商场保安主管2023年终总结和2024工作计划
01 年终总结
2023年，作为商场保安主管，我在部门的领导下，和同事们的支持下，认真履行了岗位职责，完成了各项工作任务。现将年终总结如下：
1. 安全管理制度完善
今年年初，我们重新修订了商场的保安管理制度，对安保工作进行了详细的规定，使安全工作有章可循。我们严格落实人员值班、巡逻、交接班等各项制度，确保商场的安全。
2. 加强人员培训，提高安保水平
为了提升商场保安人员的业务能力，我们组织了多次培训活动，包括消防知识培训、安保技能培训、法律法规培训等。通过培训，保安人员的安全意识、应变能力、消防技能等方面都得到了显著提高。
3. 消防安全管理
我们严格实行消防安全管理制度，定期对商场消防设施进行检查，确保消防设施完好有效。同时，我们还组织了多次消防演练，提高员工的消防意识和灭火技能。
4. 秩序维护和车辆管理
在商场日常运营中，我们注重维护商场秩序，确保顾客的安全和便利。针对停车场的管理，我们合理规划了停车位，规范了车辆出入流程，确保停车场的秩序和安全。
5. 突发事件处理
今年，我们及时有效地处理了多起突发事件，包括顾客纠纷、设施故障等。在突发事件处理过程中，我们遵循及时汇报、快速响应、有效处置的原则，确保商场的正常运营。
02 工作计划
1. 加强安保队伍建设
2024年，我将继续重视安保队伍建设，优化队伍结构，提升队员素质。计划通过内部培训、外部培训、考核等方式，进一步提升保安人员的业务能力和服务水平。
2. 强化消防安全管理
继续严格执行消防安全管理制度，定期进行消防设施检查和维护。计划在2024年组织不少于6次消防演练，提高员工的消防意识和灭火技能，确保商场消防安全。
3. 提升服务质量
加强保安人员服务意识教育，规范服务行为，提高服务质量。在维护商场秩序、车辆管理、顾客服务等方面，力求做到热情、周到、细致。
4. 完善监控系统
计划在2023年对商场监控系统进行升级改造，提高监控范围和清晰度，为商场安全提供更有力的保障。
5. 应对突发事件
进一步完善突发事件应急预案，加强与各部门的协作，提高突发事件处置能力。定期对保安人员进行突发事件预案培训，确保队员熟悉应急预案，能够从容应对各种突发事件。
通过以上总结和计划，我相信在2024年，我们商场保安团队将一如既往地保持高度的责任心和敬业精神，为商场的安全运营提供坚实保障。
篇2：保安主管年度总结范本
保安主管年度总结范本
**年已结束，仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河,在保安部经理为核心的领导下顺利完成今年的工作，我们三个领班齐心协力，团结合作，详细内容请看下文保安主管年度总结。
日常工作
一，今年年初，我们依然按照保安部的工作计划来完成本班管理。
每天上班提前15分钟到开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面纠正;总结前一天工作不足之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当日的工作。不指定路线对大厦内外各楼层巡视和各岗位工作情况，发现问题及时上报当面纠正，让在岗人员在实践工作中掌握上岗知识，以更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识，加强安全教育，在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面点化，把问题绝不带到下一天工作当中去。在平时业余时间与其它领班沟通和交流，为更好的管理好本班以打下坚实的基础。也即使按时完成领导所交代的各项任务。就是本班未能完成指定性任务，及时传达到下个班来完成，领班就是保安主管的一个副手要一身作则的负责，所以我要把工作做好、做到前面。也是队员的思想比较稳定,内部之间都比较团结,当班期间能保持警惕
二，今年公司也进行了消防实战演练
从演练培训中也学习到了很多经验，也是自己在对安全认识方面有了一定的提升，特别是在消防实战演练中，从安全方面讲消防是一个全新的知识点，包括对消防的知识认识，怎样去发现火宅的隐患、同时也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点。特别是队长经常教导我们，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在一年工作当中来不断提高自己工作水平，这也就是自己熟练的工作方面做得要比别人更好。
当然在工作方面自己也有不足的地方，对我们这些后来的员工也缺乏沟通，没有及时掌握自己的思想和动态,所以有使我们的工作能力得不到充分的发挥;自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作经验和岗位业务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中，我想自己要与新员多工交流，从交流与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。
篇3：保安主管年度工作总结范本
20**保安主管年度工作总结范本
一，今年年初，我们依然按照保安部的工作计划来完成本班管理。
每天上班提前15分钟到开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面纠正;总结前一天工作不足之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当日的工作。不指定路线对大厦内外各楼层巡视和各岗位工作情况，发现问题及时上报当面纠正，让在岗人员在实践工作中掌握上岗知识，以更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识，加强安全教育，在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面点化，把问题绝不带到下一天工作当中去。在平时业余时间与其它领班沟通和交流，为更好的管理好本班以打下坚实的基础。也即使按时完成领导所交代的各项任务。就是本班未能完成指定性任务，及时传达到下个班来完成，领班就是保安主管的一个副手要一身作则的负责，所以我要把工作做好、做到前面。也是队员的思想比较稳定,内部之间都比较团结,当班期间能保持警惕
二，今年公司也进行了消防实战演练
从演练培训中也学习到了很多经验，也是自己在对安全认识方面有了一定的提升，特别是在消防实战演练中，从安全方面讲消防是一个全新的知识点，包括对消防的知识认识，怎样去发现火宅的隐患、同时也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点。特别是队长经常教导我们，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在一年工作当中来不断提高自己工作水平，这也就是自己熟练的工作方面做得要比别人更好。
当然在工作方面自己也有不足的地方，对我们这些后来的员工也缺乏沟通，没有及时掌握自己的思想和动态,所以有使我们的工作能力得不到充分的发挥;自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作经验和岗位业务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中，我想自己要与新员多工交流，从交流与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。
在大厦的安全和各班自身管理方面做出了大量工作，确保景区在今年无安全事故发生及顺利完成全年工作。