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物业岗位职责篇(二)
十一 秩序维护部主管
岗位职责
1.严格遵守国家的法律法规、物管条例和公司的各项规章制度。
2.负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责。
3.负责秩序维护队伍建设，定期组织对秩序维护员的培训和业务知识学习。物业管理圈。
4.负责秩序维护部日常工作的组织、实施、检查和考勤。
5.负责对部门员工进行月度考核。
6.负责对突发事件的及时处置，定期组织“处置方案”演练。
7.定期组织检查消防设施、设备，使其保持在正常状态。
8.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十二 秩序维护部班长
岗位职责
1.在秩序维护部主管的领导下，安排本班各项具体工作。
2.监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3.检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4.记录并小结本班工作情况，及时向上级汇报。
5.熟悉突发事件处理流程，合理安排人员岗位。
6.负责秩序维护部器材的交接和保管工作。
7.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十三 门岗、秩序维护员
岗位职责
1.负责维持门岗、保证出入口畅通;
2.密切注视出入人员，劝离衣冠不整者和闲杂人员;
3.负责查验大件物品放行手续;
4.负责非小区人员出入的登记工作;
5.负责邮件、报刊等的收取记录工作;
6.巡查所辖区域的治安消防工作;
7.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十四 监控中心秩序维护员
岗位职责
1.负责监控中心电视屏幕及消防监测设备的监视工作。
2.发现异常情况及时报告，并通知相应岗位秩序维护员到现场查看。
3.负责监控录像拷贝与管理工作。
4.负责接听电话，遇到电梯困人事件及时汇报并做好跟踪记录工作。
5.发现火警立即报告并按报警程序报警。
6.遇见集团领导视察须敬礼。
7.负责监控室内的卫生清洁工作。
8.按时交接班，认真填写值班记录和清点交接物品。
9.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十五 巡逻岗秩序维护员
岗位职责
1.负责巡查小区，留意治安消防情况;
2.监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修;
3.负责小区车辆管理工作，严禁路面停放车辆;
4.负责所在区域楼层外立面巡查、禁止空调外挂机和室外晾衣架安装，如发现及时制止并汇报班长;
5.遇见集团领导须敬礼;
6.负责岗位卫生清洁工作;
7.按时交接班，认真填写值班记录和清点交接物品;
8.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十六 保洁部主管岗位职责
1.负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责、卫生服务标准等。
2.负责组织管理区域内卫生清洁工作，督促检查班组成员的卫生清洁情况，对于不合格服务及时纠正。
3.负责建筑垃圾清运车辆协调工作，建筑垃圾日产日清。
4.负责空置房保洁安排打扫工作。
5.帮助员工解决工作中遇到的疑难问题。
6.及时将每月所需物品采购计划报公司办公室，对部门清洁工具、材料的保管负总责。
7.负责审核各班组的考勤、加班情况等。
8.完成公司领导交办的突击性清洁工作。
9.组织保洁培训工作，提高业务水平能力。
10.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十七 保洁部班长岗位职责
1.遵守公司各项规章制度，做好班组的日常管理工作。
2.熟悉掌握相关业务知识，不断提高自身业务素质和管理水平。
3.制定班组工作计划，确定各岗位具体工作内容、职责规范，按照卫生服务标准和管理制度要求完成日常的各项工作，做好班组员工的考勤、考核、加班统计等工作。
4.做好班组员工的培训工作，提高工作效率和服务质量。
5.负责组织班组人员完成临时性和突击性工作。
6.负责班组的各类设备和工具的管理工作。
7.对责任区域内业主的需求、投诉及不能处理的各种问题，及时向领导反馈。
8.负责家政人员调配派工，并监督保洁打扫工作。
9.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十八 保洁员岗位职责
1.服从领导，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
2.按时上下班，上岗时着装整齐、统一、规范、干净，按标准完成各项任务。
3.积极参加各项业务培训，不断提高自身业务素质。
4.根据岗位、任务、时间、规范、标准和责任的具体要求负责本责任片区内的例行保洁工作，并负责随时处理本责任片区内保洁难点出现的问题。
5.在进行日常工作的同时，关注周边的治安、绿化和物业完好状况，发现问题及时报告。
6.遇到突发性的自然原因，如大雨或大雪等影响，参加集中安排的突击清理工作，以便尽快消除其造成的损坏和不便。
7.清扫工具个人保管，做到不丢失、不送人、定量领用。
8.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
9.服从家政保洁安排，并帮助打扫外派保洁人员工作区域。
10.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十九 垃圾清运员岗位职责
1.服从领导安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
2.按时上下班，上岗时着装整齐、统一、规范、干净，按标准完成各项任务。
3.负责小区内垃圾的收集、整理、转运到垃圾集中堆放点。做到日产日清，垃圾不过夜。
4.确保垃圾清运工作不滴漏散落，保持路面整洁，如遇特殊情况及时向领导反馈。
5.负责所使用的垃圾转运车的清洗和日常保养。
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6.注意人身及车辆安全。
7.负责小区商业门面生活垃圾清运工作。
8.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
二十 维修部主管岗位职责
1.负责制定和实施部门规章制度、工作流程、岗位职责。
2.建立健全小区设施设备、维修档案，完善设施设备台卡，完善各类工程维修资料记录表单。
3.根据设施设备的实际情况制定维保计划并组织实施。
4.加强业务学习、培训，制定业务培训计划并组织实施。
5.跟进项目工程施工，针对工程设计提出合理化建议。
6.定期组织检查设施设备的运行情况并做好详细记录。
7.定期组织检查小区排污系统。
8.做好小区公共能耗、业主另行用电、用水的检查统计核算及费用收取工作。
9.做好房屋接管验收、各类资料交接、业主上房验房工作。
10.做好业主报修事项的维修及公共区域维修工作安排。
11.做好有偿维修服务工作安排。
12.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
二十一 工程维修部班长岗位职责
1.加强业务学习认真钻研设备和基础设施的维护技术。
2.针对特殊维修事项制定维修方案报请领导研究后组织实施。
3.及时处置业主/客服报修问题，做好维修记录。
4.对维修质量进行跟踪检查，确保维修质量。
5.对特殊原因无法维修的，及时上报领导。
6.做好维修回访，每月统计合格率、满意率。
7.做好公共设施设备的养护工作，并定期检查。
8.制定入户维修流程和服务方式。
9.做好设施设备的日常巡检工作。
10.做好维修耗材的节俭工作。
11.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
二十二 维修员岗位职责
1.负责公司各管理处闭路电视、广播、电话等设备故障检修。
2.当班时间及时巡检设备的运转情况，并做好巡查记录。
3.负责公共设备设施的维修保养。
4.执行所管辖设备的检修计划，按时、按质、按量地完成检修任务，并填好记录表格。
5.及时进行给水排水系统的维修保养，保证维保质量，并做好记录，妥善保管。
6.做好应急抢修工作，接到应急报告应迅速奔赴现场，及时突击抢修。
7.负责向各业主提供有关电气设备维修的有偿服务。
8.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
二十三 食堂工作人员岗位职责
1.负责对各种饭菜的加工制作，保证食品质量。
2.严格遵守作息时间，按时开餐，不擅离职守、串岗、脱岗。
3.服从分配，按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口，保热保鲜。
4.服务周到，礼貌待人，对员工一视同仁。
5.遵守安全操作规程，合理使用操作工具，合理使用原材料节约水、电、煤气。
6.严格遵守>及各项制度，搞好厨房、餐厅卫生，保证无过期变质食品，防止食物中毒。
7.进入厨房将工作服穿戴整齐，厨房内不准吸烟。
8.自觉遵守公司各项规章制度，努力钻研业务，提高业务操作技能。
9.服从主管调动，维护好厨房灶具、设备，做好餐前餐后工作。
二十四 办公区主管
岗位职责
1.在上级领导下，协助做好由办公区管理部负责的各项工作以及在本部门控制的质量管理体系条款的落实工作。
2.负责制定办公区管理部服务工作计划和工作总结，协调各岗位服务工作计划的执行情况。
3.按公司制定的物业管理质量标准、方法及要求对所管理的各岗位具体实施一体化综合管理，在业务方面受公司职能部门的管理和监督。
4.负责督促检查办公区域公共部位、公共设施、设备的维护、维修，确保设备正常运行。
5.负责对办公区域的环境卫生、公共设施、供水供电、会务接待、餐饮接待等管理工作。
6.负责协调处理本部门与公司各部门及公司其它相关部门的各种关系和事务，建立良好的互动关系。
7.负责组织本部门各项专业知识的学习培训工作，提高综合素质，严格执行公司规章制度和履行岗位职责，保质保量完成工作任务。
8.完成领导安排的其它工作任务。
篇2：物业岗位职责篇(一)
物业岗位职责篇(一)
一总经理岗位职责
负责公司的全面工作，着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。
1.主持公司全面工作。
2.负责决定公司组织构架，建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。
3.负责拟订公司年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。
4.负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。
5.负责一体化管理的内部审核、实施与保持。
6.负责公司经营决策、人事审批工作。
7.负责与开发企业的沟通与协调工作。
8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。
9.完成集团交给的其他工作任务。
二副总经理岗位职责
1.协助总经理做好公司的各项工作。
2.负责接管项目的物业管理工作。
3.负责督导、考核分管部门的工作。
4.接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。
5.做好业主的沟通、协调工作。
6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。
7.加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理;
8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。
三 办公室主任岗位职责
1.建立健全公司各项规章制度，并组织实施;不断提高服务质量，落实奖惩制度。
2.负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训。
3.负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。
4.负责撰写、审核公司各类应用文稿。
5.负责对外宣传、公关接待及联络工作。
6.负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议。
7.负责传达公司文件、通知及会议精神。
8.负责公司微信公众平台、网站运行工作，做好公司形象宣传。
9.负责员工考勤管理的记录、审核工作。
10.负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理。
11.负责重大投诉的回访工作，做好归口处理;做好存档并负责各类档案的日常管理工作;
12.负责业主特殊求助事件的安排、处理工作。
13.负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准。
14.检查监督各项目年度目标完成情况，做好绩效考核。
15.熟悉国家有关法规和物业管理规定，检查督促各责任区管理的实际操作。
16.协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作;认真完成公司交给的其他任务。
四 品质管理部经理
岗位职责
1.在公司董事长的领导下，对公司管理和服务品质进行督查。
2.不定期检查各部门质量活动的进展、计划的落实、工作质量。
3.做好质量审核和质量检查，对不合格项提出质量改进意见，纠正预防措施，并跟踪验证。
4.协助领导对公司内、对外事务的关注与分析;
5.督导各部门、项目的管理与服务品质工作。
五 文员岗位职责
1.根据主任的要求，协助起草公司业务报告、计划、总结、决议及公文函件。
2.汇总各类报表，做好公司大事记和外事活动日志。
3.协助主任做好日常接待、来信来访等工作。
4.做好保密工作，所保管的各种文件、资料，不得遗失，不得外漏，定期清理各种文件、资料。
5.在日常工作中注意收集和积累各种资料，指导各部门按归档范围和目录整理该归档的材料，在次年初将各项目档案材料整理立卷归档。
6.严格借档手续，做好档案、文件、资料的借阅，并做好登记工作。
7.做好档案的安全防腐防霉工作。
8.负责各种公文的打印、复印，接听电话、收发传真、接待来访人员。
9.负责公司报刊、信函的收发传递。
10.公司微信公众平台、网站更新、维护工作。
11.发现网站上对公司有不良影响的批评，及时上报办公室主任。
12.公司人员招聘的跟进以及面试安排。
13.办公设备的使用和基本维护。
14.办公用品的采购、库存、领用管理。
15.办理公司员工的入职、离职、升职、调职等行政手续。
16.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理。
六人事专员岗位职责
1.负责协调、安排、跟进公司员工培训工作。
2.负责办理员工招聘、辞退及员工劳动合同续签及按规定办理转接、调档等手续。
3.负责员工考勤统计，办理员工工资、奖金、福利的发放审批手续。
4.办理社会保险、公积金等缴纳手续。
5.针对本地区同行业薪资水平制订符合企业发展的可行薪资方案。
6.科学合理的提出符合岗位人员任用依据，为公司员工任用提供保障。
7.对iso质量体系中出现的不合格项进行纠正、制定预防措施，并跟进验证。
8.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
七 出纳会计岗位职责
1.负责审核过的费用领用、签发工作。
2.负责根据主管会计提供的转账支票填制进账单。
3.负责物业公司相关费用的收缴与支出工作。
4.负责整理结算票据工作。
5.负责对每月的记账凭证进行排序整理。
6.负责现金、存款、存单的管理。
7.负责现金日记账逐笔登记，根据记账凭证编制现金报表。
8.不超限额保存现金，不私借、挪用公款。
9.负责填写银行结算票据和现金日记账记载，字迹工整规范。
10.负责物业收费现金保管和入账工作。
11.负责公司的账务报销工作。
12.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
八项目经理岗位职责
1.在公司总经理室领导下，做好所在项目的全面工作。
2.负责拟订项目年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。
3.负责接管项目物业管理工作的运行。
4.负责接待辖区业主的重大投诉，及时有效组织对投诉的处理，并向业主反馈处理意见和结果。物业管理圈。
5.积极与业主沟通、协调，了解业主对物业服务的意见和建议。
6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。
7.组织对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理。
8.协助总经理做好本公司的反腐倡廉工作，带头遵守集团的反腐败制度，坚持以身作则、廉洁自律。
9.领导交办的其他工作。
九 客服主管岗位职责
1.负责制订物业客户服务工作制度、管理方案和工作计划，带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。
2.负责物业客服员业务培训的策划、组织、实施、考核以及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核。
3.负责辖区内发生的重大投诉和重要业主投诉的跟进、处理。
4.负责辖区内物业服务费收缴工作，对长期欠费、恶意欠费的重点业户进行跟进、处理。
5.负责组织收集业主意见，并对业主的意见进行调查、处理、回访。
6.负责辖区内的社区文化及宣传工作。
7.审核客服接待记录，并做好相应档案归档工作。
8.督促客服中心及时做好工作周报、月报工作。
9.负责小区所有商业广告的管理和租赁。
十 客服员(客服经理)
岗位职责
1.负责区域内住户资料整理及归档工作，建立住户档案及维修施工管理档案。
2.负责各区域内物业服务费收缴和清欠物业费的催缴工作。
3.负责责任区域内住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、安排、跟踪和回访工作，做好空置房管理以及小区公共区域的巡视工作。
4.负责责任区域内投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
5.及时准确填写客服中心工作日志，记录每天工作任务及完成情况，并整理汇总。对接待、处理及回访事项进行详细记录。
6.接待业主来电、来访和处理有关房屋管理的投诉并作好记录、报修、回访;做好各类资料的电子档录入工作
7.整理内务(包括打扫办公室，整理文件、资料，清洁整理办公桌、椅及其它办公用具等)。
8.每月按时间节点上交《业主感动的事》。
9.做好小区车辆识别卡、电梯门禁卡、家政服务卡的管理工作。
10.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
篇3：项目物业管理人员岗位职责篇
项目物业管理人员岗位职责篇
一、总部管理员
物业公司的总部管理员是管理总部职能部门的核心，主要职责如下：
1. 负责公司的行政管理和人力资源管理。
2. 组织和领导总部各职能部门的工作，并对各部门的工作进行协调和监督。
3. 安排和协调物业公司各分支机构的人员和物资调配。
4. 负责公司的财务管理和资金管理。
5. 落实公司决策，审批管理和预算管理。
二、接待员
1. 负责物业公司前台接待工作，及时回答业主咨询和查询，提供相关咨询服务。
2. 妥善处理接到的来电和来访客户的问题，并及时转交相关部门处理。
3. 做好来访客户的登记和接待工作，协助物业管理部门开展工作。
4. 协助管理部门开展各项工作，并保障物业管理部门的工作正常开展。
三、保安岗位
1. 安全管控
负责物业公司所管理物业的安全管控工作，建立完善的安全管理制度和应急预案，保障业主和客户的人身财产安全。
2. 巡逻巡检
定期巡逻巡检所负责区域各个位置，及时发现和排除隐患。
3. 出入口管理
负责对小区内出入口进行管理，严密查验车辆和人员的身份证明，保障物业区域的安全。
4. 突发事件处理
在突发事件发生时，保安人员要迅速做出应急反应，并协助并配合相关部门做好处理工作。
5. 监控维护
负责小区内的监控设备的安装和维护，确保监控系统的正常运行。
6. 环境卫生
维护小区内的环境卫生，保持小区外观整洁和卫生。
四、物业管理岗位
1. 看房咨询
负责针对业主和客户的不同需求，介绍各种业务、管理政策和服务措施。
2. 物业管理
负责社区内的物业管理工作，包括设备、供水供电、供暖、排水、维护维修等，保障社区居民正常生活所需。
3. 安全管理
组织开展安全管理工作，建立安全管理制度和标准、开展安全培训、完善安全管理机制、加强安全检查和隐患排查等。
4. 环境卫生
协调各社区居民，保障社区的环境卫生、绿化和美化的工作。
5. 收款管理
详细收支账目管理，保障物业公司资金收支安全稳定。
6. 联络协调
负责社区内各类社会团体和社区居民之间的联系和协调工作，并统计和汇总各类信息资料。
7. 值班管理
安排物业管理人员值班，保障社区24小时值班值守工作的正常开展。
8. 服务管理
建立服务管理制度、开展业主服务和意见反馈，并及时跟进业主的建议和要求。
五、清洁工
1. 屋面清洗
清理小区内所有屋面的积尘和污垢，保持小区外貌整洁和卫生。
2. 庭院清洁
打扫和清理小区内的公共绿化带、花坛、草坪和公共设施，保持小区绿化良好，让居住环境更加美好。
3. 垃圾清运
每天按时按点定点清运小区内的垃圾，保持小区的垃圾清洁和卫生环境。
4. 地面清洗
清洁小区内的地面，包括道路、小区门口、过渡区等公共场所。
5. 物资管理
协助管理部门，处理和维护好物资设备，保持设备的正常运行。
6. 物业服务
提供优质的物业服务，以及满足业主和住户的服务需求。
六、维修工
1. 设备维修
协助管理部门，处理小区内的设备维修工作，并保障设备的正常运转。
2. 门窗维护
定期检查和维护小区内的门窗，保障门窗的正常开启和关闭，以及表面的整洁和卫生。
3. 排水系统维修
处理小区排水系统的维修和疏通工作，保障小区排水系统的正常运转。
4. 通风系统维修
协助管理部门，处理小区内通风系统的维修工作，保障通风系统的正常运转。
5. 维修保养
负责小区内公共设施和设备的保养和维修工作，维持设备的正常运行。
七、绿化工
1. 绿化养护
负责小区内的绿化养护工作，包括花木的修剪、浇灌、施肥等。
2. 环境维护
负责小区内的环境维护及美化，包括小区的清洁卫生、庭院的维护和美化，保障小区环境的整洁美观。
3. 植被保护
保护小区内的植被，及时处理植被病虫害的问题，保障小区植被健康和长寿。
4. 绿色环保
提倡环保，推行绿色环保理念，协助物业管理部门制定并实施绿色环保方案，创建健康、绿色、环保的小区居住环境。
八、信息管理岗位
1. 信息采集
采集和收集物业公司内相关信息，包括收集和整理市场情况、收集业主和住户的反馈意见等。
2. 档案管理
负责物业公司的档案管理，保障物业公司内的文件和资料的完整性和安全性。
3. 信息发布
负责信息发布，包括在小区内发布公告、通告、公告牌等。
4. 信息传递
负责通过各种方式传递信息，包括邮件、短信、电话等方式，及时向业主和住户传递相关信息。
5. 社工服务
负责社区居民的服务工作，包括整合社区资源、为业主和住户提供社工服务等。
以上是物业服务人员的岗位职责，每个岗位都非常重要，只有每个岗位职责都真正落实，才能够保物业项目的正常运行。
篇4：物业管家岗位职责和岗位要求(荐)
物业管家岗位职责和岗位要求
随着房地产业的迅速发展，物业管理行业的需求也越来越大。因此，物业管家的角色变得越来越重要。物业管家是物业管理公司中不可或缺的一员，其职责不仅是解决业主们的生活问题，还需要提供市场营销和财务管理等服务。
一、岗位职责
1.与业主沟通
物业管家与业主之间的沟通是非常重要的。他们必须经常与业主联系，关心业主的需求和问题，并在第一时间回应和解决他们的问题。
2.物业管理
物业管家需要监督物业的维护和管理，包括附属建筑物、停车场、电梯、公共区域和保安等。物业管家应该确保物业和配套设施的安全和卫生，并与维修人员联系，及时处理日常维护问题。
3.市场营销
物业管理公司通常将物业管家视为自己的窗口，他们需要与潜在的业主建立联系，并向他们介绍物业和配套设施的优势，以吸引客户投资。同时，物业管家也需要提供广告和营销支持，以帮助公司更好地宣传自己的业务。
4.财务管理
财务管理是物业管家的一个重要职责。他们需要确保收益和成本的平衡，并且需要随时准备相关的财务报告。在某些情况下，物业管家需要协助财务部门进行预算和成本分析。
5.人员管理
为了确保物业正常运营，物业管家需要管理员工，包括保安、维修人员和清洁人员等。物业管家负责招聘、培训和管理这些员工，确保他们能够胜任自己的工作，并为客户提供优质服务。
二、岗位要求
1.管理经验
物业管家需要具有相关的管理经验，例如酒店管理、服务行业或物业管理等。这将有助于他们更好地理解客户需求，并有效地处理相关的问题。
2.良好的沟通能力
物业管家需要具有良好的沟通和交际能力，以便能够与不同背景和文化的人建立良好的关系，并且需要善于解决问题和处理冲突。
3.团队合作能力
团队合作是物业管家非常重要的一项技能，因为他们需要与其他员工合作，包括维修人员、清洁人员和保安人员等。物业管家需要懂得协调工作、分配任务和协同工作，以确保物业管理顺畅进行。
4.财务技能
物业管理涉及财务管理方面的知识，物业管家需要具备相关的财务技能，如会计、预算和成本分析等。
5.熟悉相关法律
物业管理涉及多种法律和监管规定，物业管家需要熟悉相关的法律和规定，例如施工标准、安全规定和租赁合同等。
总而言之，物业管家是物业管理中的核心，主要职责是满足业主的生活需求、提供市场营销和财务管理等服务。他们需要具备良好的沟通技能、团队合作能力、财务技能和法律意识。这些技能将帮助他们更好地处理工作中的各种挑战，并确保物业运营顺利、高效。
篇5：物业保安职责(详细版)
物业保安职责(详细版)
物业保安是指在某个物业区域内，负责保持秩序、维护安全、及时解决各种突发事件的安全人员。物业保安职责包含每天的工作内容、岗位要求和工作标准，具体如下：
一、每天的工作内容：
1.巡逻检查：对小区、商场、写字楼等各个区域进行巡逻，了解区域内的情况，并发现并及时报告异常状况。
2.保安巡逻：保安巡逻是保障安全的重要措施之一，要求保安在自己的巡逻区域内，熟悉地形，设备设施，地下水、电力、气体、油品、建筑物等所有可能存在的危险位置。及时辨认各类安全隐患，采取有效措施进行处置，并及时汇报。
3.管理楼道：负责各个楼栋之间的安全通道的管理和维护，防止非法侵入和损坏公共财产。
4.防火安全：每天检查楼层通道、电梯间、消防通道等位置的防火设施及疏散通道是否畅通，并配合物业管理进行消防安全培训。
5.设备维护：定期对开关电源、照明灯具、门禁系统、监控设备等进行检查，及时发现和排除存在的设备问题。
6.处理突发事件：处理各种突发事件，如火灾、漏电、断电等情况，及时报警并组织疏散。在处理突发事件时需要冷静、果断，及时处理并保障人员的生命安全。
7.本地安全镇压：在物业区域内产生安全事件后，立即进行安全镇压，及时采取措施解决问题。如果无法解决，要及时报告领导。
二、岗位要求：
1.身体健康：保安工作需要体力，身体健康是非常基本的要求。
2.警觉性高：安保人员的一个基本特点是必须要有高度警觉性，能够快速的发现异样情况，并及时采取措施保障安全。
3.效率高：安保人员需要抱着不拖拉的态度，快速应对各种问题，能够迅速处理或转发给更高级别的机构。
4.业务素养高：安保工作是一个精细、细致的工作，安全人员要具备一定的机构知识，学习必备的文化和法律知识。
5.交际能力强：保安工作在很大程度上是以人为本，对于安全工作来说，好的人际关系是很重要的。
三、工作标准：
1.身着整洁：保安身着整洁，代表的是整个物业的形象，也代表着他们的职业素养。
2.工作咨询及介绍：管理好每个岗位和区域，会主动介绍物业情况和区域信息。
3.检查各项制度运行情况：对物业各项制度进行审查，确保各项制度运行正常。
4.进出管理：做好门禁管理，仔细检查进出车辆及人员，掌握进出人员的情况及目的地。
5.搜查查验：对可疑人员进行搜查查验，确保物业区域内不拥有任何违禁物品。
6.解决突发事件：保安在物业区域内发现有突发事件是，需要迅速调动各种资源，以最优的方式化解危机。
7.保管好各种物资：检核各种物资，确保物资不被盗窃或破坏，将其妥善保管。
总结：
物业保安工作是一项重要的工作，是保障社区安全的基础工作。物业保安职责详细复杂，每个保安都要具备巡逻检查、保安巡逻、管理楼道、防火安全、设备维护、处理突发事件等岗位要求，在每个细节方面都要精益求精。物业保安人员的工作标准要优先照顾业务素养、交际能力、警觉性、效率和整洁的身着等方面。一个具有高度物业保安素养的保安是会得到社区居民的认可和尊重，并且能够遏制和预防犯罪行为，确保物业区域的安全稳定。