**华庭20**年度创建中山市物业管理示范住宅小区
整改工作报告
中山市建设局、中山市市房协：
20**年11月7日上午，中山市建设局、市房协各位领导专家小组莅临**华庭进行了小区创建示范的综合考评，根据评分细则和现场情况，各领导专家们提出了相应的宝贵意见，具体内容和整改措施如下：
一、资料方面
1、财务收支管理不够规范，每月财务报表应该是经税务审核的损益表(我们资料室现与财务协调，取回今年以来每月税务审核的报表，并规范归类)。
2、发展商委托管理与业委会委托管理的《物业管理服务合同》存放有过多重复问题(我们资料室现将重复部分取消，做到简洁明了)。
3、专项维修基金没有明确的独立帐户和移交管理手续问题(我司现已开办了独立帐户，发展商与物业公司正在办理移交手续，在使用与管理上，按相应法规执行)。
4、部分资料不完善等问题(如：小区竣工验收合格证、保安门岗记录、业主报修和维修记录应统一归类存放到资料室，现已收集完善)。
二、现场方面
1、维修、清洁、绿化组综合办公室内务不够整洁，物品摆放有杂乱现象(现已整顿，达到整洁程度);室内各种岗位职责及操作流程，应该按管理处与监控中心各种制度标准制作上墙，不应该用复印张贴代替(该项工作现已落实)。
2、各车库下的个别电箱和信箱顶部有积尘现象问题(现已落实清洁改善)。
3、小区水景较多，安全警示牌数量还是不够问题(现正在落实数量补充)。
以上问题，我司将按各位领导与专家小组的宝贵意见和要求，于20**年11月30日前全面完成整改达标。
特此报告
中山市**物业管理服务有限公司
20**年11月11日
篇2：新楼盘答客问示范
一、地理位置
1、基地所处哪个省市、区县、具体地理位置如何?
答:月安花园地处南京建邺区(河西开发区)江东南路与应天西路(原纬七路)交汇处西侧300米。
2、基地的东西南北与什么相邻?
答:东邻悦达新寓,西侧为新世纪水上乐园,南向正对月安花园b片,北对积善小区地块等级为三类(住宅用地)七级(地块商业价值)地块。地块内有"原生态"树木,并保留小块闭合水体。
3、基地距离市中心、火车站、飞机场等主要地标有多少公里?交通状况如何?
答:小区距市中心约6公里,可以乘41路;距飞机场约35公里,可由环城高速(江东大道)直上机场高速抵达;距南京西站约10公里,可以乘39路;距南京站约15公里,可以乘82路汉中商场再转13路。
4、基地周围主要交通设施有哪些?具体情况如何?
答:所街有82路、14路总站。新大成家具城有39路、41路车站。
5、基地周围的公共汽车的车别、班次情形,各路线的起始站及其经过的路线?
答:主要有4条公交线路。
14路:所街 建校 应天路 虹苑新寓 爱达花园 银桥市场 集庆门 殷高巷 长乐路 武定门 大树城 养老虎 土城头 卡子门
39路:南京西站 热河南路 南医二附院 农贸中心 三汊河 金盛百货大市场 北圩路 裕国宾馆 管子桥 金盛装饰城 江东门 金陵装饰城 白鹭花园 所街
41路:新街口 三元巷 张府园 建邺路 朝天宫 水西门 莫愁湖 大士茶亭 茶南 江东门 白鹭花园 兴隆陶瓷城
82路:小天堂 天堂村 石门坎 装饰大世界 光华门 大光路 通济门 白下路 张府园 建邺路 朝天宫 汉中商场 金陵大厦 莫愁新寓 鱼苗塘 康怡花园 江东门 金陵装饰城 白鹭花园 所街
6、基地周围的商场多少及其营业状况如何?
答:小区周边规划有商贸中心。
7、基地周围的学校多少及其地点交通如何?
答:小区内有建邺实验幼儿园月安分园(预计20**年9月投入使用);小区周边规划有石鼓路小学月安分校;附近有南京5中分校(上新河中学)。
8、基地周围的医院多少及其地点交通如何?
答:汉中门有省中医院,南湖路有省中医二院,莫愁路有建邺区卫生院。小区周边规划有医院。
9、基地周围的其他公共设施、游乐场设施如何?
答:新大城家具城、金陵装饰城、利德隆超市、银桥市场、新世纪水上乐园。
10、地理环境对本楼盘有什么有利的因素和不利的因素?
答:有利:无污染;属新区,易整体规划;未来升值空间较大;未来交通情况较好。
不利:目前配套不完善,交通不便;文脉不佳。
二、楼盘状况
11、本楼盘的发展商是谁?由哪几家共同投资?
答:开发商:南京河西房地产综合开发有限公司。
12、本楼盘是由谁设计的?承建商是谁?
答:设计单位:由中国建筑设计研究院和南京建筑设计研究院共同设计。
承建商:江苏省邗建集团有限公司南京分公司(一级);
高邮市第二建筑工程公司(二级);
仪征市建筑安装工程公司(二级)。
13、本楼盘是由谁进行物业管理的?承销商是谁?
答:物管顾问:新加坡怡安物业(上海)管理有限公司;
全程策划营销:
14、本基地的土地总面积为多少平方米?总建筑面积为多少平方米?容积率、覆盖率分别是多少?
答:小区占地10.08公顷,建筑总面积10.89万平方米,容积率1.08,绿化率55%。
15、内销房、外销房、还是桥汇房?
答:是涉外销售心。
16、国有土地使用证?使用年限?起始年月?
答:国有土地使用证年限是70年,即2000.4.19-2070.4.18。
17、房屋所有权?
答:有。
18、建设用地规划许可证?建筑工程规划许可证?商品房预售许可证?
答:有。
19、本基地的规划情形如何?住宅,办公,商住,别墅......
答:小区规划建设20幢,其中17幢多层,3幢小高层。其功能为住宅。
20、本基地各栋建筑物的面积、层数、高度、正面宽度及深度,相互间距是多少?
答:每幢均为7层,楼高一般都在21米,楼间距为1:1.2。
21、本建筑在造型、设计上的突出之处是什么?
答:建筑立面设计为现代欧式风格,主要通过外立面构筑物、法式阳台及飘窗体现建筑外立面通过红、黄、蓝三种本色与灰色相搭配,形成每幢楼的个性化色彩,使业主所属物业有认知感和归属感。
22、何时开工、完工及工作天数?现在进度如何?
答:交房时间:1-3幢在20**年8月28日;
4、5幢在20**年10月28日;
6-8幢在20**年12月28日。
当前进度:1-3幢年底结构封顶
23、依规划类别不同分别有多少户?现在进度如何?总户数如何?
答:总户数为1000户,其中一期推出321户,二期正在规划设计中。
24、每一个楼面有几户人家?
答:不同楼栋户数不一样。(标准层大多为八户,其余为六户与十户)。
25、不同层次不同单元的朝向景观、日照情况如何?
答:全部户型均为南北朝向,通风采光良好,一梯两户,景观均好。
26、楼盘有多少种格局?分别有多少户?
答:小区户型多达35种。拥有平层、错层、跃层及两代居。
27、楼盘有多少种面积?分别有多少户?
答:面积在87.98-278.97m2 都有。
28、每套单元的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台......净面面积分别是多少?
答:根据每个客户具体选定的房型,可从图纸上算。
29、得房率为多少?
答:约90%。
30、建筑物的结构如何?
答:全现浇钢筋混凝土异形柱框架结构。
31、地下室的高度、每层的高度及室内净高各为多少?
答:地下室层高2.5米;房屋层高2.9米,楼板厚度12-15cm。32、公共设施有幼儿园、保健中心、老年活动中心、粮油站、储蓄、邮电、商业中心、配电房、煤气调压站、公厕、垃圾站。
32、有无公共设施?如何规划?如何使用?
答:中庭面积接近1万平方米。
33、中庭面积、基地零星空白面积及其美化情形如何?
答:中庭面积接近1万平方米。
34、公共面积和公共设施的使用权、所有权问题?
答:公共面积8公共配套设施的所有权属:公共走廊、楼梯。
35、公摊面积主要包含哪些地方?如何计算?
答:计算以楼栋为单元,按面积比例分摊。
36、社区配套设施是否和大楼一起竣工、一交付使用?
答:查原答客问附1。
37、车位:停车场设置在什么地方?地上车位、地下车位、露天车位分别有多少个?一共有多少个?车位的面积有多少?长多少?宽多少?回车道有多少?车位是租或售?价格如何?
答:自行车位采用配售的方式;机动车位为露天停车场,采用租用方式,租金为:月租120元/月,二期有地下车库,但销售方式未定。
38、建材设备及其品牌:门窗、地面、内墙、浴厕、厨房、屋顶、前后阳台;外立面、大堂、地坪、电梯、电梯间、电梯箱、楼梯间;照明、防火防盗设备、煤气设备、给排水设备、电视、电话暗管,室内电器设备、其他附属设备......
答:品牌待定。
39、室内装修究竟到什么程度?可否自己装修?
答:交房为毛坯房,自己装修。
40、房屋设计是不可以变更?有什么限制和手续?
答:可以变更,内墙可以任意隔,但不能破坏外墙承重结构及立面构架。
41、房屋交付使用后,水、电、煤、电话、电视接线等能否同时到位?
答:可以同时到位。
42、房屋购买后是否有保修期?
答:有保修期。
43、保修期内外,房屋维修应该如何分别处理?
答:保修期内如出现问题按"八项承诺"处理;保修期以外则由物管公司维修,但要另行收费。
44、业主委员会何时成立?业主的意见如何为业主委员会或物业管理公司所接受?
答:入住率达50%时成立小区业主管理委员会。
45、这个产品的特点如何?
答:列入"国家康居示范工程";绿化率达55%;建筑单体设计个性化;采用异形框架柱结构,有利于家居布置;保留中庭"原生态"树木;低容积率1.08;人车分流,车位率达51%;参加"'放心房'承诺"活动;采用alc新型墙体材料;广泛采用建筑节能新技术。
三、价格情况
46、本楼盘的价格如何?起售单价是多少?最高单价是多少?栋与栋之间的差价是多少?平面之间的差价是多少?楼层之间的差价是多少?最小总价是多少?最高总价是多少?
答:起售价:2888元/m2; 最高价:3523.36元/m2; 起售价(最低价):2743.60元/m2;
最小总价:249004.52元; 最高总价: 862061.94元(不含半地下自行车库)。
栋与栋之间、平面之间的差价在100元以内,就整幢楼而言,3、4层的价格比其它楼
层高100元左右,2、5层的价格相同,1层的价格最低,6层介于1、2层之间。
47、现房的租金是多少?因此计算投资回报率是多少?
答:、小区现在全是期房。
48、付款方式有几种?每一种付款方式的折扣为多少?
答:有3种付款方式。一次性付款打97折;银行按揭打99折;建筑分期没有折扣。
49、借款银行名称?贷款额度?贷款年限?贷款利率?
答:中国银行和建设银行商业性贷款。最高可贷80%,公积金贷款最高可贷70%,最长年限为30年,商业性贷款年利率5年以下为5.31%,5年以上为5.58%;公积金贷款年利率5年以下为4.14%,5年以上为4. 59%。
50、发展商有无自行提供贷款?贷款额度?贷款年限?贷款利率?
答:没有。
51、贷款利率是否会随利率调整而调整?
答:会。每年1月1日调整1次。
52、10贷款10万元,期限10年,每月应付款为多少?
答:商业性贷款:1089.20元/月;公积金贷款:1040.70元/月。
53、可否用人民币以外的其他币种来付款?如何计算?
答:可以,按当日国家公布牌价。
54、付款的汇款到发展商什么开户行?哪个帐号?
答:开户行:中行南分;账号:044260116210809301。
55、结算方式有什么限制?
答:一次性付款在1个月之内付清95%,最后交房时付5%;银行按揭付首期,余额每月还;建筑分期是首付清30%,建完二层付40%,结构封顶付25%,交房时付5%。
56、成交以后,税费有哪几种?额度有多少?由谁负担?
答:税费明细: a 契税 2%(办理鉴证时收) b 维修基金 2% c 交易服务费 3‰ d 综合服务费 3‰(b、c、d均为入住时收)。
57、物业管理费具体为多少?主要包括哪几项服务项目?
答:暂定为0.8元,但最后以物价局核定为准。服务项目主要包括物业建设中的前期跟踪;物业验收及档案管理;业主入住管理;警卫与安全保卫工作;道路交通及公共部位的清洁工作及大楼外观整洁的保持;公共绿化管理工作;设备的正常维修及检修;会所的管理及服务。
58、交屋时,煤气、电话、电视天线、物业维修等是否还另行收费?费用多少?
答:交房时代收费用大概在5000元左右。包括管道煤气费3250元、电表押金350元、水表押金150元、装修垃圾费200元、装璜保证金1000(向施工单位收取)。
59、这样的价格似乎贵了一点?
答:其实"月安花园"目前的房价是偏低的,完全物超所值,当前是极好的购买时机。
因为,楼盘地处河西开发区核心地段,目前又正值开发初期,所以极具升值潜力;项目列入"国家康居示范工程",广泛采用新材料、新技术、新工艺,为产品质量和内部结构优化打下了坚实基础;小区景观规划一流和物业管理高水准是物业增值保值的重要前提;项目施工管理严密,确保产品质量上乘。
四、政策法规
60、买受人在身份上有什么限定?
答:没有限定。
61、签订预售合同或出售合同需要哪些证件?
答:身份证。
62、预售合同登记需要哪些证件?
答:本人到场需带身份证原件,如不能到场,需出示委托书和身份证复印件。
63、委托他人签订合同需要准备哪些证件?
答:买方身份证复印件,代理人身份证原件、授权委托书。
64、在预售期间,户名可否作内部交换?有什么条件?
答:在鉴证前无条件变更。
65、产权登记后,户名可否作变换?有什么条件和税费?
答:可以,但需缴纳房款的6‰的手续费。
66、房屋贷款人在身份上有什么限定?
答:有合法的居民身份,年龄在18岁以上法定退休年龄以下。
67、贷款程序如何?需要哪些证件?产生哪些费用?
答:需提供证件有:贷款申请表、商品房买契约原件及复印件二份、首付款收据复印件叁份、借款人身份证复印件伍份、配偶身份证复印件一份、借款人及配偶户口簿复印件一份、借款人及配偶月收入原件、结婚证复印证一份。费用有:抵押贷款公证费、抵押(住 房)登记费、抵押住房保险费、律师代理服务费。
68、预售合同或出售合同是否需要公证?
答:不需要。
69、公证程度如何?需要哪些证件?产生哪些费用?
交房时水、电、气、电话及有线电视布线到户,缴费既通。
篇3：楼盘示范单位管理办法三
楼盘示范单位管理办法(三)
本示范单位只用作楼盘销售中户型示范之用;
销售人员在引导客户看房之时，注意约束客户，请客户勿随意触动示范单位中所展示的家具、艺术品、标识等物品;
在进入示范单位时请务必更换拖鞋;
保洁员注意随时保持示范单位的干净整洁;
请时刻保持示范单位的通风情况良好;
在有客户看房的时候，请时刻注意示范单位中每一个部分的光亮情况良好，以达成客户看房满意的最佳效果。
公司销售部