物业巡查规范与要点
一楼宇巡查的内容
1、治安隐患的巡查。
2、公共设施设备安全完好状况的巡查。
3、清洁卫生状况的巡查。
4、园林绿化维护状况的巡查。
5、装修违章的巡查。
6、消防违章的巡查。
7、利用巡查机会与住户沟通。
二楼宇巡查的方法
看：通过观察来发现物业管理服务中存在问题。
听：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
摸：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。
调查了解：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。
三楼宇巡查的工作要领
要领一：检查水表
1、检查水电是否处于正常状态，记录损坏的水电表情况。
2、在无人居住的情况下应关上水表阀门，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示。
3、当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时，应在《巡查登记表》中予以记录，并及时报告机电维修部主管。
要领二：巡查楼梯间
1、检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态。
2、检查楼梯间墙身、天花批荡是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损。
3、检查消防栓是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;防火门是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警实施是否完好。
4、检查卫生状况是否良好。
要领三：巡查逃生平台
1、检查逃生天台的门是否随手打开(严禁上锁)。
2、检查逃生天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是否完好。
3、检查有无违章占用逃生天台的现象。
4、检查雨水管是否通畅。
5、检查卫生状况是否良好。
要领四：巡查电梯
1、检查电梯运转是否平稳，是否有异常响动。
2、检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好。
3、检查照明灯及安全监控设施是否完好。
4、检查卫生状况是否良好。
要领五：巡查大堂、门厅、走廊
1、检查各类安全标识是否完好。
2、检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好。
3、检查卫生状况是否良好。
四公共设施设备巡查的工作要领
要领一：巡查水、电、气、通讯设施
1、检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现。
2、检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好。
3、检查室外消防设施是否备件齐全、标识完好。
要领二：巡查公共文体设施
1、检查雕塑小品是否完好，是否有安全隐患。
2、检查儿童娱乐设施是否完好，有无安全隐患。
3、检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。
要领三：巡查道路、广场、公共集散地
1、检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象。
2、检查标识、路牌、警示牌是否完好。
3、检查各类雨、污水井盖是否完好、照明灯、装饰灯是否齐全。
4、检查卫生状况是否完好。
要领四：巡查停车库、停车场、自行车棚、摩托车场
1、检查防盗设施是否良好。
2、检查停放的车辆是否有损伤现象。
3、检查卫生状况是否良好。
五巡查周边环境
1、检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象。
2、检查是否有损坏公共设施、违章制造噪声、污染环境、高空抛物现象。
3、检查是否有违章饲养家禽、家畜等现象。
4、检查卫生状况是否良好。
六巡查违章装修
1、装修现场或装修行为是否存在消防安全隐患，是否存在违反治安管理规定的行为。
2、燃气管道及燃气表是否移位，壁挂炉及其排烟管是否移位。
3、是否拆除厨房排烟道、卫生间排气道。是否移动排烟口、排气口，是否拆改露台排烟道、排气口出口。
4、是否在窗外加装防护栏/网。
5、是否拆除房屋原有的防护栏杆。
6、是否户门外移，或楼道加装防盗门。
7、暖气片是否移位，或拆改地埋管。
8、是否擅自拆改天然气、供水排水管道。
9、是否拆改、破坏承重结构。
10、是否违规擅自安装太阳能热水器。
11、是否擅自改变房屋设计用途。
12、是否擅自改变房屋外立面。
13、是否未按要求擅自安装空调室外机。
14、是否在装修过程中损坏公共设施，或改变、影响公共设施设备的原有功能。
15、设备设施装饰后，所留的检修孔、洞是否便于维修。
16、是否遗留装修物料、垃圾于公共部位及场所。
17、增改建项目是否影响异产毗连物业的正常使用。
18、其他违章事项。
七巡查空置房
1、机电维修部每月对空置房土建及配套设备设施进行全面巡视检查，塡写《空房(托管、空置)动态管理登记表》。
2、对检查中发现的问题进行分类，卫生问题转环境管理部处理，安全问题转秩序维护部处理，工程质量问题由开发商通知施工单位处理。要求对处理结果形成书面记录。
3、特殊原因不能如期完成的工程整改，需注明原因，并提出整改意见和完成时间。
篇2：样板房物业中心（主管或领班）监督巡查流程
样板房物业中心（主管或领班）监督巡查流程
1.1物业中心（主管或领班）应建立每日巡查记录，每日不少于两次对样板房进行检查，发现问题及时与相关部门取得联系，发出整改通知单，并跟进落实。
1.2物业中心（主管或领班）应针对宾客的参观需要，提出增减相应的服务措施。
1.3记录样板房存在的各种施工质量及使用功能方面的问题，提出整改意见。
1.4物业中心（主管或领班）每日应对样板房的参观人数、宾客的意见及建议进行记录汇总，提出整改意见，上报主管领导审核。
1.5监督外委单位的工作质量，提出工作意见，跟进落实情况。
1.6接待宾客在参观过程中对服务产生的投诉，协调并处理宾客投诉的问题，跟进并回访宾客。
1.7协调各部门在接待服务工作中存在的问题，及时的进行跟进整改。
1.8提出消防整改意见，每周对消防器材的月检情况及使用情况进行普查监督。
1.9对样板间所需物品的申购统计，跟进落实情况。
篇3：物业管理公司加强对保安员夜间工作巡查通知
**物业[20**]16号
物业管理公司关于加强对保安员夜间工作巡查的通知
各部（室）、jj物管中心、各管理处：
鉴于保安员夜班睡岗的现象屡禁不止，为加强管理，决定加强对保安员夜间工作巡查（下简称查夜）。
一、统查：质管部主管或副主管每周查夜2次，查夜记录于每周末送办公室。
二、本区自查：
1、龙珠花**、jj花园**、金桂园**每周在本小区查夜3-4次。
2、jj花园队长**、队长助理**每周在本小区查夜6次。
3、当夜查夜1次，隔天休息至11：00上班；查夜2次或以上的，隔天休息至14：00上班。
4、查夜记录送管理处，由管理处汇总后于每周末送办公室。
三、定点查夜：由质管部**负责，3人应到指定小区住宿，负责指定小区的查夜，**每周查夜3次，**每周查夜2次，正常上班时间8：30-12：00，14：00-18：00，查夜者隔天14：00上班，每月休息4天。
1、**负责阳光一、二、三期，**花园，**苑；**负责金美花园、新厦花园、聚龙花园；张明兵负责jj一、二、三期、龙珠花园、龙珠东区。
2、该3名员工的考勤由本人在指定住宿小区"专用签到薄"上签到登记，由该小区管理处主任监督，每日签到4次，查夜隔天签到2次。除查夜及质管部另有安排外，其余工作时间应在指定小区巡查，协助管理处纠正保安员违章行为。
3、查夜及纠正违章记录送质管部，由质管部汇总后连同工作周记每周送办公室。
四、交叉查夜：由管理人员按指定小区进行巡查，主任、主任助理、jj花园绿化保洁组负责人、行政组负责人、各苑负责人每月2晚，其余人员每月1晚，查夜者隔天11：00上班。
1、巡查jj花园指定人员：**。
2、巡查jj一、二、三期、龙珠花园、龙珠东区指定人员：**。
3、巡查金美花园、新厦园、聚龙花园指定人员**。
4、巡查阳光一、二、三期，银峰苑，龙涛花园指定查夜人员：**。
5、巡查金桂园指定查夜人员：**。
6、各管理处主任每月末将下月查夜人员具体时间送质管部，实际执行时间如有调整，应事先报质管部；查夜记录由管理处主任汇总，每周末送办公室。
五、查夜时间为凌晨1：00至6：00，查夜人员应详细填写"巡查记录表"，记录何时到何小区及具体巡查情况。查夜人员每次必须确保将所有指定小区巡查1-2次，对门岗、车场岗等固定岗应到现场巡查；巡逻岗需确定其在何位置，做何工作。
六、违纪行为处罚按"奖罚规定"执行。
七、"本区自查"所指管理人员按每人每月60元给予夜餐补贴，其余查夜人员每次补贴夜餐费5元，在月工资中计发。
八、查夜工作由质管部负责管理、协调、监督，办公室协助。
九、本通知自20**年4月20日起执行。
特此通知
二oo三年四月十七日
附：对保安员夜间工作巡查记录表
**市**物业管理有限公司二0**年四月十七日发
（共印22份 ）
对保安员夜间工作巡查记录表
巡查人巡查日期指定小区
具体记录：
违纪情况：
对保安员夜间工作巡查记录表
巡查人巡查日期指定小区
具体记录：
违纪情况：