行为准则、学校舆论气氛、价值观念体系等，规范和制约着学生的个体行为，并使学生在潜移默化中受到改造，调整其心态和行为，使他们的发展在学校的教育目标轨道上运行。另外，校园文化又处在传统文化和现代文化、民族文化和外来文化的碰撞交流之中，难免会使学生受到其中不良文化的影响，而良好的公寓文化能通过特有的教育作用，使学生按照以全面发展为根本内容的素质教育的发展方向健康成长。
4.促进功能。
作为特定的校园文化的学生公寓文化，它是社会文化中积极的方面，对学生的全面发展起着积极的促进作用。精心创造的合乎学生健康发展的教育环境和氛围，能使学生在课余爱好、爱国主义、集体***、社会***、个性发展和品质意识等方面得到锻炼和改进，学生能在公寓文化活动的参与过程中，陶冶情操、培养兴趣、开发潜能、丰富文化知识、增强能力。同时，也促进学生把自我价值的实现同集体奋斗目标和社会要求相统一，从而起到促进学生素质全面提高的作用。
三、当前学生公寓半开放型管理模式的制约因素
(一)公寓物业管理、服务人员整体素质不高，难以胜任育人任务
在高校学生公寓社会化过程中，学生公寓物业管理部门的人员基本上是由原学生宿舍的管理人员和大量的临时工组成，整体政治素质不高，文化水平低，缺少当代大学生思想政治教育与管理的工作经验和优质的服务理念，造成管理、服务人员的素质与当代大学生思想政治教育与管理工作的要求之间有很大的差距。另外，学生在公寓接触到的大多是商品化的物和服务，而为他们提供这些物和服务的人，因受到企业经营思想的熏陶，平等交换的观念较深，对学生公寓服务对象的特殊性与自身服务的育人功能认识不足，在提供服务过程中，片面注重经济利益的获得。这些无疑阻碍了学生公寓育人功能的充分发挥。
(二)文化活动场所缺乏，制约了学生公寓文化的建设
在学生公寓内开展学生思想政治教育工作与学校其他学习、活动场所所进行的应当有不同的方式。要针对具体的思想和行为“有的放矢”，同时还需方式得当。公寓是学生课余学习、生活、休闲、娱乐和休息的场所，再沿用课堂教育灌输的方式，势必引起学生的抵触情绪。这就要求学生思想政治教育工作进公寓的方式、方法必须灵活变通，寓教育于生活、娱乐、休闲之中，而学生公寓建设在设计时未充分考虑学生居住规模大、活动集中等特点，建成后结构不合理，学生文化活动场所缺乏，制约了学生公寓文化的建设。
四、进一步完善学生公寓半开放型管理模式的思考
(一)树立学生公寓的思想政治教育和管理是一项“系统工程”的观念
在学校的统筹规划下，以“***”重要思想为指导，从战略高度调动学生公寓思想政治教育和管理的职能部门、学院、后勤部门及其他有关部门的积极性，统一思想，提高认识，形成职责明确、齐抓共管的工作机制。学生公寓的思想政治教育和管理是一项复杂的“系统工程”，而不是单靠某一职能部门的力量能够完成的，全校有关职能部门和单位要树立学生公寓的思想政治教育和管理是一项“系统工程”的观念，分工不分家，形成真正意义上的工作合力，达到育人的目的。
(二)提高公寓物业管理、服务人员整体素质
提高公寓物业管理人员、服务人员整体素质，一方面要积极引进高学历人才，使一批政治素质高，业务能力强、懂教育、善管理和会服务的优秀人才充实到学生公寓的管理服务队伍中来。同时，强对原有人员的培训。新型学生公寓，在“服务内容、服务质量和服务育人等方面必须结合新时期的教育特点而有新的提升，不仅要增强服务功能和服务意识，而且必须体现‘人性化’的服务特点和‘以学生为中心’的服务理念”， 没有一支高素质的学生公寓管理服务队伍是不能胜任管理和服务的育人任务的。
(三)加大学生公寓文化建设的力度
“学生公寓文化建设是思想政治教育工作的灵魂。”学生公寓文化是在特定的时空条件下，由学生公寓思想政治教育与管理者、物业管理与服务者和大学生等共同参与并创造的“思想观念、价值取向、心理活动和行为方式的总和”。在强化学生公寓政工队伍建设的同时还必须加大学生公寓的文化建设，主要从物质文化建设、精神文化建设、文化活动建设三个方面着手，更加科学有效地强化学生公寓文化的育人功能。学生公寓的思想政治教育，如果没有有形的精神文化支撑，仅是空洞的说教，就难以达到良好的效果。物质文化建设是公寓文化建设的物质基础，必须根据现有条件，切实加强学生公寓文化活动阵地建设，为开展寓教育于生活、娱乐、休闲之中的各种文化活动提供物质保障。
王中对 潘玉驹
(温州大学学生处 浙江温州 325035)