大楼保洁工作管理制度
1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作(详见附表)。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意
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节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的.照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗
7、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
篇2：项目物业保洁现场管理制度一
项目物业保洁现场管理制度一
项目：
上报时间：
1、周工作计划每周一12点之前
2、月工作计划每月30号12点前
3、排班表每月30号12点前
4、考勤表(附请假条、离职申请表)每月1号12点前
5、盘点表(机械、工具、药剂、低耗品)每月2号12点前
6、请购单(机械、工具、药剂、低耗品)每月2号12点前
7、培训计划(表格化)汇同品管部任务分解每月30号12点前
要求：
(1)本月31号前上报现场定岗表、楼层物料工具标准配备表，全员实行定岗、定位、定区域、定质量、定任务、时间等。籍此开展服务。全面自查目前现场开荒未完成区域和项目，使用计划表安排落实，在8.2号前90%全场完工。员工工作状态必须明确：紧张，有序，积极。决不允许和默认松散邋遢情形出现。否则追究第一责任人责任。
(2)主管、领班、教练组在本月31号以前上报'一对二'传、帮、带培养骨干计划及人员名单(注明年龄)。骨干培养时间：3个月一个周期，一个评估。培养内容：管理意识，公司价值观，技术操作，安全意识，现场工作沟通、协调、表格及报告撰写。
(3)记录《工作日志》《物料领用记录》。《工作日志》《物料领用记录》必须每日记录，要求清晰、规范、完整、及时纳入检查。每个管理人员达成一致，会写，会用。(《工作日志》项目规范，《工作日志》仅限公司内部查看批阅)
(4)考勤表真实、完整、及时填写上报。每出错一处扣项目第一负责人5元。弄虚作假者处100元/次处罚，对直接责任人待岗直至调查处理完毕。(待岗期间无薪)
(5)各级管理人员务必身先士卒，规范管理，优质服务，踏实工作，学会正确运用管理表格和管理工具，科学管理，科学工作，不断学习，这将是长期的工作要求!
以上要求即日起执行，由品质管理部指导检查落实。
篇3：物业保洁员工考核制度七
物业保洁员工考核制度七
一、目的
为了提高物业保洁工作质量，保障业主的生活环境，制定本考核制度。通过对物业保洁工作的考核，激励保洁员工的工作积极性，提高工作效率，提升服务质量，促进物业公司的发展。
二、适用范围
本考核制度适用于物业公司内所有保洁员工。
三、考核内容
保洁员工的日常工作表现：包括保洁员工的出勤情况、工作态度、团队协作等。
保洁员工的业务能力：包括保洁员工的专业知识、技能水平、操作规范等。
保洁员工的服务质量：包括保洁员工的服务态度、服务效率、客户满意度等。
保洁员工的安全意识：包括保洁员工的安全操作、安全防范措施等。
保洁员工的创新能力：包括保洁员工在工作中发现问题、解决问题的能力等。
四、考核方法
日常考核：通过巡查、检查等方式，对保洁员工的工作进行监督和指导，发现问题及时纠正。
定期考核：每季度进行一次全面的考核，对保洁员工的各项工作进行全面评价。
不定期考核：根据工作需要，随时进行抽查或突击检查，确保保洁员工始终保持良好的工作状态。
客户评价：定期收集业主对保洁服务的意见和建议，作为考核的重要依据。
五、考核标准
日常工作表现：按照公司规定的考勤制度执行，无迟到、早退、请假等情况。工作态度积极，能够与同事保持良好的沟通和协作关系。
业务能力：具备相关保洁知识和技能，能够熟练使用保洁设备和工具。遵循操作规程，保证工作质量。
服务质量：服务态度热情，能够主动为业主提供帮助。服务效率高，能够在规定时间内完成工作任务。客户满意度达到90%以上。
安全意识：严格遵守安全操作规程，做好安全防护措施。无安全事故发生。
创新能力：能够发现工作中的问题，提出改进措施。积极参与公司的创新活动，为提高保洁工作效率和质量作出贡献。
六、考核结果处理
对于考核优秀的保洁员工，给予表彰和奖励，激发其继续努力的积极性。
对于考核合格的保洁员工，继续保持其工作状态，鼓励其在工作中不断提高。
对于考核不合格的保洁员工，对其进行约谈，了解原因并提出改进措施。如无明显改进，视情况予以警告、降级或解除劳动合同等处理。
七、考核制度的修订和完善
本考核制度应根据物业公司的实际情况和保洁工作的发展需求，定期进行修订和完善，以保持其针对性和有效性。
篇4：pl物业园区保洁工作制度
pl物业园区保洁工作制度
为保持干净整洁，使住(用)户享有优雅舒适的生活环境，结合管辖区实际情况，特制订本制度。
(一)清扫保洁队员应热爱本职工作，培养良好的职业道德和敬业精神，不怕苦、不怕脏、不怕累，用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。
(二)严格执行清扫保洁工作程序，按时完成各项任务，并按规定质量标准检查验收。
(1) 每天清扫行车道路两次，上下午各一次。
(2) 每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。
(3) 每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。
(4) 每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。
(5) 每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次，主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。
(6) 每季度疏通沙井一次。
(一)完成规定清洁任务后，应在区内认真巡查保洁，制止破坏环境卫生的行为。
(二)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞，必须在24小时内处理完毕。
(三)保洁员在当班时间发现不卫生现象时，应立即予以清除，如工作量过大，应向领导报告，组织保洁员进行清除。
(四)认真使用、保管各种清洁工具、机具，不得随意乱放，以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者，要照价赔偿。
(五)严格遵守劳动纪律，按时上、下班，上班时不得无故离开工作岗位，不得无故旷工，请病、事假须得到上级批准。
(六)注意仪容仪表，上班时应穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短裤上岗。
(七)符合下列条件之一者，将给予嘉奖、晋升：
(1) 对搞好清扫保洁队管理，提高服务质量有贡献者.
(2) 在服务工作中，创造优异成绩者。
(八)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者，将按规定给予警告、停职直至开除的处理。
篇5：水域保洁项目维护运作制度
水域保洁项目维护运作制度
1、专业项目质量控制方案
在广州市水域环境卫生保洁服务项目(标段四)中，我司将遵循‚专业规范、 追求卓越、打造保洁项目精品，以人为本、预防为主、控制项目管理风险，爱护环境、遵章守法、强化工程管理‛的质量环境安全方针，恪守‚客户第一，服务至上;精工细作，质量一流;诚信守诺，共创双赢‛的服务宗旨，组建专业化保洁队伍，派出精明强干的管理人员担任主管，挑选素质高、作风好、纪律严、责任心强、有河涌保洁工作经验的员工到现场进行保洁工作。项目部对保洁队伍直接管理和调度，服从广州市城市管理委员会及相关管理理部门的工作指导和安排。针
对水域保洁的特点和质量要求，制定保洁标准、操作规程、安全规程、员工行为准则等。同时，秉承‚诚信为本，质优高效，安全规范，健康发展‛的经营方针，上下一心，同心同力，互相配合，形成一个强有力的整体，以确保为该项目提供星级的服务保洁。
2、现针对广州市水域环境卫生保洁服务项目(标段四，西河道即石门水厂至人民桥及澳口涌、荔湾涌、沙基涌水域)保洁服务提出以下专业质量管理方案。
(1)为确保该项目标段四水域保洁工作的高质量高效率地运行，我司就保洁范围制订了详细的工作计划及操作方法，并将保洁工作的操作方法、内容下达 到各个岗位，做到定位、定岗、定人、定工作量、定质量标准、定检查方法。
(2)对该项目的整体保洁工作实施有效的控制，我司根据该项目的实际情 况，设专职项目经理对保洁工作进行督查，通过工作分片管理有效地利用人力、物力资源，以最快的速度和最好的质量完成工作。
(3)在保洁工作中，确保业主财产安全，防患于未然，杜绝工作中的失误现象。
(4)为确保用正确的工作方案、技能保证每一个工作环节顺利实施，我司将对员工进行公司规章制度、职业道德、安全生产、工作技能等方面的培训，经考试合格后方能上岗;加强对员工的劳动态度与技能考核，不断提高员工的综合素质;通过建立竞争机制，倡导员工‚微笑服务在岗位‛，激发员工的积极性， 持续提升服务技能和服务质量。
(5)按照iso9001、iso14001、gb/t28001国际质量、环境、职业健康安全管理体系，公司全体员工遵循以下准则，努力实现以下质量环境安全目标：
a、严格以法治司――公司所有活动将依据国家法律法规和iso9001、 iso14001、gb/t28001国际质量、环境、职业健康安全管理体系的要求办事。
b、专业化管理――全体员工熟练掌握本职业务，做到先培训后上岗，培训 率100%，努力创造具有一流技术的专业化水平。
c、零缺陷管理――强化预防控制和监督，整合有效的质量运行，做到有问 题早发现、早处理、早解决，不出不合格服务。实现人人讲质量、人人抓质量，上一道工序质量不合格不交给下一道工序，下一道工序不接上一道不合格工序。
d、做‚星级‛服务兵――尽最大努力满足行人的要求，对行人反映的问题要做到随叫随到、随到随改，在一个工作日内提出整改意见，并反馈给行人，努力提高行人满意度。
(6)为保证该项目标段四水域保洁工作的顺利完成，我司特制定了安全生产管理规定，实施‚三级安全教育制度‛，将安全、质量工作逐级落实到点、落 实到人。
(7)建立从保洁员工、现场主管、质安主管理、项目经理、公司质量环境安全领导小组的‚五级质量监控体系‛，实行层级负责，层层把关。每级管理人员都 有自己明确的职责和权限，每位员工都能熟悉操作规程和规章，形成事事有人管，环环有着落，人人抓质量的局面。