20**中学应急预案3篇
体育中考安全应急预案
为确保**年**初级中学学生体育中考顺利进行，预防突发安全事件的发生，确保中招体育考试工作能正常有序进行的有关精神，结合我校体育考试的实际，特制定本预案。
一、工作目标：
牢固树立“安全第一、安全至上”的理念，切实把安全管理贯穿于考试组织的各个环节，努力实现考试安全“零事故”的目标，确保本次考试安全有序的进行。
二、领导小组
组长：**(总负责)
副组长：**(组织)
组员：**(安全)**(后勤)
***
▲负责发生安全事故后向上级主管部门和有关政府部门报告;传达救援工作指令，上传工作信息，保障救援过程中的上下通联。①接到事故报告后，判断事故损害程度，按规定立即向上级主管部门和有关政府部门报告。②接到事故报告后，按照《预案》要求开展工作，迅速组织人员赶赴事发地点开展应急救援工作。③配合上级部门进行事故调查处理工作，做好稳定秩序和事故的善后工作。
领导小组下设4个工作小组
1、思想动员小组
负责人：**
职责：在考试前做好思想动员工作，让每个考生在思想上重视起来，确保考生能安全、有序、文明的参加考试。
▲4月22日中午12:30，全体学生在教室集中：班主任作思想动员，布置具体工作，讲清任务，讲清形势，讲清目标，讲清要求，讲清细节。(①时间：集中时间：4月23日下午13:00，出发时间：14:00考试时间：15:30-18:00。②费用：车费16元，零用钱适当准备。③准备：准备工作：服装，跳绳索，毛巾，学生卡等;考前注意：饮食、准备活动等。④思想：态度决定一切，全力以赴。⑤组织：一切行动听指挥，有事向老师汇报。⑥安全：安全第一，关注细节。交通、饮食安全，遵守公共秩序和社会公德;不与社会上的闲杂人员来往;不准破坏公共财产;不到处乱逛;不出校门等。⑦纪律：遵守考试纪律，听从裁判指挥，不得与考试工作人员发生口角，顶撞工作人员。)
▲4月23日下午13:00，全体学生升旗广场集中：①**布置任务，交代注意事项，检查准备工作;②**作思想动员报告。
▲4月23日下午15:30，**进入考场，分列考场四周(由**安排)，应急救援、紧急处理;宣传鼓动，加油助威。
2、交通安全小组
负责人：*
带队教师：*
职责：考前以车为单位分组，确定组长，明确要求与纪律。确保在考试当天车辆的及时以及师生安全，确保每个学生在考后能及时、安全的到家。
▲初三(1)**、初三(2)班**、初三(3)班**、初三(4)班**四位班主任为本班体育考试期间第一安全责任人。
▲4月20日中午，**根据每车15-17人的标准安排好体育考试车辆，确定4月23日下午13:00为师生集中时间，14:00为出发时间。
▲4月20日中午，召开带队教师会议。带队人员在学生出发前与回校前，要清点好人数，护送学生上下车，教育学生注意乘车安全。不允许学生擅自离开队伍。如果发现有学生没有跟上班级队伍，要及时上报，同时尽快将其找到。带队教师负责学生从出发、考试到学生返家时段安全工作，因带队人员在工作中不负责任而发生的伤害事故，学校将追究当事人的责任。职责：学校安全出发负责到学生安全返家;要求：①确保安全：认真负责、确保安全;安全出发、安全返回;控制车速、严禁超车;中途不得让学生私自下车，交代学生一切行动听指挥。②控制时间：14：00出发;③清点人数：上下车清点人数(每车15—17人，确定学生一人为组长)，提醒考生上下车带好各自物品(尤其是考试用品)。④关注学生：安排好乘车位置，座位固定、不得哄抢(晕车者优先考虑)、调节好乘车气氛。⑤管理纪律：监督学生做好考前准备活动，管理好中场休息，关注考后学生不到处乱逛，破坏昌中公共财物，破坏学校纪律和不文明行为。(场地待定)⑥备注：车牌号由带队教师负责保管，结束后交给教务处。
▲4月23日下午，**重新根据家庭住址安排好学生返家车辆，组织学生返家。要求学生安全到家及时给班主任回电或发短信告知。
3、技术指导小组：
负责人：***
职责：负责考生在考前的热身准备活动以及在考试时应该注意的有关体育考试各类事项。
▲4月20日，认真做好考试前的摸底排查工作，对于有典型疾病或身体状况不佳，不适宜考试的学生，在征求考生家长及本人意见，劝其免考。
▲4月22日，***：交代学生认真落实准备工作。
▲4月23日，中午13:00王炼飞：布置考前细节和具体任务并检查学生服装和工具。
▲4月23日，考前组织学生准备活动：①动作成套，人人会做;②有组织，有落实;③各班有人负责;④布置落实班主任加油助威。
4、紧急应急小组：
负责人：**
职责：在考试中出现意外受伤情况，及时送到医院，班主任协助胡贤飞调查事情的经过，并及时通知家长。
▲负责整个了考试过程安全有序进行;出现意外受伤情况，及时送到医院。
▲关注学生思想动态和身体状况。
▲4月23日16:00开始，胡贤飞、陈美仙、唐霞在昌中校门值勤，严防学生私自外出。
▲可能发生的紧急情况：
①学生在体育考试过程中由于心理紧张引起身体不适。
②学生在体育考试过程中出现运动损伤，如摔伤、肌肉拉伤、骨折等。
③天气原因引发中暑现象。
④学生未经请假私自外出。
⑤其他影响考试秩序和学生安全的事故。
三、工作要求：
学校安全工作受社会广泛关注，因此各个工作人员在思想上一定要高度重视，到岗、到点，明确职责，明确任务。确保本次体育中考的顺利进行。对于因人为造成的安全事故，学校将追究责任。
四、考试时间：
集中时间：4月23日下午13:00;出发时间：14:00;考试时间：15:30-18:00。
五、考试地点：
昌化中学
临安市**初中
[中学交通事故应急预案]20**中学应急预案(2)
为预防和减少学校交通事故的发生，保障全体师生的生命安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关精神，结合学校实际制定本预案。
一、交通事故应急处理
1.发现人报警并迅速将伤者送到医院进行抢救(或视情拨打
120)。
2.迅速通知学校应急领导小组。
3.学校迅速报告教体局。
4.组织保护好现场，看住肇事车辆及肇事人以备交警部门进行事故处理。
5.及时通知受伤者家属。
6.积极配合交警做好事故处理。
二、预防办法和措施
1.加强对广大师生交通法规、安全行车的教育。
2.加强对乘车师生的交通安全教育，特别要教育学生不要把头、手伸出车窗外。
3.要求骑自行车上、下学的学生，不骑撒把车、不并行、不抢道、不赛车、不带人或货物。
4.要求师生行路要做到礼让三先。
[中学防迅应急预案20**中学应急预案(3)
为了切实做好今年的防汛工作，确保学校全体师生安全防汛和学校财产等不受损失，根据上级有关精神，结合我校实际情况，特制定本防汛工作预案：
一、成立防汛领导小组
组长：
副组长：
组员：
领导小组的职责：
具体负责本校的防汛工作，做好校舍的安全检查工作以及周边地质滑坡进行排查，积极与周边单位联系协调安排好本校防汛抢险工作。通过多种形式对师生做好防汛抗洪工作的宣传教育，坚持贯彻：“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，做好防汛工作，立足于防大汛，抗大洪，确保师生无伤亡，学校财产等不受损失。
二、成立防汛抢险队
队长：
副队长：
组员：等
三、报警程序
学校值班室
→学校校长
→学校抗洪领导小组
→报告上级部门
四、防汛抗台工作安排及措施
1.成立本校的防汛领导小组和抢险队，具体负责本校的防汛工作，确保师生安全渡汛和学校财产不受损失。
2.做好防汛宣传工作，提高全体师生的防汛意识，确保师生无伤亡，校舍无塌方。特别是增强学生应对突发自然灾害自我保护的安全教育。要切实做好防溺水、防雷击事故的教育和防范工作。
3.防汛期间坚持24小时值班。实行领导班子值班制度，值班人员要坚守岗位，不能离岗、脱岗、代岗，如遇大雨，主要领导、班子成员、及相关老师必须到岗。队长、副队长及值班人员要及时掌握天气和灾情预测预报工作。
4.防汛小组要将所有房屋、校舍、围墙、重点部位等进行严格细致的检查，不留死角，对排水及防汛设施进行认真检查，发现问题及时与学校联系。各班要做好排查工作，班主任应及时了解学生家庭居住条件尤其是住在偏远地带的学生家庭情况，与家长保持联系，提高防灾意识。并切实做好检查的档案资料整理留存，并对检查出的安全隐患立即进行整改。
5.防汛抢险队成员要做到手机不关机，保证通讯工具畅通，及时联系，每当遇到特大暴雨，都应注意观察校园及周边的水位上涨情况。
6.做好避险看护工作，尤其是路远的学生。汛期期间，可根据天气情况，安排学生放假调休;视情况可提前放学，遇险情学生在没家长接送和老师看护下，不能单独离校，并及时向有关部门报告，确保无人员伤亡。
⒎及时掌握险情，一旦学校发生洪涝灾害，全体抢险队员应立即赶到学校，听从校长的指挥，迅速组织力量全力抢救受灾害威胁的学生，奋力抢搬学校的财产。
五、注意事项
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1、抗洪的首要的任务是保护师生的生命安全，救灾要在确保人员不受伤害的前提下进行。
2、一般不组织学生参加救灾。
[中学预防安全事件应急预案中学应急预案(4)
为了进一步落实上级有关加强学校安全教育工作精神，增强全体师生安全意识，提高自救能力，以有效降低安全事件和事故的危害，从我校实际出发，特制订本应急方案。
一、成立学校安全应急领导小组
组长：**
副组长：****
成员：所有中层干部和学校男教师
二、所有班主任每周必须召开一次班级法制、交通、人身、健康安全教育，保持安全教育警钟常敲、警钟长鸣，政教处每次班会均检查并记录在案。强化教师职业道德教育，在办公要求上严格管理，所有值班教师在值班期间不得迟到、早退或中途离岗，并把该值班老师定为值班期间所值班范围第一责任人，对所值区域负总责。
三、与工商局、城管大队强化联系，建立合作关系，清理门口私人小吃摊，保障饮食安全，疏通门口通道。班主任强化学生饮食安全教育，要求不能有一个学生购买门口小吃摊食品，杜绝其在门口生存的土壤。学校委托专业人员对学校小卖部进行食品安全检查，强化学校食堂进货、工作人员培训、工作人员健康情况和设备设施的监管，成立学生联查队，对带食品进教学楼、隔墙购物、宿舍学生自带零食等现象进行严格治理，确保师生饮食安全。
四、与派出所加强联系，在学校门卫室设立警务值班室，加强学校及周边安全监控。在学校门口和宿舍各安装独立的监控摄像头，其余功能楼安装综合摄像头，全天候监控学校及门口附近情况，确保监控无死角，专人专管。
五、与交警队联系，放学时段学校门口、学校东侧十路口保证均有交警值勤，及时疏导交通，并有效制止家长接送车辆进入学校大门口疏散区;学校以班为单位，要求全体学生必须和家长沟通并取得一致意见，家长接送车辆不能进入学校疏散区，不能利用三轮车接送学生上下学。每到放假时段，学校全部干部和男教师全部到门口值勤，执勤力量从校园一直延伸到段里村东部胜利路与京开路交口，并为每个带队干部配备对讲机，发生问题及时上报，及时处理，和路上及路口的交警形成治理合力。
六、学校三个年级实行错时放学，走读生比住宿生提前10分钟放学，放学时，每个楼梯口均有教师执勤，学生列队下楼，有效防止楼内拥堵、踩踏等安全事件发生。放学后，七年级学生走东门离校，八年级学生走西门离校，九年级学生和七八年级延迟10分钟放学，有效降低门口学生拥堵现象。教学楼内，每节课间每层楼均有8名学生执勤，对楼道、厕所、教室和上下楼梯进行全程监控和管理，确保无违纪现象和安全事件发生。学校任何功能楼均保持所有通道打开，以防止紧急事件发生时出现出路受阻和拥堵现象。对每个班级学生上下楼所走通道进行严格规定，有效进行学生上下楼通道分流，减少主通道压力。晚自习放学后，所有值班教师必须把学生整齐列队、全员带到宿舍楼并与宿舍楼值班人员完成交接方能离校。
七、遇突发事件，各班的第一安全责任人是正在授课的教师，授课教师应该立即停课，并组织本班学生迅速有序按规定路线撤离。任课教师站在教室门口附近，防止学生在教室门口拥堵踩踏。没课的班主任应在第一时间赶回本班教室协同作好疏散工作，当学生全部撤离教室后，任课教师方可离开。其他所有教职员工应在第一时间赶到，协助指挥学生撤离。在校园非教室范围内发生紧急事件，当日值班带班领导为第一责任人，应立即组织值班人员进行现场应急处理，同时第一时间上报学校政教处，必要时，第一时间拨打110、119或120，紧急处理。
八、每月进行一次安全演练，让全体师生均学会使用灭火器等消防设备，学会火灾、地震、踩踏等紧急事件的应急技巧。
九、每天值班人员早6:00——晚10:00校内不间断巡逻，结合学生会和学生联查队巡逻，有效监管，及时发现，及时处理各种违纪现象和安全事件。带队值班领导驻校。
篇2：小学突发安全事故应急工作预案
20**小学突发安全事故应急工作预案
为认真落实学校安全事故防范措施，遏制事故（尤其是重大事故）的发生，最大限度地减少损失，保障师生和学校安全，维护学校稳定，加强我校重大安全事故应急救援工作，根据《中华人民共和国安全生产法》、《学生伤害事故处理办法》等有关精神，参照县教育局《学校突发安全事故应急工作预案》，结合我校实际制定本预案。
一、工作机构
1、学校成立安全事故应急工作（救援）领导小组，由学校校长李晓鹏担任组长，各班主任为成员的领导机构。
2、安全事故应急工作领导小组负责治安维护、疏散引导、医疗救护、事故调查等善后工作。
二、学校突发安全事故种类
学校突发安全事故含学生拥挤踩踏事故，学校重大火灾安全事故，学校重大交通安全事故，学校重大危险药品安全事故，学校工程建设、危房安全事故，学校重大特种设备安全事故，学校外出大型活动安全事故，学校外来暴力侵害事故，学校食物中毒安全事故，学校流行传染疾病安全事故，其他重大安全事故。
三、工作职责
1、当遇到突发事件，学校及时组织、指挥各方面力量，开展重大安全事故现场的应急处理工作，控制事故的损失。
2、组织召开处理突发事故工作会议，确定救援方案。
3、检查督促各班做好抢险救灾、事故调查、后勤保障、信息上报、善后处理以及恢复生活、教学秩序等工作。
4、及时与上级主管部门取得联系，争取上级领导部门的指导和支援。
5、向上级部门报告突发事故及应急处理的信息。
6、学校在事故发生后协调公安干警保护现场，稳定师生情绪，维护事发现场的治安秩序。
7、维护好救援秩序，制止无关人员进入救援现场。
四、安全事故应急预案
（一）学生拥挤踩踏事故
1、针对近段来部分省市连续发生的几次学生拥挤踩踏事故，各年级在近期要以主题班会、黑板报等形式对学生集中开展预防拥挤踩踏事故的专题教育。
2、学校要从学生实际出发，在上操、集合等上下楼梯的活动中，不强调快速、整齐，适当错开时间，分年级逐次下楼，并安排教师在楼梯间负责维持秩序。
3、学校要在教学楼楼梯间设置指示、警示标志，告诫学生上下楼梯相互礼让，靠右行走，遵守秩序，注意安全。
4、发生事故，学校迅速组织教师指挥学生疏散，及时将事故信息逐级上报。
（二）重大火灾安全事故
1、学校指挥学生紧急集合疏散，迅速将事故信息上报。
2、学校利用校园播音系统或钟声发出紧急集合信号，组织教师到班级指挥学生按顺序疏散，楼道间要有专人组织疏散，及时将学生带至远离火源的安全地段。
3、严禁组织学生参与救火，教师可利用一切救火设备救火，及时报告119、120等相关部门请求援助。
（三）重大交通安全事故
1、学校指挥学生紧急集合疏散至安全地段，迅速将事故信息上报。
2、学校要迅速抢救受伤师生，在最短时间内将受伤师生送至医院救治，及时报警110、119、120等相关部门请求援助，保护好事故现场。
（四）危险药品安全事故
1、学校危险药品要求专柜存放，专人管理。
2、在实验操作过程中出现的安全事故，学校要及时将师生疏散至安全地段，迅速将情况上报。
篇3：商业物业公司电梯应急预案
商业物业公司电梯应急预案2则
1. 任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。
2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程部前往解救。
3. 保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。
4. 工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。
若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。
5. 若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。
6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
7. 被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。
8. 被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
9. 保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。
10. 工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。
突发停电应急预案
1. 在接到停电通知的情况下，物业服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告;同时，工程部应做好停电前的应变工作。
2. 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知物业服务中心。
3. 保安部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
4. 物业服务中心立即将停电情况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。
5. 若突发停电时，正值商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。
6. 安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。
7. 派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。
8. 详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。
9. 突发停电的预防措施：
1) 工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。
2) 物业服务中心应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。
3) 保安部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。
篇4：商业中心给排水系统应急处理预案
中航物业莱蒙商业中心给排水系统应急处理预案
1目的
为中航物业保证给排水系统的安全运行，发生故障能及时处理。
2适用范围
适用于中航物业杭州莱蒙商业中心管理处。
3职责
3.1管理处主任负责给排水系统应急处理的督促管理。
3.2工程主管负责排水系统故障的应急处理。
4标准作业指导规程
4.1给水系统
4.1.1水泵
a)发现或接报生活水泵故障，应停止故障水泵(打到“停止”位置)，开启备用水泵。
b)因给水泵自动控制系统故障影响供水时，由两名工程人员分别在水池和下水池泵房采用手动状态定时供水，并用对讲机保持联系和现场监护，防止出现水浸事故，待自动控制系统修复正常使用后恢复自动控制状态。
c)及时报告管理处领导安排维修。
4.1.2垂直管网
a)发现或接报垂直管网漏水应立即关闭故障区水泵。
b)排空管网积水后，更换或修补破损管道。
c)如管理处工程人员无法修复应与业主联系，请人维修。
4.1.3水箱、消防水池出水管
a)发现或接报水箱、消防水池出水管漏水，应立刻关闭水池出水阀和水泵。
b)即刻通知管理处领导，由其安排维修，并在事后做好维修记录。
4.1.4水箱、消防水池进水管
a)发现或接报水箱、消防水池进水管漏水，应立刻关闭进水总阀和水池进水阀。
b)即刻报告管理处领导，由其安排维修并于事后做好维修记录。
4.2排水系统
4.2.1污水井
a)发现或接报污水井水位过高，应立即手动开启污水泵抽水。
b)污水泵故障则立刻用备用潜水泵将水抽出污水井。
c)即刻报告管理处领导，由其安排维修水泵或控制电路，并于事后做好维修记录，如水泵烧坏，应立即与业主联系，请人维修。
4.2.2排污管道
a)发现排污管道破裂或溢水时。
b)关闭破裂管对上的用水设备。
c)离电梯近的应调集沙包挡住电梯或办公大厅门口，防止溢水流入电房和电梯等，组织疏通排水管并用吸水机吸水。
d)报告管理处经理，由其安排人员修补管道裂口或更换管道，并做好记录。
4.2.3雨水管堵塞
a)如遇暴风雨、下雪等到特殊天气，工程人员应加强排水系统的巡查，防止雨水管、井堵塞，发现堵塞应及时组织人员疏通，排除故障。
b)先用沙包拦截，防止溢水流入配电房和电梯等，再组织疏通排水管并用吸水机吸水。
4.2.4通知业主
a)给排水系统发生故障后应马上由工程人员预计修复时间，并报告管理处经理。
b)如影响业主正常工作应马上通知业主有关领导。
c)需超过4小时修复的故障，管理处应书面通知业主有关领导。
5质量标准
5.1给排水系统紧急故障发生后，工程人员修复时间，并将停水通知业主，同时立即组织抢修，尽快恢复供水。
5.2将故障发生情况，记录在有关记录表中。
篇5：物业电梯运行管理制度规程应急预案
1.0乘坐电梯须知
1.1严禁乘客用力敲击电梯开关和按钮;
1.2严禁超载、超长进入电梯;
1.3严禁携带易燃、易爆、易腐蚀物品乘坐电梯;
1.4严禁携开启轿厢顶安全窗、轿厢安全门;
1.5轿厢内禁止吸烟、禁止大小便、吐淡、破坏公共设施、标识;
1.6乘客不得在厅、轿门中间停留或谈话，不得在轿厢内疯打、跳动;
1.7小孩请在家长、老弱病残、醉酒者须有家人带领下乘梯;
1.8勿携带易燃、易爆等危险品和超长超重等物品进入电梯;
1.9电梯发生故障时，乘客勿惊慌，请按警铃或用对讲通话与监控室人员报警，切忌强行扒开轿门逃生。
1.10拔打客户服务电话：
2.0电梯管理岗位责任制
2.1工程维修部特种设备安全管理员岗位责任制
2.1.1组织贯彻执行国家、市、区有关部门关于电梯管理方面的法律法规和电梯操作规程;
2.1.2全面负责本单位电梯使用安全管理工作，制定和落实电梯的定期检验计划;
2.1.3组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章安全制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况;
2.1.4进行电梯运行的日常巡视，记录或督促记录电梯日常使用状况;
2.1.5检查电梯安全注意事项和警示标志，确保齐全清晰;
2.1.6妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌;
2.1.7发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人;
2.1.8接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修作业人员实施救援;
2.1.9实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督。
2.2工程维修部电梯管理负责人岗位责任制
2.2.1在公司总经理的领导下，具体组织贯彻执行上级有关电梯使用管理方面的规定;
2.2.2负责本公司电梯使用管理工作，组织或会同有关部门编制本单位电梯使用管理规章制度;
2.2.3审核本单位有关电梯的统计报表;
2.2.4组织做好电梯使用管理基础工作，检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作情况;
2.2.5做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存;
2.2.6抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作，不断提高操作人员技术素质;
2.2.7根据本单位电梯使用状况，审定所编制的电梯定期检验和维护保养计划，并负责组织实施;
2.2.8定期或不定期组织检查本单位电梯使用管理情况;
2.2.9参加电梯事故调查与分析，提出处理意见和措施。
2.3电梯值班物业服务巡逻员岗位责任制
2.3.1坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，不做与岗位无关的其他事情;
2.3.2按时定点、定线巡回检查;
2.3.3接到电梯故障报警后，及时上报工程维修部或物业服务部。
2.3.4电梯维修和故障救援时，配合电梯维保公司维修人员做好电梯外围安全和相关辅助工作。
2.4电梯维保人员岗位责任制
2.4.1电梯维保人员须经安全技术培训，并考试合格，持有当地质量技术监督局部门核发的“特种作业证”方可上岗，无操作证者不准操作;
2.4.2对工作认真负责，搞好电梯日常、定期维保，保证设备运转率达到98%以上。
2.4.3做好交接班工作，认真看交班日志，了解上一班运行情况，不接带病运行的电梯。
2.4.4认真执行电梯安全操作规程。
2.4.5交班时应作到：
2.4.5.1每班交班前做好轿厢及厅门的清洁卫生工作，认真填写电梯日常检查与使用状况记录。
2.4.5.2交接班应当面交接，如遇接班人未到。交班人不得擅自离开，应请示有关领导派人接班。
2.4.5.3如系末班，则将轿厢停在基站，把运行钥匙开关拧到停用位置，并将风扇、照明灯关掉，关好轿厢门和厅门并锁好，方可离开。
2.4.5.4努力学习操作技术和安全知识，不断提高操作水平
3.0电梯维修人员的安全操作规程
本规程依照电梯技术条件(gb10058-88)、电梯制造与安装安全规范(gb7588-87)、电气装置安装工程电梯电气装置施工及验收规范(gb50182-93)等规范制订。
3.1维护修理前的准备工作
3.1.1电梯在进行检修时，应由两人以上进行，轿厢内或入口的明显处应挂上“检修停用”标牌。
3.1.2让无关人员离开轿厢或其它检修工作场地，关好厅门，不能关闭厅门时，需用合适的护栅挡住入口处，以防无关人员进入电梯。
3.1.3检修电器设备时，一般应切断电源或采取适当的安全措施。
3.1.4一个人在轿顶上做检修工作时，必须按下轿顶检修箱上的急停按钮，或扳动安全钳的联动开关，关好厅门，在操纵箱上挂“人在轿顶，不准乱动”的标牌。
3.1.5当进入底坑检修时，首先应将地坑检修箱内的急停开关断开，或限速涨紧装置的断绳开关断开。
3.1.6当进入轿顶检修时，首先应将安全钳开关或轿顶检修箱内的急停开关断开。
3.2检修过程中的安全注意事项
3.2.1给转动部位加油，清洗或观察钢丝绳的磨损情况时，必须停闭电梯。
3.2.2人在轿顶上工作时，站立之处应有选择，脚下不得有油污，否则应打扫干净，以防滑倒。
3.2.3人在轿顶上准备开动电梯以观察有关电梯部件的工作情况时,必须牢牢握住轿厢绳头板、轿厢上梁或防栅栏等机件。不能握住钢丝绳，并注意整个身体置于轿厢外框尺寸之内，防止被其它部件碰伤。需由轿内司机或检修人员开电梯时，要交代和配合好，未经许可不准开动电梯。
3.2.4禁止在井道内和轿顶上吸烟。
3.2.5检修电器部件时就尽能避免带电作业，必须带电操作或难以在完全切断电源的情况下操作时，应预防触电，并有主持和助手协同进行，应注意电梯突然起动运行。
3.2.6使用的手灯必须彩带护罩的，电压为36v以下的安全灯。
3.2.7严禁维修人员站在井道探身到井道内，以及两只脚分别站在轿厢顶与厅门上坎之间，或厅门上坎与轿厢跳板之间进行长时间的检修操作。
3.2.8在厅门启开情况下，轿箱以检修速度运行时，其上离厅门地坎距离不应超过400㎜。
4.0电梯钥匙使用管理制度
4.1总则
4.1.1电梯是属于国家明令规定的特种设备，为了保障电梯的正常和安全使用，必须制定《电梯钥匙使用保管制度》;
4.1.2电梯钥匙必须由专人保管和使用，电梯钥匙不得随意仿制或配制，也不得随意滥用。
4.2电梯钥匙使用与保养
4.2.1电梯电源钥匙是操纵电梯运行与使用的电源开关钥匙;
4.2.2电梯电源钥匙的操作使用程序必须按照电梯制造厂家规定的操作使用程序进行;
4.2.3电梯电源钥匙必须由经过适当培训的专职司机或电梯值班人员使用和保管，其他人不得随意使用与保管。
4.3电梯机房钥匙使用与保管
4.3.1电梯机房是放置电梯重要设备的场合，只有经过适当培训的持证专业人员和相关人员才能进入;
4.3.2电梯正常使用时，电梯机房必须上锁，以防止其他无关人员擅自进入;
4.3.3电梯机房钥匙应由电梯司机、电梯值班人员或业主相关部门负责人保管;
4.4电梯三角钥匙使用与保管
4.4.1电梯三角钥匙是电梯困人救援与电梯检修、检测时使用的;
4.4.2电梯三角钥匙必须由项目部负责人、物业服务员或前台物业管理员保管，其他任何人不得保管;
4.4.3电梯三角钥匙上必须附着一个“告示牌”，讲明三角钥匙不得随意使用，以免造成在一次开锁后，可能未有效地锁住厅门而发生的危险;
4.4.4用电梯三角钥匙救援必须由经过培训的持证专业人员进行，其他人员不得擅自使用。
5.0电梯安全操作规程
5.1电梯必须经检验机构进行监督检验或定期检验合格后，在区质量技术监督部门办理特种设备使用登记证，并对安全检验合格标志予以确认盖章后，方可投入正式运行，电梯运行操作工(使用说明书注明需司机操作的)和电梯维修操作工必须经培训，考取质量技术监督部门颁发的特种设备作业人员证，方可上岗操作。
5.2一般要求
5.2.1不准超载运行;
5.2.2不允许开启轿厢顶安全窗、安全门运载超长物品;
5.2.3禁止用检修速度作为正常速度运行;
5.2.4电梯运行中不得突然换向;
5.2.5禁止用手以外的物件操纵电梯;
5.2.6客梯不能作为货梯使用;
5.2.7不准运载易燃易爆等危险品;
5.2.8不许用急停按钮作为消除信号和呼梯信号;
5.2.9轿厢顶部不准放置其它物品;
5.2.10关门启动前禁止乘客在厅、轿门中间逗留、打闹，更不准乘客触动操纵盘上的开关和按钮;
5.2.11操作工或电梯日常运行负责者下班时，应对电梯进行检查，将工作中发现的问题及检查情况记录在运行检查记录表和交接班记录簿中，并交给接班人。
5.3不安全状态下的操作及注意事项
5.3.1电梯在运行中发生下列意外情况，司机(或乘客)应使电梯停止运行，并采取以下措施：
5.3.1.1电梯失控而安全钳尚未起作用时，司机(或乘客)应保持镇静，并做好承受因桥厢急停或冲顶 敦底而产生冲击的思想准备和动作准备(一般采用屈腿、弯腰动作)、电梯出现故障后，司机(或乘客)应利用一切通讯设施(如110、警铃按钮、通讯电话等)通知有关人员，不得自行脱离轿厢，耐心等待救援;
5.3.1.2发生地震时 应立即就近层停止运行;
5.3.1.3发生火灾时，司机人员应尽快将电梯开到安全楼层(一般着火层以下的楼层认为比较安全)，将乘客引导到安全的地方，待乘客全部撤出后切断电源，并将各层厅门关闭;
5.3.1.4井道内进水时，一般将电梯开至高于进水的楼层，将电梯的电源切断;
5.3.1.5电梯失去控制时，应即按下急停按钮，仍不能使电梯停止运行时，梯内操作人员应保持冷静，切勿打开轿门跳出。
6.0电梯事故与故障的应急措施和救援预案
6.1为加强电梯安全管理及在电梯使用、维修、保养过程中遇到突发事故的自救和快速反应能力，对应我单位识别到的电梯使用、维修、保养过程中的重大危险源可能发生的剪切、撞碰、跌落、触电、火灾、湿水、困人等事故，特制定相应的应急响应预案。
6.2剪切事故应急处理
6.2.1当发生剪切事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。
6.2.2现场人员根据伤员的伤势程度，采取简单的应急救治措施。
6.2.3立即打急救电话120处理，或送到附近医院救治。
6.2.4同时立即向主管领导报告。
6.2.5保护现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。
6.2.6必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。
6.2.7查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复运行。
6.3撞、碰伤应急处理
6.3.1当发生撞、碰伤事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。
6.3.2根据伤势严重程度进行简单救护处理。
6.3.3外伤大出血：应立即用毛巾、布条等进行捆扎止血;
6.3.4骨折、昏迷等严重的送到医院治疗或打急救电话120处理。
6.3.5同时立即向主管领导报告。
6.3.6保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。
6.3.7必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。
6.3.8查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。
6.4坠落应急处理
6.4.1发现有人员坠落时，现场作业人员应立即切断电梯电源，让电梯停止运行。
6.4.2到坠落处(如底坑、轿顶等)察看坠落人员，如发现还有呼吸或神志清醒，应让其不要起动，躺在原处休息，并注意观察。
6.4.3如有大出血，应用毛巾、布条等进行包扎止血。
6.4.4现场人员立即打急救电话120处理。
6.4.5同时立即向主管领导报告。
6.4.6保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。
6.4.7必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。
6.4.8查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。
6.5发生触电事故应急处理
6.5.1当发生触电事故时，现场人员应立即切断电源，使触电人员脱离电源。
6.5.2若触电人员神志清醒，尚未失去知觉，应让其不要起动，安静休息，并注意观察。
6.5.3若触电人员已无知觉，无呼吸，但心脏有跳动，应进行人工呼吸抢救，并立即打急救电话120处理。
6.5.4若触电人员无呼吸、心脏停止跳动，应用人工呼吸和挤压心脏同时进行抢救，并立即打急救电话120处理;抢救工作应耐心进行，在送医院途中也不能停止。
6.5.5同时立即向主管领导报告。
6.5.6保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。
6.5.7必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。
6.6发生火灾应急处理
6.6.1当发生火灾时，现场人员应立即大声呼救及采取措施灭火，并根据着火情况报119，汇报起火地点、楼层、火势情况等，报警后到消防车开来方向接应消防员进场。
6.6.2立即切断火灾现场的供电和开通紧急照明，从安全通道逃生自救。
6.6.3提灭火器材到现场灭火，并使用消防栓水枪灭火和散雾;在不能使用水枪灭火时，根据着火性质，就地取材，保持镇静，合理使用现场配备的灭火器具进行灭火。
6.6.4救出被困人员，把受伤人员送到急救室或120急救中心抢救。
6.6.5对火灾现场实施警戒、接应和引导疏散人员到安全地方。
6.6.6同时立即向主管领导报告。
6.7湿水应急处理
6.7.1发生湿水时,应立即对建筑设施采取堵漏措施。
6.7.2当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，防止轿厢进水。
6.7.3当井道底坑或机房进水较多，应立即停梯，关闭电梯总电源，防止发生短路、触电等事故。
6.7.4对湿水电梯进行除湿处理，确认湿水消除，经试梯无异常后方可恢复使用。
6.7.5电梯恢复使用后，详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。
7.0电梯困人救援作业规程
7.1.0 目的
规范电梯困人救援工作程序,确保乘客与电梯安全。
7.2.0 范围
适用于物业集团辖区内电梯困人后的救援工作。
7.3.0 职责
7.3.1 电梯维保员负责电梯困人后的救援工作。
7.3.2负责电梯困人后的救援工作的组织实施。
7.4.0 工作内容
7.4.1当发生电梯困人事故时,监控中心通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系,务必使其保持镇静,不要惊慌,告知被困人员如果轿厢门处于半开闭状态,应设法将轿厢门完全关闭,不可将身体任何部位伸出轿厢外,静心等等救援人员的援救。并立即通知工程维护部技术人员前往救援。
7.4.2 电梯技术人员接报后立即赶往困人地点,根据指示灯、pc显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。
7.4.3 当电梯停在距某平层位置约±0.6米范围时的救援。
7.4.3.1 拉下电梯电源开关。
7.4.3.2 用专用厅门钥匙开启厅门。
7.4.3.3 在轿顶用人力开启轿厢门。
7.4.3.4 协助乘客安全离开轿厢。
7.4.3.5 重新关好厅门。
7.4.4 轿厢停于距离厅门±0.6米以外位置的救援方法。
7.4.4.1 进入机房切断电梯主电源,防止电梯意外启动,但必须保留轿厢照明。
7.4.4.2 拆除曳引电动机尾轴罩盖,安上旋柄座及旋柄(即盘车手轮)。
7.4.4.3 操作必须由两人配合进行。援救人员之一把旋柄,另一援救人员手持释放杆,轻轻撬开制动器,利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险,操作时应一撬一放使轿厢逐步移动,直至最接近厅门(±0.6米左右)为止,确认刹车制动无误,放开盘车手轮。
7.4.4.4 当电梯未超出顶层或底层的平层位置时,可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层(或底层)平层时,则应向底层(或顶层)方向移动电梯。必要时利用盘车手轮盘动电梯。
7.4.4.5当轿厢停于距厅门±0.6米左右位置时,其救援方法按4.3 条款进行。
7.4.5 当按上述方法和步骤操作发现异常情况时,应即停止救援,并及时通知电梯公司做出处理。请求帮助救援。
7.4.6 困人救援工作完毕后,电梯技工应将情况完整、规范地记录在《电梯运行日志》内
7.5.0 相关文件
无
7.6.0 记录表格
7.6.1《电梯运行日志》(qr-7.5.1-15-01)
8.0困人事故的应急处理
8.1现场人员通过电梯三方通话先安抚乘客情绪，告知准备进行解救操作，让其耐心等待救援。
8.2物业服务部立即通知电梯维保公司，要求相关的维修人员在必须在30分钟之内赶到电梯现场实施救援。
8.3值班物业服务巡逻员做好故障电梯各厅门入口处“电梯暂停使用”的警示标志。
8.4物业服务部如确认电梯维保公司相关维修人员在30分钟内未赶到现场后，如轿厢内被困乘客出现不适反映，可立即通知“119”实施强制救援。
8.5相关联系电话
8.5.1急救：120
8.5.2火警：119
8.5.3电梯维保公司值班电话：
9.0电梯使用日常检查制度
9.1电梯安全管理人员在每周工作开始前，应到机房内对机械和电器设备作巡视性检查;
9.2使用电梯前，电梯安全管理人员应对电梯进行逐层停靠运行，在运行中观察电梯是否有异常现象如：
9.2.1电梯的照明及风扇工作是否正常;
9.2.2电梯的启动、停车和平层情况;
9.2.3听有无异声和异常震动;
9.2.4闻有无异常气味出现。
9.3检查制动器、继电器、接触器等动作是否正常;各级电压是否在正常工作范围内;
9.4机房内的温度、湿度是否正常;电动机、减速器、制动器温升是否正常;
9.5操纵箱的按纽、开关工作是否正常;指层及方向指示是否正常;
9.6做好防风、防雨、防霉、防火措施，及时清理机房杂物;
9.7不要让水流入电梯井道，不要让水淋湿电梯部件;
9.8电梯安全管理人员若发现问题应及时报告有关部门并作好记。
10.0电梯定期报检制度
10.1目的和范围
10.1.1目的
为使电梯保护正常的、安全的工作状态，防止由电梯而造成的人身伤亡事故和重大设备事故的发生。
10.1.2范围
10.1.2.1每台电梯年检到期日提前一个月申请报检并办理相关手续。
10.1.2.2适合于电梯按国家规定的要求向国家规定的电梯安全主管部门申请电梯安全定期一年一次检验。
10.1.2.3 1.2.3电梯必须经过国家相关职能机构检测合格后方能使用。
10.2职责
工程维修部电梯安全管理人负责向有关部门报告电梯定期检验工作。
10.3定期报检制度
10.3.1工程维修部电梯安全管理人在电梯安全检验合格标志有效期满前一个月向质量技术监督部门的特种设备安全检验机构申请定期检验。
10.3.2电梯停用一年后重新启用，或发生重大的设备事故和人员伤亡事故，或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害(如火灾、水淹、地震、雷击、大风等)后也应由工程维修部电梯安全管理人向特种设备安全监督检验机构申请检验。
10.3.3电梯经较长时间停用，但尚未超过一年时间的，工程维修部电梯安全管理人可向单位设备管理部门申请内部安全检验，认为有必要的可向特种设备安全监督检验机构申请安全检验。
10.3.4申请电梯安全技术检验应以书面的形式，一份报送执行检验的部门，另一份由工程维修部电梯安全管理人负责保管，作为电梯管理档案保存。
11.0电梯技术档案管理制度
11.1目的和范围
11.1.1目的
为便于电梯的维护保养，分析电梯故障原因，及时消除电梯事故隐患，了解电梯日常管理的进展情况。
11.1.2范围
规定对电梯所涉有关资料存档、保管、借用等方面的要求。
11.2职责
工程维修部电梯安全管理人负责电梯档案的收集、管理工作，并负责电梯档案的存档、保管工作。
11.3技术档案管理制度
11.3.1电梯技术档案的种类：
11.3.1.1电梯随机出厂文件(包括产品出厂合格证、安装使用维护保养说明书、电梯主要部件型式试验报告书、装箱单、机房井道布置图、电气原理图接线图、电梯功能表、主要部件安装示意图、易损件目录);
11.3.1.2电梯开工申报单;
11.3.1.3电梯安装施工记录;
11.3.1.4竣工验收报告;
11.3.1.5质量技术部门特种设备监督检验机构电梯验收报告和定期检验报告;
11.3.1.6日常检查、维护保养记录，大修、改造记录及检验报告;
11.3.1.7运行情况记录和交接班记录;
11.3.1.8事故及故障记录;
11.3.1.9电梯作业人员培训记录;
11.3.1.10同意注册的登记表。
11.3.2电梯日常安全管理人员及档案管理人员应认真贯彻国家档案工作的方针、政策，做好档案、资料的接收、登记、整理、保管、借阅等事宜，为电梯的安全运行提供准确的信息资料。
11.3.3电梯日常管理人员应监督电梯作业人员作好各种记录，及时将各种记录移送档案部门保管。
11.3.4电梯日常管理人员每月应将各种记录送交档案管理部门保管。
11.3.5有关人员部门需借用电梯资料的应经电梯日常管理人同意后方可借阅，并按规定作好借阅登记手续，按时归还借阅资料。
11.3.6电梯的各种资料应按年度由档案管理部门装订成册
11.3.7电梯相关资料的销毁应经电梯日常安全管理人书面向工程维修部负责人申请同意，报公司总经理签字批准后才可进行。
12.0电梯机房管理制度
12.1电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由项目部电梯安全管理员或专人保管;
12.2机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏5度¬¬-40度之间;
12.3机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其它杂物;
12.4机房内消防器材应放在显著位置，并保证设备良好，在有效期内;
12.5电梯机房应每周打扫一次卫生;
12.6闲杂人员不准进入机房，若因工作需要进入时，须经项目部电梯安全管理员批准，并在专业人员陪同下进入机房;
12.7未取得《特种设备操作证》人员，不得随意动用，操作电梯设备;
12.8由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油污。保证电梯正常运行;
12.9电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。
13.0机房紧急救援操作程序
13.1救护人员需要保持镇静，及时与所在地服务中心取得联系，并告之具体情况。
13.2与乘客取得联络，稳定其情绪，并告诉乘客已采取急救措施。
13.3确定统一指挥、监护、操作人员。
13.4机房主电源，确认厅门、轿门是否关闭。通知轿箱内人员不要进轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤。
13.5机房人员与其它救援人员保持良好联系，操作前先通知各有关人员，得到应答后方可操作。
13.6确认电梯急停位置，定下电梯救援楼层，一人在那与机房联系配合放人。
13.7机房两人操作，一人操作下降阀或手动上升装置，一人负责与救援层人联系，确认电梯停靠在合适位置。
13.8通知有关人员机房操作完毕，打开电梯厅门、轿门放人或卸货。
13.9查看是否有乘客受伤，货物受伤.