销售案场清洁管理服务制度
(一)、清洁工仪容仪表规定
1、清洁工仪容规定
(1)工作时间内一律按规定着本岗位制服;
(2)工作服应干净、平整，无明显污迹、破损;
(3)不可擅自改变工作服的穿着形式，私自增减饰物，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣 袖;
(4)工作时间须将工作牌统一佩带在左胸显眼处，保持清洁、端正;
(5)工作服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起;
(6)男员工应穿黑色或深蓝色、不透明的中长筒袜;女员工须着肉色袜，禁止穿着带花边、通花的袜子，无破洞，袜筒根不可露在外;女员工禁止穿高跟鞋上班。
2、清洁工仪表仪态规定
(7) 面对客户，要表现出微笑、热情、真诚，不得有厌烦、冷淡的表情;
(8) 身体、面部、手部等必须保持清洁，应每天洗澡、换洗内衣物，避免异味的产生;
(9) 上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味的食品，保持口气清新、无异味;
(10) 头发要清洁、整齐，无头屑，发型自然、美观、大方。男员工不留小胡子、不留长发，不染发。女员工发长不过肩，或将长发盘起;
(11) 女员工不准浓妆艳抹和在客户前化妆;不得留长指甲和涂色;
(12) 禁止在客户面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢、整理个人衣物等不良行为;
(13) 禁止在客户面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报等;
(14)不得在工作范围内哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗。
(二)、 清洁工纪律
1 遵守公司各项规章制度，不迟到、早退。
2、严格履行本岗位职责，不得做与清洁服务无关的事情。
3、 对客户机密事项，不准随意打听、记录、传播。
4、 未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。
5、 要爱护公物，正确、安全使用清洁用品用具。
6、 有重要情况要妥善处理并及时上报，不准迟报、漏报、隐瞒不报。
7、 要认真填写值班记录，做好交接班工作。
(三)、清洁工安全操作制度
1、熟悉清洁内容和工作方法，正确使用各种清洁工具。
2 登高作业时应做好防滑措施，系好安全带，穿好防滑软底鞋，严禁穿高跟鞋或拖鞋作业。
3 手持电动清洁设备，性能应安全可靠，并有漏电开关保护。
4、化学清洁剂的使用应按使用说明操作。
5、调配酸溶液时应注意将酸液缓慢注入水中，搅拌均匀，严禁将水倒入酸液中，清洁工在操作时须戴好劳动防护手套。
6、储存酸液的容器应加盖和设有明显标志，对使用强酸要有严格审批手续，不得随意发放使用，有专人保管。
7、大风作业时，应将玻璃门、窗或其它各种门窗固定牢靠，防止大风把门、窗刮回伤及身体。
(四)、洗手间清洁操作规程
1、 每日对洗手间进行两次全面清洁，在上午8：30 及下午2：00以前完成;
2、 清理废纸篓内垃圾，更换垃圾袋;
3、 扫清及拖净各厕所地面;
4、 卫生设施所有表面必须喷清洁消毒剂，以棉质干布擦拭干净厕具、洗脸盆、隔断门、镜面等部位;
5、 更换洗手间内清洁球、空气清香片、卫生纸、洗手液等;
6、 定期用长柄鸡毛掸清扫天花板，清除灯具内飞虫，擦拭干净;
7、 以上作业时必须在门前竖立告示牌;
8、 定时巡视清洁卫生间，做到保持厕具、地面、镜面、洗脸盆干净。
(五)、 售楼大厅清洁操作规程
1、 每日对售楼大厅和各办公室进行两次全面清洁，在上午8：30 及下午2：00以前完成;
2、 收拾桌面，清理桌面一次性茶杯、废纸等杂物，清洗烟灰缸;
3、 扫拖售楼大厅和各办公室地面及拖擦地毯，巡回保洁;
4、 地面扫拖后未晾干时必须竖立“小心地滑”的警示牌;
5、 擦拭干净家具、玻璃门、窗、宣传展板等部位，对容易损伤的物品如沙盘、模型等进行吸尘处理;
6、 擦拭干净售楼大厅室内摆放植物;
7、 清理并擦拭干净垃圾桶,更换垃圾袋;
8、 定期用长柄鸡毛掸清扫天花板及灯具，清除灯具内飞虫，擦拭干净;
9、 清扫销售大厅外临时停车场，定期用高压水枪冲洗干净，巡回保洁。
篇2：销售案场清洁服务制度
销售案场清洁管理服务制度
(一)、清洁工仪容仪表规定
1、清洁工仪容规定
(1) 工作时间内一律按规定着本岗位制服;
(2) 工作服应干净、平整，无明显污迹、破损;
(3) 不可擅自改变工作服的穿着形式，私自增减饰物，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣 袖;
(4) 工作时间须将工作牌统一佩带在左胸显眼处，保持清洁、端正;
(5) 工作服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起;
(6) 男员工应穿黑色或深蓝色、不透明的中长筒袜;女员工须着肉色袜，禁止穿着带花边、通花的袜子，无破洞，袜筒根不可露在外;女员工禁止穿高跟鞋上班。
2、清洁工仪表仪态规定
(7) 面对客户，要表现出微笑、热情、真诚，不得有厌烦、冷淡的表情;
(8) 身体、面部、手部等必须保持清洁，应每天洗澡、换洗内衣物，避免异味的产生;
(9) 上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味的食品，保持口气清新、无异味;
(10) 头发要清洁、整齐，无头屑，发型自然、美观、大方。男员工不留小胡子、不留长发，不染发。女员工发长不过肩，或将长发盘起;
(11) 女员工不准浓妆艳抹和在客户前化妆;不得留长指甲和涂色;
(12) 禁止在客户面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢、整理个人衣物等不良行为;
(13) 禁止在客户面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报等;
(14) 不得在工作范围内哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗。
(二)、 清洁工纪律
1、 遵守公司各项规章制度，不迟到、早退。
2、 严格履行本岗位职责，不得做与清洁服务无关的事情。
3、 对客户机密事项，不准随意打听、记录、传播。
4、 未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。
5、 要爱护公物，正确、安全使用清洁用品用具。
6、 有重要情况要妥善处理并及时上报，不准迟报、漏报、隐瞒不报。
7、 要认真填写值班记录，做好交接班工作。
(三) 清洁工安全操作制度
1、 熟悉清洁内容和工作方法，正确使用各种清洁工具。
2、 登高作业时应做好防滑措施，系好安全带，穿好防滑软底鞋，严禁穿高跟鞋或拖鞋作业。
3、 手持电动清洁设备，性能应安全可靠，并有漏电开关保护。
4、 化学清洁剂的使用应按使用说明操作。
5、 调配酸溶液时应注意将酸液缓慢注入水中，搅拌均匀，严禁将水倒入酸液中，清洁工在操作时须戴好劳动防护手套。
6、 储存酸液的容器应加盖和设有明显标志，对使用强酸要有严格审批手续，不得随意发放使用，有专人保管。
7、 大风作业时，应将玻璃门、窗或其它各种门窗固定牢靠，防止大风把门、窗刮回伤及
身体。
(四)、洗手间清洁操作规程
1、 每日对洗手间进行两次全面清洁，在上午8：30 及下午2：00以前完成;
2、 清理废纸篓内垃圾，更换垃圾袋;
3、 扫清及拖净各厕所地面;
4、 卫生设施所有表面必须喷清洁消毒剂，以棉质干布擦拭干净厕具、洗脸盆、隔断门、镜面等部位;
5、 更换洗手间内清洁球、空气清香片、卫生纸、洗手液等;
6、 定期用长柄鸡毛掸清扫天花板，清除灯具内飞虫，擦拭干净;
7、 以上作业时必须在门前竖立告示牌;
8、 定时巡视清洁卫生间，做到保持厕具、地面、镜面、洗脸盆干净。
(五)、售楼大厅清洁操作规程
1、 每日对售楼大厅和各办公室进行两次全面清洁，在上午8：30 及下午2：00以前完成;
2、 收拾桌面，清理桌面一次性茶杯、废纸等杂物，清洗烟灰缸;
3、 扫拖售楼大厅和各办公室地面及拖擦地毯，巡回保洁;
4、 地面扫拖后未晾干时必须竖立“小心地滑”的警示牌;
5、 擦拭干净家具、玻璃门、窗、宣传展板等部位，对容易损伤的物品如沙盘、模型等进行吸尘处理;
6、 擦拭干净售楼大厅室内摆放植物;
7、 清理并擦拭干净垃圾桶,更换垃圾袋;
8、 定期用长柄鸡毛掸清扫天花板及灯具，清除灯具内飞虫，擦拭干净;
9、 清扫销售大厅外临时停车场，定期用高压水枪冲洗干净，巡回保洁。