物业社区文化活动控制程序
1目的
积极开展社区文化活动，努力创造优秀文明的物业小区。
2适用范围
适用于对开展社区文化活动的控制。
3职责
管理处负责组织开展社区文化活动。
办公室负责社区文化活动的统一管理、协调。
4程序
4.1社区文化活动分类
a.便民服务：包括家政、医疗、敬老、修理、便民购物等活动;
b.文体活动：为开展健身、健美、娱乐、知识讲座等活动创造便利条件，提供场所和设施;
c.宣传活动：利用各种媒介手段，如板报、刊物等宣传报道社区的良好形象，促进精神文明建设;
d.与其他物业小区的工作交流、重大参观、考察活动的接待。
4.2社区文化活动的策划、实施
4.2.1管理处根据公司的质量方针和目标，按照《服务实现的策划程序》的要求，制定社区文化工作方向和目标，编制《社区文化实施方案》，报办公室，经公司领导批准后实施。
4.2.3管理处各部门要把《社区文化实施方案》的内容，落实到部门年度和月份服务工作计划中。管理处主任负责检查实施效果。
4.2.4社区文化活动的实施
a.管理处相关部门根据分工落实社区文化的各项工作，安排人员保质完成任务。
b.管理处会同办公室按照社区文化活动规定完成的要求和时间，对各项工作进行检查、指导，如发现不符合要求的应及时解决;如问题较大，报告总经理处理;
c.活动过程的记录，可采取各种媒体，如摄影、摄像、录音、文字记录等，由办公室负责整理并归档保存。
4.2.5社区文化活动的总结：每次活动结束后，管理处应编制《社区文化活动总结》或稿件，反映活动情况，总结活动效果，由办公室负责整理并归档保存。
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5相关文件
《服务实现的策划程序》
《社区文化实施方案》
《全国优秀管理住宅小区标准》
6质量记录
《社区文化实施方案》
《社区文化活动总结》或稿件
《社区文化活动记录》qr-04-0912
篇2：社区文化活动控制程序
社区文化活动控制程序
1 目 的
积极开展社区文化活动，努力创造优秀文明的物业大厦。
2 适用范围 适用于对开展社区文化活动的控制。
3 职 责 管理部负责开展社区文化活动。
4 程 序
4.1 社区文化活动分类 a.便民服务：包括家政、医疗、敬老、修理、便民购物等活动;
b.问题活动：为开展健身、健美、娱乐、知识讲座等活动创造便利条件，提供场所和设施; c.宣传活动：利用各种媒介手段，如板报、刊物等宣传报道社区的良好形象，促进精神文明建设;
d.与其他物业大厦的工作交流、重大参观、考察活动的接待。
4.2 社区文化活动的策划、实施
4.2.1 管理部协助大厦业主及住户管理委员会订立精神文明建设公约，并自觉遵照执行。
4.2.2 管理部根据公司的质量方针和目标，按照《服务实现的策划程序》的要求，落实到部门年度和月份服务工作计划中。管理部负责检查实施结果。
4.2.3 社区文化活动的实施 a.管理部各班组根据分工落实社区文化的各项工作，安排人员保质完成任务，具体执行《管理部工作手册》;
b.管理部按照社区文化活动规定完成的要求和时间，对各项工作进行检查、指导，发现不符合要求的要及时解决;如问题较大，报告总经理处理; c.活动过程的记录，可采取各种媒体，如摄影、滠像、录音、文字记录等，由管理部负责整理并归档保存。
4.2.4 社区文化活动的总结：每次活动结束后，管理部应编制《社区文化活动总结》，反映活动情况，总结活动效果，报管理部经理审核，总经理批准，由管理部归档。
5 相关文件
5.1 《服务实现的策划程序》
5.2 《管理部工作手册》
6 质量记录 无
篇3：康乐住宅小区社区文化活动控制程序
****物业管理有限公司 章节号
社区文化活动控制程序 版本
页次
1目的
积极开展社区文化活动，努力创造优秀文明的物业小区。
2适用范围
适用于对开展社区文化活动的控制。
3职责
管理处负责组织开展社区文化活动。
办公室负责社区文化活动的统一管理、协调。
4程序
4.1社区文化活动分类
a.便民服务：包括家政、医疗、敬老、修理、便民购物等活动;
b.文体活动：为开展健身、健美、娱乐、知识讲座等活动创造便利条件，提供场所和设施;
c.宣传活动：利用各种媒介手段，如板报、刊物等宣传报道社区的良好形象，促进精神文明建设;
d.与其他物业小区的工作交流、重大参观、考察活动的接待。
4.2社区文化活动的策划、实施
4.2.1 管理处根据公司的质量方针和目标，按照《服务实现的策划程序》的要求，制定社区文化工作方向和目标，编制《社区文化实施方案》，报办公室，经公司领导批准后实施。
4.2.3管理处各部门要把《社区文化实施方案》的内容，落实到部门年度和月份服务工作计划中。管理处主任负责检查实施效果。
4.2.4社区文化活动的实施
a.管理处相关部门根据分工落实社区文化的各项工作，安排人员保质完成任务。
b.管理处会同办公室按照社区文化活动规定完成的要求和时间，对各项工作进行检查、指导，如发现不符合要求的应及时解决;如问题较大，报告总经理处理;
c.活动过程的记录，可采取各种媒体，如摄影、摄像、录音、文字记录等，由办公室负责整理并归档保存。
4.2.5社区文化活动的总结：每次活动结束后，管理处应编制《社区文化活动总结》或稿件，反映活动情况，总结活动效果，由办公室负责整理并归档保存。
5相关文件
《服务实现的策划程序》
《社区文化实施方案》
《全国优秀管理住宅小区标准》
6质量记录
《社区文化实施方案》
《社区文化活动总结》或稿件
《社区文化活动记录》qr-04-0912
篇4：物业社区文化活动控制程序
文 件 名:物业质量管理程序文件范例
社区文化活动控制程序
1.0目的
积极开展社区文化活动，努力创造优秀文明的物业小区。
2.0适用范围
适用于对开展社区文化活动的控制。
3.0职责
管理部负责组织开展社区文化活动。
4.0工作程序
●社区文化活动分类
(1)便民服务：包括家政、医疗、敬老、修理、便民购物等活动。
(2)文体活动：为开展健身、健美、娱乐、知识讲座等活动创造便利条件，提供场所和设施。
(3)宣传活动：利用各种媒介手段，如板报、刊物等宣传报道社区的良好形象，促进精神文明建设。
(4)与其他物业小区的工作交流、重大参观、考察活动的接待。
●社区文化活动的策划、实施
(1)根据建设部《全国优秀管理住宅小区标准》的要求，管理部协助小区业主及住户管理委员会订立精神文明建设公约，并自觉遵照执行。
(2)管理部根据公司的质量方针和目标，按照《服务实现的策划程序》的要求，制定社区文化工作方向和目标，每年应编制《年度社区文化策划和实施方案》，报管理者代表审核、总经理批准实施。
(3)各部门要把《年度社区文化策划和实施方案》的内容，落实到部门年度和月份服务工作计划中。管理部负责检查实施效果。
(4)社区文化活动的实施
①管理部各班组根据分工落实社区文化的各项工作，安排人员保质完成任务，具体执行《管理部工作手册》;
②管理部会同iso办公室按照社区文化活动规定完成的要求和时间，对各项工作进行检查、指导，如发现不符合要求的要及时解决;如问题较大，报告总经理处理;
③活动过程的记录，可采取各种媒体，如摄影、摄像、录音、文字记录等，由管理部负责整理并归档保存。
(5)社区文化活动的总结：每次活动结束后，管理部应编制《社区文化活动总结》，反映活动情况，总结活动效果，报管理者代表审核，总经理批准，由管理部归档。
5.0支持性文件
●《服务实现策划程序》
●《年度社区文化策划和实施方案》
●《管理部工作手册》
●《全国优秀管理住宅小区标准》
6.0相关记录
●《社区文化活动总结》
篇5：物业公司iso9000程序文件:社区文化活动
物业公司iso9000程序文件:社区文化活动
ej-qp4.12 社区文化活动
1.目的：
增进住户与住户之间、住户与物业职工之间的友谊，活跃生活气氛，使住户更好地了解、支持公司的物业管理工作。
2.适用范围：
适用于各部门配合综合办公室组织住户开展社区文化建设工作。
3.引用文件：
3.1质量手册第4.9章
3.2 iso9002标准第4.9章
4.职责：
4.1综合办公室每年组织小区活动不少于一次,并制定《社区文化活动工作计划》。
4.2承办部门根据《社区文化活动工作计划》，承办本部门负责实施的社区文化活动工作。
4.3管理者副代表检查、督促社区文化活动的实施过程。
5.工作程序：
5.1制订计划:
5.1.1综合办公室主任与小区家委会根据社会热点和住户关心的话题，每年度组织小区活动不少于一次,活动前制定《社区文化活动工作计划》(以下简称计划)。
5.1.2承办部门根据活动计划,讨论计划可行性，并提交《社区文化活动可行性报告》，并修改计划。
5. 1.3综合办公室主任汇集《社区文化活动可行性报告》和修改后的计划，提交公司副总经理审批，批准后方可实施。
5.2实施计划:
5.2.1各部门根据审批后的计划,制定本部门所承办《社区文化活动实施安排》，报管理者副代表审批。
5.2.2活动开展前两周，物业管理员做好活动内容的宣传工作;家委会做好参加活动住户的报名工作;承办部门做好活动所需器材、钱、物的准备工作和活动现场布置工作。
5.2.3活动开始前两小时,承办部门负责人根据《社区文化活动实施安排》安排、检查各工作人员到位情况，所需设备安置情况。
5.2.4活动开展中,承办部门负责人协调各活动点的工作,遇到特殊情况及时处理。
5.2.5活动开展后，承办部门组织住户有序撤离，保安服务部负责现场清理工作。
5.2.6承办部门做好社区文化活动的文字、照片、音像的记录工作。
5.3活动总结：
5.3.1活动结束的两日内,由管理者副代表召开本次活动总结会,各部门负责人、家委会主任、住户代表参加。
5.3.2承办部门主任根据本次活动计划、记录,做好总结。
5.3.3各部门负责人讨论总结内容,提出应注意事项和应改进方面,记入《社区文化活动总结表》。
5.3.4管理者代表在总结表签署意见后,由综合办公室归档收存。本次活动结束。
5.4社区文化建设的常规设置：
5.4.1建立《需重点照顾居民情况表》，随时为他们提供各种服务。
5.4.2遇国家法定节日,按照《社区文化建设常规设置表》安排各项活动,不执行本程序,只填写《社区文化活动记录表》。
5.4.3发生在小区的大事做好记录。
6.支持性文件与质量记录：
6.1《社区文化活动工作计划》 ej-qr-qp4.12-01
6.2《社区文化活动可行性报告》 ej-qr-qp4.12-02
6.3《社区文化活动实施安排》 ej-qr-qp4.12-03
6.4《社区文化活动记录表》 ej-qr-qp4.12-04
6.5《社区文化活动总结表》 ej-qr-qp4.12-05
6.10《大事记录表》 ej-qr-qp4.12-06
6.7《需重点照顾居民情况表》 ej-qr-qp4.12-07
6.8《提供为重点照顾居民服务记录表》ej-qr-qp4.12-08
6.9《社区文化建设常规设置表》 ej-qr-qp4.12-09