中控室一卡通系统操作规程
系统组成说明：
1.1 联想万全1050c服务器为一卡通系统数据库服务器，主要负责为一卡通系统工作站提供系统登陆、身份验正及数据查询、打印服务。
1.2 一卡通系统终端有5台工作站电脑，其中js1为一卡通系统管理中心兼巡更系统，配合门禁系统同步使用，主要负责日常ic卡的读写等管理工作。同时东区大堂内的两台考勤机通讯线也挂接在js1上，可由管理人员定时进入考勤系统提取考勤记录。大堂服务台上的考勤机需值班人员定期拿回与js1联线提取考勤记录。
1.3 js2为门禁系统专用，主要负责电信大楼内门禁控制器的在线工作状态监控扫描，同时自动提取开门记录和可实现电脑开门、故障自动报警等功能。
1.4 js3为ic卡面扫描、印制及刻录机专用工作站。
1.5 js14为东区14楼人力资源部的考勤系统工作站，主要负责省电信公司员工上班刷卡考勤管理，由人力资源部责。
1.6 js15为15楼收费系统专用电脑，负责日常收费机联机提取记录及食堂ic卡消费、充值、退款等管理工作，由省电信公司办公室负责。
日常使用与维护：
2.1服务器：
数据服务器工作时其屏幕右下角有一带绿色倒三角图标，表明一卡通系统数据服务正常运作，若三角图标显示红色则表明数据服务已停止，用鼠标双击该图标，在“sql server服务管理器”窗口中点“刷新服务”按钮使数据库服务重新启动即可，必要时可重新启动服务器电脑主机。
2.2管理中心：
在js1电脑桌面上用鼠标双击该“捷顺科技一卡通管理系统”图标，即可运行一卡通管理系统，点击钥匙图标，在系统登陆窗口中选择卡号0001，并输入密码即可进入一卡通管理中心界面，按屏幕上方的提示菜单或图标功能进行相关ic卡发行、补发、改写、挂失、解挂、退卡及报表查询工作。一卡通系统共由六个子系统组成，他们分别是：人事、门禁、收费、考勤、停车场管理系统。整个系统要启用时须先在人事子系统中输入相关员工资料作发卡资料备用。
2.2.1 ic卡发行：点击“ic卡管理”菜单中的ic卡发行或直接点击“放大镜”图标，在ic卡发行窗口中会有“请出示ic进行检测”蓝色字符闪烁提示。将要发行的新卡先在桌面上的ic卡发行器感应区前刷过，系统将会检测出此卡的卡号，并提示“此卡为新卡”。在“员工编号”中选择相应的人员编号及开通子系统、授权可选门禁、收费、考勤机号、卡类、开通有效日期后，点击“发行”，再刷卡，听到一声嗡鸣即可完成写卡过程。再刷卡检测时，此卡就会在电脑屏幕右上角显示ic卡状态：正常使用。
2.2.2 改写：与ic卡发行过程相同，只是将原卡内的授权内容改变而已，如开通子系统个数、开门机号，或有效使用期限等。
2.2.3 补发：先将已丢失或损坏的卡号在“ic卡挂失、解挂、退卡”功能窗口中挂失，然后再刷要补发的新卡，选择要发行内容完毕，点击“补发”按钮，再刷卡即可。
2.2.4 挂失解挂：输入相应卡号点击“挂失”或“解挂”按钮即可，系统会将此信息在进入各子系统时自动加载到一卡通系统使用终端机上。
2.2.5 退卡：将要退卡ic卡ic卡发行器上刷过，待检测出相关信息时，点击“退卡”，再刷卡。听到一声嗡鸣即可完成退卡过程。
2.2.6 系统设置：在系统管理菜单中选“系统设置”或管理中心处的“电脑”图标即可弹出一卡通系统设置窗口，设置内容有：系统通讯端口、发行器设置及使用单位名称。系统默认通讯端口为com1口，一卡通发行器，无须再更改，否则会起整个系统无法正常使用。
2.2.7 基本资料：负责收费机、门禁控制器、巡更器的开通机号、安装位置的基本设置，作为一卡通系统终端设备的电脑资料供后台使用。
2.2.8 报表打印：ic卡发行报表、ic卡金额报表、ic卡延期报表、ic卡挂失报表，以上四种报表均可按各种可选条件来查询打印符合用户要求的报表。
2.3 门禁子系统：在管理中心上方菜单的倒三角可选按键中选取“门禁管理系统”即可直接进入门禁管理系统。门禁管理系统一共有四个功能菜单，它们分别如下：
2.3.1联机通讯：
a)读取记录：可对目前正在使用的门禁控制器按自选机号单个、多个或全部提取记录;
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b)门禁设置：提供在线测试、清空、加载门禁时间和记录;
c)实时通讯：提供自动扫描门禁终端并提取记录、电脑开门、门锁状态以及故障自动报警功能。
2.3.2辅助管理：
a)清除门禁记录：可按日期时间段清除已过期无用的开门记录，一般只保留三个有月。
b)系统设置：提供电脑开门自动加载时间、扫描时间、声音报警、门禁类型等功能设置。
2.3.3管理门禁设置：须先输入密码：js168，进入本系统要求管理的门禁机号，如新增加了门禁控制器后，须在此把该机号打钩选上，方可将其加入在线使用扫描等。
2.3.4查询/报表管理：开门查询、挂失查询。
2.3.5ic卡管理：ic卡检测、ic卡挂失、ic卡取消挂失。
2.4巡更管理系统：巡更系统一共有四个功能菜单：联机通讯、查询管理、巡更计划安排、辅助管理，其功能如下：
2.4.1机通讯：
a)巡更器设置：可按自选巡更器的机号进行在线测试、加载信息、清空记录等。
b)实时通讯：即进入巡更自动扫描监控制界面，并自动显示巡更员巡更的网点号、巡更时间、位置。
2.4.2查询管理：巡更查询、报表打印。
2.4.3巡更计划安排：
a)巡更员设置：提供巡更人员的卡号、姓名、巡更路线的增加、删除、修改设置。
b)巡更路线设置：提供巡更路线、网点编号、巡更时间的增加、删除修改设置。
2.4.4辅助管理：
a)清除巡更记录：可按自选时间段清除已过期不用的巡更记录。
b)巡更方式设置：提供巡更迟巡早巡时间限制、巡更器类型、联网脱网巡更等功能设置。
c)巡更地图设置：可按自选条件设置巡更网点背景地图及网点编排方式，对着屏幕点击鼠标右键可弹出功能来增加巡更网点、增删地图。
d)遗漏计算：可按自选时间范围来统计巡更遗漏结果。
数据库服务器、一卡通管理中心及门禁工作站电脑平应正常使用开关机，不得随意安装电脑游戏和删除文件以免系统稳定运行，若有无法排除故障应及时与管理员联系。
篇2：中控室电视监控系统操作规程
中控室电视监控系统操作规程
开机前应关闭所有监视器、电脑显示器、矩阵控制器电源和操作台电源;合上监控柜内电源总开关，然后逐一开启监视器、电脑显示器、硬盘录像机、矩阵控制器和操作台电源。
矩阵操作台电源开关打开后，输入操作员号码和口令进入系统，键入监视器号 mon键选择要监视的监视器，键入摄象机号 cam键选择所控制的摄象机;按-1cnm键递减摄象机序号，按 1cnm键递增摄象机序号，键入0 back seq键按递减顺序循环摄象机序号，键入0 forward seq键按递增顺序循环摄象机序号，按stop键停止循环。
需要控制带云台摄像机,先选择要监视的监视器号和所控制的摄象机，前后左右推动手柄控制摄象机所对的方向，前后推动zoom键调整远近，前后推动focus键调整焦距。
进入硬盘录像系统要先登录windows2000，在桌面上双击“数字硬盘录像系统”图标即可进入，双击相应小画面即可放大观看，再次双击可恢复16画面显示。
查看录像回放单击屏幕右下角“回放”图标，选择“文件”查看，选择要查看的录象机和日期，系统即可显示相应的录象文件，文件名称的数字表示该文件的记录时间，点击相应文件，按播放控制按钮可查看录象;对画面单击左键使画面放大，单击右键恢复;单击红色按钮退出。
每日要查看每台数字硬盘录像机可保存天数，作好记录。
篇3：辖区刑事、治安突发事件处理管理规程
辖区刑事、治安突发事件处理管理规程
1、 工作目标
确保发生突发事件时，能迅速、果断进行处理，保护住户的人身及其生命财产安全。
2、工作职责
2.1 组织保安员进行突发事件处理的培训。
2.2 提高保安员处突能力，负责现场指挥、督导，并根据情况跟进处理善后工作。
2.3 重大事件立即向上级汇报，特殊情况还应向公安部门报告。
3、 工作指引
3.1 执勤中发现住户斗殴的处理
当班保安员在管辖区域内发现住户打架斗殴事件时，必须采取如下处置措施：
3.1.1 积极劝阻斗殴双方离开现场，缓解矛盾。确能认定属违反治安管理行为或犯罪行为，应及时报告公安机关，或将行为人移交公安机关处理。
3.1.2 提高警惕，防止坏人利用混乱之机，进行破坏活动或偷窃财物。说服、劝阻围观群众离开，确保保护目标区域内的正常治安秩序。
3.1.3 协助公安人员勘察打斗现场，收缴各种打架斗殴工具，辨认为首分子。
3.2 住户家中发生刑事和治安案件的处理
3.2.1 值班保安员应迅速向保安班长(主管)、管理处、公司保安部和公安机关报案。业主受侵害的财务是否已买保险，提醒住户及时通知承保的保险公司。
3.2.2 当班保安员应根据具体情况采取适当的方法把整个现场保护起来，在公安人员到场之
前，禁止人员进出现场，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响证据的收集。
3.2.3 抓紧时间向发现人或周围群众了解案件、事故发生发现的经过，收集群众的反映和议论，了解更多的情况并认真记录。
3.2.4 向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。
3.3 盗窃案的处理
3.3.1 保护作案现场，不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，并立即报告。当班保
安员发现盗窃分子正在作案时，要保持镇静，设法制服罪犯，并立即发出信号，召集附近的保安员或群众支援，同时通知各出口保安员严密监控，防止罪犯逃跑。抓获罪犯后，要连同证物移交公安机关处理。失主仍在现场的，也要一起到公安机关作证，领回被盗财物。
3.3.2 对重大可疑被盗现场，可将事主和目击者反映的情况，向公安机关做出详细报告。
3.3.3 对可疑作案人员，可采取暗中监视设法约束，并报告或交给公安人员处理。
3.4 遇到抢劫案的处理
3.4.1 在执勤中遇有公开使用暴力或其他手段(如：打、砸、抢)强行掠取或毁坏公司和住户财物的犯罪行为时，要切实履行保安员职责。
3.4.2 迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的保安员或群众支援。
3.4.3 若在楼内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知大堂关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上撕，要看人数、衣着、面貌、身体特征、所用的交通工具及特征等，并及时报告管理处、公司保安部和公安机关，同时可拨“110”报警。
3.4.4 要保护好现场，若在运动过程中作案，没有固定现场的，对罪犯遗留的物品、作案工具等物，应该戴手套或其他工具提取，然后放在白纸袋内妥善保存，交公安机关处理。切不可将保安人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。
3.4.5 访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。
3.4.6 事主或在场群众如有受伤的要立即设法尽快送医院医治抢救，并迅速报告公安机关。
3.5 遇到醉酒或精神病患者滋事的处理
醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些处于不能自控的状态，因此，很容易造成伤害，
当班保安员处置方法是：
3.5.1 进行劝阻或阻拦，首先让其离开保安目标范围。
3.5.2 在采取控制和监护措施的同时，及时通知醉酒者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领回。
3.5.3 若醉酒者或精神病人有危害保安目标或危害社会安全的行为，可将其强制移交公安部门处理。
3.6 执勤时发现可疑分子的处理
保安员在执勤时如发现有神色慌张、行动诡秘的可疑分子时，应采取如下措施：
3.6.1 立即报告当班班长(保安主管)和管理处，并向其他区域值勤保安员发出信号，特殊情况还需立即向公安部门报告。
3.6.2 对可疑分子严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。
3.6.3 若发现与通缉、调查的人员(三逃人员)体貌特征相似者，或者经盘询漏洞百出者，可采取措施，将其带往公安机关查处。
3.7 善于观察，发现不善的来访者应先知会业户，若业户不愿见，可禁止其进入。
4、 质量记录
《值班日志》(资料保存一年)
5、 参阅文件、资料
相关保安方面的法律、法规
篇4：物业公共安全管理规程(2)
物业公共安全管理规程
1、 工作目标
确保发生突发事件或异常情况时，能迅速、果断进行处理，保护住户的人身及财产安全。
2、 工作职责
2.1 管理处经理负责组织员工进行突发事件及异常情况处理的培训，并负责抢险现场的指挥与督导和跟进处理。
2.2 当值人员应严守岗位。
2.3 保安人员负责安全防范，机电人员保证水、电供应及抢修。
2.4 其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与救护或抢险。
2.5 若遇突发事件(如火警)，非当值人员应义务参与施救工作。
3、 工作指引
3.1 施工的安全管理程序
3.1.1 园区所有公共作业均应设置“正在施工”警示标识。
3.1.2 因公共作业造成通行不便的，除设置警示标识外，还应加护栏防护，当下挖深度达到30cm时应进行封闭防护。
3.1.3 高空作业要进行资质、安全措施审查，除设置警示标识外，应用围栏(高度80cm-100cm)防护并有专人守护，检查吊床绳是否牢固，防止工具或建筑物品落下伤人。
3.1.4 装修单位施工时禁止电源线的乱搭乱接，防止火灾的发生和机械的伤害。施工现场需配备的灭火器(50平方米以内：1瓶;50-100平方米：2瓶;100平方米以上配3瓶)，
明火作业需开有效动火证。
3.1.5 对有尖锐物体外露等综合性危险的公共作业，应做到封闭式防护，并有专人负责巡查。
3.1.6 园区内需要投放鼠药时，应放置在儿童不易发现的地方，并要设置“有毒鼠饵”的警示标识。
3.2 盗窃、匪警应急处理程序
3.2.1 在值勤过程中，遇有危害住户安全时，应立即给予制止。
3.2.2 当突发案件发生时，要保持镇静，保护住户和自身安全并求援。
3.2.3 当听到求援信号时，应立即通知封锁各出入口，听从指挥。监控中心值班员做好录象跟进工作。
3.2.4 若犯罪分子逃跑时，应及时报告管理处与公安机关，做好现场的保护。待公安人员检查完毕后方可离开。
3.2.5 对犯罪分子所遗留下来的物品、工具应妥善保存，协助公安机关破案。
3.2.6 做好相关的记录，并向上级领导书面汇报。
3.3 火警处理程序
3.3.1 保安员接到火警后，要及时核实得到确认立即通知相应岗位，由班长组织人员进行灭火和疏散楼层人员。
3.3.2 当值人员加强防范，以防坏人浑水摸鱼，趁火打劫。
3.3.3 监控中心值班人员将客运电梯迫降至首层，消防电梯进入消防状态，并立即与有关部门领导取得联系，同时视情况拨打火警电话“119”报火警。并检查消防监控中心设备启动情况，按正确操作情况操作，保证操作无误。
3.3.4 现场若有业主被困，应本着“先救人，后财产”的原则抢救。
3.3.5 查明原因，做好安置和事故记录，并书面向上级领导汇报。
3.4 打架斗殴的处理程序。
3.4.1 保安员要制止双方住手、住口，拉开对方远距离。
3.4.2 制止原则：a. 制止持有器械一方。b. 有伤员则先送往医院救治。
3.4.3 迅速报告上级领导并视情况拨打“110”处理。
3.5 酗酒闹事者或精神病人等处理原则：
3.5.1 保安人员应及时采取控制或监督措施。
3.5.2 及时弄清酗酒或精神病人的房号，并通知其家属，将闹事人员领回。
3.5.3 若遇到有危害社会治安、公共秩序又不愿出示证件的行为，即上报管理处领导视情况拨打电话“110”报警处理。
3.6 急症病人的处理程序
3.6.1 接报后第一时间赶到病人现场，并立即通知其家人与有关领导。
3.6.2 视情况速打急救电话“120”。
3.6.3 如遇心血管急症病人，在医务人员未到之前，不允许移动病人，并协助在场懂急救的人员进行急救。
3.7 触电事故的应急处理程序。
3.7.1 发现有触电现象时应立即关掉电源。
3.7.2 在电源未关的情况下切不可用人体接触触电之人，以防连自己也触电。应用绝缘物将线头拨开。
3.7.3 立即进行人工呼吸，并电告医生抢救。
3.8 突发性水浸事故的处理程序。
3.8.1 当接到水浸通知时，应立即前往现场观察情况。
3.8.2 立即查找水的来源、水阀的位置，并关掉水阀疏通下水道。
3.8.3 观察附近的电制，如有浸水应立即切断电源，以防电伤人。
3.9 防台风的实施措施
3.9.1 接到台风信息时应检查紧急应用工具，并确定其性能是否良好。
3.9.2 将防风通报及注意事项张贴于大堂。
3.9.3 检查天台的沟渠，、地漏是否畅通。
3.9.4 对阳台置有花盆及物体杂物而有危险性的加固或移至隐蔽处。
3.9.5 加强重点部位的巡查工作。
3.10 防止公众之间意外伤害措施
3.10.1 不准在公共区域乱倒垃圾和泼污水、扔脏物，不准在路边绿化大小便及乱扔果皮纸屑。
3.10.2 不准在门岗公共通道设置香炉、焚烧物品。
3.10.3 不准在公共场所大声喧哗、嬉闹、做危险动作(如滑板车、溜冰等)、危险游戏(如投物品、玩子弹枪等)。
3.10.4 不准占有堵塞公共通道，或在小区内乱停车辆和在停车场内加过油及维修车辆。
3.10.5 不准饲养大型危险性宠物和在不允许的时间段携宠物乘坐电梯。
3.10.6 不准小孩在游泳池、坑道等有潜在危险处玩耍，避免事故发生。
3.10.7 不准挪用、损坏消防、供电、供水、通信等公用设备设施。
3.11 公共设施意外伤害措施
3.11.1 非暴力性接触易触电的部位必须设置“有电危险”警示标识，8岁以下小孩不准接触。
3.11.2 低矮(1.8米以下)易撞的部位必须设置“小心碰头”的警示标识。
3.11.3 地面湿滑的部位必须设置“小心地滑”警示标识。
3.11.4 幼儿园、小学、儿童游乐场所等不得有低矮(1米以下)的尖锐物体外露。
3.11.5 非工作人员不准进入的场所必须设置“禁止入内”的警示标识。
3.11.6 各种设备应悬挂运行状态显示标识牌。
3.11.7 在相关位置设置方便客户的指示，如：出入口道路、楼座号、楼层号、电梯号、经营服务项目等标识。
3.11.8 禁止攀爬栏杆、围墙、外阳台、花坊等危险动作。
3.11.9 对各楼的窗外、阳台放置的花盆或超出栏杆的物体应及时通知住户纠正，防止事故的发生并做好解释。
3.11.10 巡逻保安要巡视居住区内的高空抛物恶劣行为，一旦发现应立即向上级汇报并采取有效措施。
3.11.11 检查大堂、地库顶部悬挂物是否松动、脱落，防止伤人伤车的事故发生。
3.12 对溺水人员的施救措施
3.12.1 提醒住户不要带小孩去泳池成人区戏水。
3.12.2 严禁无大人陪同的小孩私自戏水。
3.12.3 严禁客户在泳池非开放时间内玩耍。
3.12.4 对于溺水人员立即通知救生员进行人工呼吸，并送医院抢救。
4、相关记录
《工作日志》(资料保存一年)
5、参阅文件、资料
《刑事、治安突发事件处理管理规程》
篇5：物业管理处安全主管工作规程
物业管理处安全主管工作规程
1 工作目标
规范保安主管工作程序，负责保安部全面工作。
2 工作职责
负责全队保安员管理工作，监督检查保安员岗位安排。
3 工作指引
3.1执勤工作
3.1.1 检查监督班长以及保安员上岗、换岗、调岗等工作，并对各岗位工作作具体安排、要求、指挥。
3.1.2 指导保安班长和保安员的工作情况，查看保安班长《值班日志》。并抽查保安员的《值班日志》。
3.1.3 及时妥善处理各种问题和事件，如无法处理应立即向上级报告。
3.1.4 通迅器材、警械的使用和保管情况，如有损坏，负责联系维修，并调查损坏的原因。负责每年一次清点本队的装备和公物。
3.1.5 督促检查小区外围景观，劝止业户在观景阳台晾衣服和摆放物品。
3.1.6 协助物业部经理调查、了解、处理突发事件，做好保护现场和保护证人的工作。
3.1.7 参与公司的工作会议，汇报和提出保安方面的问题。
3.1.8 参与“文明小区”的管理，做好与有关单位的协调配合工作。
3.1.9 负责所属人员各项考核工作。
3.1.10负责填写保安部《工作日志》。
3.1.11完成公司领导交办的其他工作。
3.2日常管理工作
3.2.1 根据保安部具体情况，组织并落实保安员的训练，负责保安员的考核工作，并每月向公司汇报总结、计划。
3.2.2 队里训练：每周三下午3：30—4：30，具体内容见《在职保安员培训规程》。
3.2.3 负责督查每班周训练情况及每周学习情况。
3.2.4 了解、掌握全队人员的思想状况，积极主动地开展思想教育工作。主持每周一次的队务会。
3.2.5 做好宿舍的日常管理和公用生活设施的损坏报修工作。
3.2.6 安排、做好宣传报道和板报制作等工作。
3.2.7 负责组织、检查、评比各班的内务卫生，并于队务会上进行讲评。
3.2.8 积极主动组织文体活动，安排好全队人员的业余文化生活。
3.2.9 做好所属人员的休假、请假的审批及上报手续(详见《保安员手册》)。
3.2.10负责公共安全督查工作。
3.2.11负责辖区内的消防监理工作。
4. 质量记录
《工作日志》
《保安工作月检表》
5. 参阅文件、资料
《在职保安员培训规程》
《保安员手册》