道路清扫保洁项目实施的管理方式考核办法与操作规程
(一)管理方式
将作业面段划分为多个保洁队，按划分的面段实施分片包干作业，分段督导跟踪，分点检查考核，严格落实目标责任制和质量问责制。全天巡回保洁，按上报存档资料登记人数上班。保持作业路段两侧可视范围内无白色垃圾。 工作时间内，不间断进行巡回保洁清扫。清掏果皮箱，做到不满不冒，果皮箱面要保持整洁做到无 污物、无痰迹、做到随脏随擦，垃圾袋套装齐全。 果皮箱确保基础牢固，如发现损坏要及时上报。 使用环卫专用三轮车(含电瓶车)应保持车貌整洁;无乱堆乱挂。作业工具及车 辆摆放规范、隐蔽，不得影响交通和有碍观瞻。清扫的垃圾应及时清撮，不得久堆不撮(20分钟内)。 对规定清扫范围内的野广告等清除应及时、彻底，主街道半小时内清除，其它街道 1 小时内清除，街面和人行道的季节性落叶要及时清扫，绿化带内的垃圾及时捡拾。
(二)作业方式
(1)实行普扫与保洁相结合，每日普扫二次，其余时间进行保洁，定期对路面进行冲洗;
(2)普扫时间(机械化清扫)
5月1日至10月31日每天早上2：00至7：00;下午1:00至4:00;11月1日至第二年4月30日每天早上3：00至8:00;下午1:00至4:00;
保洁时间 (人力保洁)
一级道路： 6：00至19:00。
(3)路面清扫保洁标准：
路面清扫质量好、不漏扫、不花扫;
道路路面果皮、烟蒂等杂物在每500㎡范围内不得多于8件;
道路两旁尤其绿化带、树池周围无堆积杂物、塑料袋、杂草等暴露垃圾;
垃圾必须做到日产日清，做到无暴露垃圾;无迹垢;无乱涂写、乱张贴现象;小广告要及时清除或喷漆覆盖。
路面雨水井、排水沟没有垃圾堵塞现象;
路面道牙无明显青苔、杂草、污泥。
(4) 机械清扫:
对项目范围的道路机动车道、慢车道实行机械化清扫，车辆安装gps摄像头里程传感器等和环卫监控系统，道路的机械清扫保洁频次至少2次/天。
(5) 垃圾桶和果皮箱的清洗:
道路垃圾桶和果皮箱每天清洗一次，果皮箱必须要套胶袋，其内装垃圾每天清理两次以上，确保垃圾桶和果皮箱不满溢。
(6) 机动车道及人行道的冲洗:
机动车道每周冲洗一次;运土车辆造成的道路污染要及时组织冲洗。人行道每月清洗一次，达到基本见本色。人行道渣土和杂物要及时组织清理。
(7) 果皮箱、垃圾桶
外观整洁、无污垢，箱、桶内的垃圾日产日清，无积压、溢满，禁止环卫工人在果皮箱、垃圾桶、垃圾收集站(点)内翻捡废品。禁止用箩筐或编织袋装垃圾。道路果皮箱、垃圾桶完好率不低于98%，如发现果皮箱、垃圾桶损坏或被盗情况，应立即报告。
(8) 其他要求
1)、道路冲洗、洒水要求：冲洗、洒水车辆作业时要文明驾驶和文明作业，遵守交通规则，避开交通高峰时段，限速20公里/小时以内，并应亮警示灯、鸣报警号;机动车道每两天冲洗一次，人行道每周冲洗一次，道路污染要及时清理冲洗，做到路面见本色，无污迹、泥沙和污水积存，雨水口不堵塞。
2)、清扫人员倾倒垃圾时必须全部到入垃圾站、点内，不得发生将垃圾扫入(倒入)雨水井内、排水沟、河堤、绿地、绿化带等地方的现象。
3)、文明作业、统一着装，作业时必须穿反光安全服装。
4)、保持扫把、铁铲等工具清洁，作业后及时清洗，如有损坏必须及时更换;垃圾车要整洁完好，无破损、锈迹。
5)、保证做到在普扫时，对路面、人行道、路牙石、下水道口、树池进行全面清扫，做到“六无六净两不准”(六无：无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦土石、无污泥积水、无人畜粪便、无垃圾;六净：路面净、果皮箱净、下水道口净、道边石牙净、绿化带及树根周围净;两不准：不准向绿化带沟、河塘、绿地倾倒垃圾杂物，不准向雨水井内清扫积土杂物)。
6)、保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮簸箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。
7)、清扫保洁垃圾应及时收集和运输。普扫垃圾应在早上7：00之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时运送，严禁裸露堆放在路边。
(三)质量要求
www.pmceo.com-物业经理人
实行机械和人工保洁相互配合作业，职工上岗作业，工作服装整洁，身着安全标志。注意行人和来往车辆，不扬尘、不扰民、礼貌待人。认真贯彻执行市规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守交通规则的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。
(1)道路机械清扫、保洁作业质量标准
根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。夜间清扫时速不超过10公里/小时;白天保洁时速：微型机扫车不超过8公里/小时、中型机扫车不超过10公里/小时。
司机要到指定地点及时加水、卸土。
作业不扬尘、不漏土，清扫后路牙无浮土，地面干净整洁无污物。
(2)道路冲刷、喷雾降尘作业质量标准
白天喷雾降尘。夏季、秋季每天二次，时间为上午6：00—下午14：00;冬季1次，时间为上午。
作业量：高压水车每车每段20万平方米(10吨)。
司机上岗前要检查车辆;按照规定地段、路线、时间进行喷洒，加水时间不超过30分钟。
冲刷作业时要先中央后两边，保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，严禁高速冲刷。
冲刷作业时，要及时调整高速压喷头位置，保证路面冲刷干净，如路面较宽，需二次冲刷。
(3)果皮箱保洁质量标准
果皮箱随脏随擦，表面整洁无污物、无痰迹、无尘土，无小广告。
每日早7：00至21：00巡回清掏果皮箱，不满不冒，周围不得堆积垃圾和杂物，清掏的垃圾，直接运到密闭式清洁站，不得随意倾倒。
清掏完后要清洗、消毒箱体，保持箱体干净整洁无污物。
(4)保洁作业人员和作业工具管理标准
清扫保洁工作人员上岗按照规定统一着作业装，上装须有安全反光标志，并佩带胸卡，头戴工作帽。
清扫保洁工作人员着装要干净整齐，无破损，不得赤膊作业。
不得利用工作之便捡拾物品、干私活等。
清扫保洁工作人员要遵纪守法、遵守社会公德。
作业单位作业工具要配备齐全，保洁清运车辆要统一颜色，统一标志，统一编号。
保持作业车辆安全正常运转，车体干净整洁(不准安装外挂袋)，定期维护，每天擦拭或清洗作业工具。
对清扫保洁作业车辆(包括环卫作业的机动车、三轮车、手推车)进行统一编号管理。
(四)、操作规程
(1)道路人工清扫保洁操作规程
上岗前，带好工具，检查是否安全完好，上路时先由路牙顺行清扫保洁作业，之后顺行巡回保洁。
依次清扫路面、路牙(垫板、雨水口、巷口、井盖)、步道 (车站、树坑)、巷口、过街天桥及隔离墩(栅)。
夏季，水冲洗道路后，先推水，后清扫。垃圾污物及时清运，禁止堆放在雨水口边。
雨天，必须穿带有安全标志的服装，带好雨具及时将地段积水推净。遇大雨先清雨水口表面污物。
清掏果皮箱坚持巡回清掏，果皮箱的外罩和容器要轻拿轻放。不锈钢果皮箱需用专用刷子刷洗，不准用有可能损坏箱体的工具刷箱。要先用洗衣粉刷洗，再用清水冲刷，最后用布擦拭干净，保持箱体无污物、无痰迹、无尘土、无小广告整洁干净。
(2)道路机械清扫、保洁操作规程
出车前，要做好车辆的检查，特别是油泵、主刷、边刷、上水截门、土箱是否齐全、灵敏有效。对制动系、传动系、转向系、润滑系、轮胎确保安全可靠，听察发动机和底盘有无异响。
作业时先检查主刷子落地高度，一般降至刷苗稍压地面为合适，吸口调整到不遗漏为宜。
完成清扫作业后，要对车辆进行清洗和日常保养、加油、填路单，有故障及时报修，保证次日的正常用车。
(3)道路冲刷、喷雾降尘作业操作规程
出车前，要做好车辆的检查，特别是油泵、上水截门、喷头是否齐全、灵敏有效。对制动系、传动系、转向系、润滑系、轮胎确保安全可靠，听、查发动机和底盘有无异响。根据不同作业需要，按规定使用前后警灯。在系统运转时，水位报警开关必须打开，以便及时报警。加水时要到指定地点加水，严禁浪费水资源。
司机在倒车时要照顾前后车辆，保证安全。作业完毕后将前喷机构收回原始位置，对车辆进行清洗和日常保养、加油、填行程表，有故障及时报修，保证次日的正常用车。冬季作业完毕后，把全车各截门打开放净水，防止冻裂截门。
篇2：物业保洁考核质量标准
物业保洁考核质量标准
1、庭院、楼层外地面：干净、无垃圾。
2、绿化带：
(1)花草整齐;
(2)花池内平整、无杂物、无杂草：
(3)花池沿洁净、无积尘、无污迹。
3、停车场：干净、无垃圾、无杂草、无积水。
4、电梯：
(1)顶：无灰尘、无蛛网;
(2)壁：无锈斑、无灰尘、光亮：
(3)地面：无垃圾、无积尘、光亮。
5、地毯：无污迹、无异味、干净。
6、消防通道(门、扶手、楼梯、幻·箱等)：无灰尘、无污迹、无积水。
7、玻璃：无灰尘、无污迹、无水印、明亮。
8、铝合金：无锈斑、无灰尘。
9、门窗槽：无积尘、无垃圾、开合顺畅。
10、窗台：无垃圾、无灰尘。
11、外墙：干净、无污迹。
12、内墙：无污迹、光亮。
13、天花：无灰尘、无蛛网。
14、台阶：保持光亮、无积尘、无垃圾。
15、电源开关、灯具：无灰尘、无污迹。
16、标牌及标志：无灰尘、无污迹。
17、柱：有光泽、无水迹、无灰尘、无污迹。
18、内地面：光亮、无污迹、无积水、干净。
19、家具：无灰尘、无污迹。
20、消防器材：无灰尘、无污迹。
21、垃圾桶：无污迹、无积尘、无积水、周围无垃圾。
22、烟筒：光亮，无锈斑、无灰尘。
23、卫生间：无水迹、无灰尘、无异味、无污渍、干净。
24、门把手、门球：无灰尘、无污迹。.
25、游泳池：底、墙、上平台无污迹、无积尘，游泳池给水后，水面无油渍无漂浮物。
26、空调：无积尘、无污迹。
27、艺术品：无灰尘、无污迹。
篇3：保洁主管绩效考核表
保洁主管绩效考核表
岗位：保洁主管被考核人：考核时期： 年 月
|
项目
|
序号
|
考核项目
|
基准目标
|
分值
|
达成情况
|
考核分数
|
|
|
1 |
业主对保洁绿化、工作满意度 |
保洁、绿化＞80%，（以前台每月满意度调查数据为准） |
20 |
20 |
|||
|
2 |
现场清洁保洁工作 |
根据周检检查结果，周检不超过10个问题点不扣分。超过则一个问题点扣1分，保洁严重不到位，一次扣除2分） |
15 |
10 |
|||
|
3 |
绿化养护工作 |
根据周检不超过10个问题点不扣分。超过则一个问题点扣1分。 |
10 |
8 |
|||
|
4 |
业主投诉 |
每月不超过3宗（根据当月前台统计结果） |
8 |
8 |
|||
|
5 |
周、月度非常态化（关键、重点工作）计划工作完成情况 |
100%完成周月度工作计划（按周例会、月度总结，重点工作未完成扣10分/项，扣完20分为止） |
20 |
20 |
|||
|
6 |
走动式办公保洁及绿化整改及时率 |
完成走动式办公巡查问题的整改 |
6 |
6 |
|||
|
7
|
人员专业培训合格率 |
培训达标率100% |
6 |
3 |
|||
|
工作态度（10%）
|
1 |
服务意识 |
能以客户服务为己任，始终被客户所信任 |
2 |
1 |
||
|
2 |
表率性 |
以身作则，从严要求自己，起到模范及表率作用 |
2 |
2 |
|||
|
3 |
出勤率 |
遵守公司相关考勤制度 |
2 |
2 |
|||
|
4 |
原则性 |
坚持原则，从严管理 |
2 |
1 |
|||
|
5 |
工作效率 |
任何工作都按时保质、保量完成，且从无怨言、无牢骚 |
2 |
1 |
|||
|
工作能力（5%）
|
1 |
计划力 |
具有根据部门目标制订合理工作计划的能力 |
1 |
1 |
||
|
2 |
执行力 |
具有正确理解上级工作意图，并有效实施工作计划的能力 |
1 |
1 |
|||
|
3 |
培训能力
|
总是能给予下属必要的培训和指导 |
2 |
1 |
|||
|
4 |
协作 |
对部门或他人的工作请求从无怨言、畏难从不发牢骚 |
1 |
1 |
|||
|
2.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分 |
|||||||
|
3.其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示 |
|||||||
|
总计考核总分 |
83 |
||||||
被考核人确认： 考核人确认：
篇4：物业保洁员工作检查考核标准
保洁员工作检查考核标准
1 工作纪律（20分）
1) 上班迟到、早退扣2分。
2) 上班不统一着装扣2分。
3) 上班聊天或干与工作无关的事扣3分。
4) 上班未经许可私自外出扣2分。
5) 利用工作闹情绪、发泄不满扣3分。
6) 不服从管理、态度蛮横、无理取闹扣2分。
7) 与员工不团结、打架扣3分。
8) 未经许可私自泄露公司文件资料及住户资料扣3分。
2 服务意识（30分）
1) 服务质量差被住户有效投诉扣2分。
2) 发现异常情况不及时处理或报告扣3分。
3) 见住户有困难不帮助、有损公司名誉扣3分。
4) 不报告、不制止小区违章违规现象，故意回避扣2分。
5) 遇事故借故回避或退缩扣3分。
6) 拾物不上交、不退还扣2分。
7) 与其他员工不协作、造成工作失误扣2分。
8) 与住户争吵或刁难住户造成不良影响扣3分。
9) 成本意识差、浪费材料扣2分。
10) 利用工作之便向住户索取财物或小费扣4分。
11) 玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失扣4分。
3 工作质量（50分）
1) 单元楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网。发现扣3分。
2) 单元电子门保持清洁，无明显灰尘。发现扣4分。
3) 单元楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘。发现扣3分。
4) 单元内电表箱、信箱保持清洁，无明显灰尘和乱张贴。发现扣5分。
5) 单元楼道玻璃窗擦拭保持清洁，无明显灰尘和污迹。发现扣5分。
6) 单元垃圾筒定期清理、擦拭，四周无散落垃圾、异味。发现扣10分。
7) 道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水，发现扣5分。
8) 绿化带中无瓜皮、果壳、石子等明显杂物。发现扣5分。
9) 小区内景点保持整洁，无灰尘、污垢和乱张贴。发现扣5分。
10) 责任区内树杆上不挂垃圾、衣物。发现扣5分
篇5：医院保洁员工作考核办法及制度职责
医院保洁工作考核办法(试行)
为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法(试行)，通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和绩效工资挂钩。具体考核办法如下：
一、考核原则
各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，护理部、感染科不定期抽查考核。
二、考核小组
由护理部、各病区护士长、感染管理科组成。
三、考核办法
1、各病区护士长每月选派2名医护人员，根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占总分的70%。
2、护理部、感染科根据表中的清洁项目定期抽查各区域保洁工作质量，进行评分，占总分的30%。
3、每月各病区考核情况与护理部抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分，优：90分(含)以上，良：80—90分(含)，差：80分以下。
4、当月考核得分达“优”足额发放该保洁区域绩效工资，“良”扣罚20%该保洁区域绩效工资，“差”扣罚40%该保洁区域绩效工资。
附：1、医院保洁工作考核办法
2、保洁员工作质量考核标准
3、保洁工作职责
4、保洁工作制度
医院保洁员岗位制度、职责
工作职责：
1.每日用消毒水擦洗抢救室、观察室、病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地等。
2.做好洗脸盆、蹲便池、坐便盆和镜子的清洁卫生。
3.保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。
4.严格遵守感染管理规定，拖把做好绿、蓝、黄、红、黑标记，分开操作(绿色拖产房、手术间;蓝色拖医务人员办公室、值班室、治疗室;黄色拖病房、走廊;黑色拖卫生间)。
5.按要求使用消毒剂“一柜一巾”对病区物品进行清洁、消毒。
6.负责按指定路线将医院垃圾按医疗、生活垃圾进行分类收集,分别存放保管(暂存)在指定的垃圾间并锁好门,每天及时收集、清理。
7.对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。
8.完成临时指派和各项任务。
医院保洁员工作制度
(一)保洁员须树立全心全意为医院服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成医院各区域的卫生工作。
(二)遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，严格执行考勤制度，病事假请假制度，因私事迟到或离岗需得到所在病房护士长批准，并安排好替岗人员后方可离岗。工作时间必须按规定要求着工作装，服装整洁，不得穿拖鞋。
(三)每天上午和下午对所负责的病房、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。
(四)如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关科室联系，如确属科室不需要的，应尽快清运。
(五)不准私拿公物，私卖医疗废品，如发现给予罚款，情节严重者辞退;如损坏、私拿卫生工具、公物者，要照价赔偿。拾到财物，应及时归还失主或上交保卫部门。
(六)发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告科主任、护士长，好及时安排修理。
(七)保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净,无蜘蛛网、积尘等。
(八)保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁组长的指挥，增强保洁意识，树立形象。
(九)遇有重大会议或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。
(十)保洁工要注意文明礼貌，不讲脏话，粗话。不得大声喧哗,工作性交谈也必须小声进行,不许干扰医护人员工作和病人休息。不工作时，应在指定的休息室休息。
(十一)护理部对保洁工作不定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，按照保洁员工作质量考核标准进行扣分，每月考核结果与绩效工资挂钩。
垃圾的分类、收集、记录、保管(暂存)与交接的要求及标准
(1)工作要求:
①负责按指定路线将医院垃圾按医疗、生产垃圾进行分类收集,分别存放保管(暂存)在指定的垃圾间并锁好门,每天巡回进行。
②医院垃圾暂存间每天清洗、消毒1次,每周全面冲洗、消毒1次。
③每天对垃圾收集情况进行及时登记和签名,并与垃圾处理单位做好交接手续,以备检查。
(2)质量要求及标准:
①垃圾分类准确,不错分。
②垃圾包装完整,不漏、不穿。
③运送垃圾过程需按指定路线进行,做到不漏、不丢、不碰撞他人。
④不能擅自拿取、盗用、倒卖垃圾。
⑤交接手续完善,记录及时、完整、不遗漏、不出错,资料保存完好。