辽房协字[20**]3 号
印发《关于开展“美丽家园·
物业服务转型创新年”活动方案》的通知
各委员单位：
现将《关于开展“美丽家园·物业服务转型创新年”活动方案》印发给你们。请按照方案组织好有关活动，并将好经验、好做法及时反映给省物业专业委员会，以便于我们宣传推广。
辽宁省房地产行业协会
二〇一三年四月二十一日
报：中国物业管理协会，省住房和城乡建设厅
送：各市住建委(房产局)、物业管理协会
关于开展“美丽家园·
物业服务转型创新年”活动方案
我们服务的住宅区与非住宅区，都是业主的家园。为了落实党的十八大提出的“建设美丽中国”的部署，扎实有效地开展文明城市建设活动，倡导文明风气，培养良好习惯，提高物业管理水平与服务质量，建设美丽家园，树立典型，表彰先进，经研究决定，在全省开展“美丽家园·物业服务转型创新年”活动。现制定如下方案：
一、指导思想与目的
(一)以十八大精神为指针，以创建美丽家园为主题，以提升物业服务品质和社区文明程度为目的，以评选表彰先进单位和优秀个人为抓手，引导物业服务企业转变思想观念，创新发展模式，向物业服务绿色化、信息化、机械化和集约化方向发展;引导业主关心物业，维护物业，共同建设环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化的美丽家园，构建和谐社区，促进经济与社会发展。
二、创建美丽家园的内涵
(一)建设安全家园。要搞好秩序维护，加强设施设备管理，完善应急预案，做好防火、防洪、防风、防雪、防震、防雷等方面的防灾工作，增强业主的安全感，为社区安全做出贡献。
(二)建设文化家园。要学习弘扬传统文化，培养优良的社会公德、职业道德，家庭美德、个人品德，因地制宜地组织丰富多彩的文化娱乐活动，形成浓厚的文化氛围，增强业主的认同感。
(三)建设和谐家园。树立“用心关怀每一位用户，细心做好每一件小事”理念，实行人性化、精细化、标准化、程序化服务。正确处理物业公司与员工、物业公司与业主、物业公司与业委会、物业公司与有关单位的关系，以文体等各种活动和节日庆典为载体，彰显“人情、亲情、邻情”，用物业人的热心、关心、爱心，使业主安心、省心、舒心，互相关心、互相支持，共同营造和谐的氛围。
(四)建设绿色家园。要采取多种措施，优化服务流程，因地制宜地使用太阳能热水器、led灯、变频、自动控制、能量回馈等低碳节能环保的材料设备技术，最大限度地节能、节水、节材，保护环境和减少污染，提供健康、舒适的居住、工作和活动环境。
(五)建设智能家园。要运用互联网、物联网、云计算、电子商务、楼宇自动控制系统、识别系统、管理信息系统等信息网络技术，使用清扫机、洗地机、除雪机等机械，采用集团采购、集约服务等措施，为业主提供方便、快捷、智能、高效、质优价廉的服务。
三、活动主要内容
1、举行活动启动仪式。在省物专委四次全会上正式启动 “美丽家园·物业服务转型创新年”活动，提出开展“美丽家园·物业服务转型创新年”活动倡议，大造声势，掀起在全省范围内创建美丽家园活动热潮。
2、悬挂宣传标语。各物业服务企业在活动中，在所管各园区悬挂“建设美丽家园·转型创新发展”等方面的横幅标语，营造浓厚的活动氛围。
3、举办主题活动宣传栏。在各园区设置 “美丽家园·转型创新”活动主题宣传栏，宣传生态文明知识，增强环境保护意识，教育市民及业主养成文明卫生良好习惯。
4、召开主题演讲会和论坛。各物业服务企业在活动中，组织不同形式的园区主题演讲会，增强物业服务企业员工和业主文明意识、养成讲文明、讲卫生的良好习惯，共同创建清洁美丽家园。省物专委也适时组织举办“美丽家园·转型创新”论坛，探讨创建美丽家园的意义、思路，交流物业服务转型创新的经验与体会。
5、组织全员参加义务劳动。由物业服务企业利用公休日组织物业全体人员，开展“净化、绿化、美化”活动，清除卫生死角、清理杂草杂物。号召广大业主积极参加美丽家园义务劳动，为清洁环境、美丽家园活动做贡献。
6、开展调研。组织物业服务企业在美丽家园活动中，就建设美丽家园、转型创新中存在的问题进行调研，找出问题的原因和症结，提出解决问题的建议。
7、举办摄影作品展。物业服务企业在活动中，要留下整治身边环境的摄影作品，举办不同题材的“美丽家园·转型创新”摄影作品展，择优推选参加全省“美丽家园·转型创新”摄影竞赛。
8、征集创建美丽家园、转型创新的论文、通讯、诗歌、小小说等文稿。省物专委于10月31日前编辑“美丽家园·转型创新”活动文集。
9、举办物业服务绿色化、信息化、机械化和集约化的专题培训与讲座，交流经验。
10、进行评比表彰。各住宅小区开展“美丽家园·转型创新大家评”活动，评选本小区的优秀物业职工和业主。市物业管理协会评选本市的先进单位和优秀个人，并向省物专委推荐，省房协进行表彰。(具体办法见评选表彰方案)
四、活动安排
1-3月份进行调研，起草方案。
4月19日-10月15日，全面组织开展活动;发现并推广典型经验。
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10月16日-12月15日，进行总结、评选、审查、表彰。
四、主要措施
(一)提高认识，加强领导。物业服务企业领导要把本次活动作为改善城市环境，推进企业转型创新，提高物业服务水平重要措施，应纳入重要日程，制定活动方案，明确责任，狠抓落实。积极争取主管部门的支持与指导，与当地新闻单位密切合作，大力宣传，营造气氛，吸引市民的关注与广泛参入。
(二)组织有关的考察、培训，学习国内外的先进经验，提高思想认识和专业技术水平。
(三)利用辽宁房地产行业协会网站、会刊以及社会媒体，进行有关宣传，交流有关信息，推动活动的深入开展。
(四)逐级评选先进单位和优秀个人，表彰在活动中涌现的先进典型。通过评选表彰，调动大家的积极性，发现和树立典型，推动活动的深入开展。
辽宁省房地产行业协会物业专业委员会
二〇一三年四月十九日
篇2：辽宁省美丽家园 物业服务转型创新年表彰方案
辽房协字[20**]5号
关于印发《开展“美丽家园·物业服务转型创新年”活动倡议书》的通知
各市物业管理协会、各物业服务企业：
为了落实党的十八大提出的“建设美丽中国”的部署，扎实有效地开展文明城市建设活动，倡导文明风气，培养良好习惯，提高物业管理水平与服务质量，建设美丽家园，树立典型，表彰先进，省房地产行业协会物业专业委员会在全体会员中开展“美丽家园·物业服务转型创新年”活动，并提出倡议，希望各市物业管理协会、各物业服务企业也积极参加该项活动。
辽宁省房地产行业协会
二〇一三年四月二十一日
报：中国物业管理协会，省住房和城乡建设厅
送：各市住建委(房产局)
开展“美丽家园·物业服务转型创新年”
活动倡议书
各市物业管理协会、各物业服务企业：
党的十八大提出了“建设美丽中国”的奋斗目标。物业服务企业担负着城市绝大部分的业主服务、物业管理、秩序维护、环境营造等家园建设任务，负有建设美丽中国义不容辞的责任。我们服务的住宅区与非住宅区，都是业主的家园。为了建设美丽家园，省房地产行业协会物业专业委员会号召全体物业服务企业积极参加“美丽家园·物业服务转型创新年”活动，以十八大精神为指针，转变思想观念，创新发展模式，向物业服务绿色化、信息化、机械化和集约化方向发展，提升物业服务品质，依据服务合同，在自己的职责范围内，以实际行动为业主建设美丽家园。
美丽家园应是安全家园。要搞好秩序维护，加强设施设备管理，完善应急预案，做好防火、防洪、防风、防雪、防震等方面的防灾工作，增强业主的安全感，为社区安全做出贡献。
美丽家园应是文化家园。要学习弘扬传统文化，培养优良的社会公德、职业道德，家庭美德、个人品德，因地制宜地组织丰富多彩的文化娱乐活动，形成浓厚的文化氛围，增强业主的认同感。
美丽家园应是和谐家园。树立“用心关怀每一位用户，细心做好每一件小事”理念，实行人性化、精细化、标准化、程序化服务。正确处理物业公司与员工、物业公司与业主、物业公司与业委会、物业公司与有关单位的关系，以文体等各种活动和节日庆典为载体，彰显“人情、亲情、邻情”，用物业人的热心、关心、爱心，使业主安心、省心、舒心，营造和谐的氛围。
美丽家园应是绿色家园。要采取多种措施，优化服务流程，因地制宜地使用太阳能热水器、led灯、变频、自动控制、能量回馈等低碳节能环保的材料设备技术，最大限度地节能、节水、节材，保护环境和减少污染，提供健康、舒适、经济的居住、工作和活动环境。
美丽家园应是智能家园。要运用互联网、物联网、云计算、电子商务、楼宇自动控制系统、识别系统、管理信息系统等信息网络技术，使用清扫机、洗地机、除雪机等机械，采用集团采购、集约服务等措施，为业主提供方便、快捷、智能、高效、质优价廉的服务。
建设美丽家园需要我们“转型创新”，只有“转型创新”才能建设好美丽家园。管理学大师托马斯·彼得斯精辟地指出：“要么创新，要么死亡”。我们要按照党的十八大有关“转型创新“的要求，从传统的物业服务向现代物业服务业转变，由单纯的物业管理向物业经营转变，由粗放服务向低碳环保绿色服务转变，由手工作业向机械化转变，由原始的管理方式向信息化网络化转变，由个体经营向规模化、联合化、集约化经营转变，在建设美丽家园、转型创新中实现跨越式发展。省房协将表彰成绩突出的会员。
物业连着你我他，建设家园靠大家。让我们共同努力，扎实工作，为建设美丽家园做出应有的贡献!
辽宁省房地产行业协会物业专业委员会
二〇一三年四月十九日
篇3：辽宁省美丽家园 物业服务转型创新年活动倡议书
开展“美丽家园·物业服务转型创新年”
活动倡议书
各市物业管理协会、各物业服务企业：
党的十八大提出了“建设美丽中国”的奋斗目标。物业服务企业担负着城市绝大部分的业主服务、物业管理、秩序维护、环境营造等家园建设任务，负有建设美丽中国义不容辞的责任。我们服务的住宅区与非住宅区，都是业主的家园。为了建设美丽家园，省房地产行业协会物业专业委员会号召全体物业服务企业积极参加“美丽家园·物业服务转型创新年”活动，以十八大精神为指针，转变思想观念，创新发展模式，向物业服务绿色化、信息化、机械化和集约化方向发展，提升物业服务品质，依据服务合同，在自己的职责范围内，以实际行动为业主建设美丽家园。
美丽家园应是安全家园。要搞好秩序维护，加强设施设备管理，完善应急预案，做好防火、防洪、防风、防雪、防震等方面的防灾工作，增强业主的安全感，为社区安全做出贡献。
美丽家园应是文化家园。要学习弘扬传统文化，培养优良的社会公德、职业道德，家庭美德、个人品德，因地制宜地组织丰富多彩的文化娱乐活动，形成浓厚的文化氛围，增强业主的认同感。
美丽家园应是和谐家园。树立“用心关怀每一位用户，细心做好每一件小事”理念，实行人性化、精细化、标准化、程序化服务。正确处理物业公司与员工、物业公司与业主、物业公司与业委会、物业公司与有关单位的关系，以文体等各种活动和节日庆典为载体，彰显“人情、亲情、邻情”，用物业人的热心、关心、爱心，使业主安心、省心、舒心，营造和谐的氛围。
美丽家园应是绿色家园。要采取多种措施，优化服务流程，因地制宜地使用太阳能热水器、led灯、变频、自动控制、能量回馈等低碳节能环保的材料设备技术，最大限度地节能、节水、节材，保护环境和减少污染，提供健康、舒适、经济的居住、工作和活动环境。
美丽家园应是智能家园。要运用互联网、物联网、云计算、电子商务、楼宇自动控制系统、识别系统、管理信息系统等信息网络技术，使用清扫机、洗地机、除雪机等机械，采用集团采购、集约服务等措施，为业主提供方便、快捷、智能、高效、质优价廉的服务。
建设美丽家园需要我们“转型创新”，只有“转型创新”才能建设好美丽家园。管理学大师托马斯·彼得斯精辟地指出：“要么创新，要么死亡”。我们要按照党的十八大有关“转型创新“的要求，从传统的物业服务向现代物业服务业转变，由单纯的物业管理向物业经营转变，由粗放服务向低碳环保绿色服务转变，由手工作业向机械化转变，由原始的管理方式向信息化网络化转变，由个体经营向规模化、联合化、集约化经营转变，在建设美丽家园、转型创新中实现跨越式发展。省房协将表彰成绩突出的会员。
物业连着你我他，建设家园靠大家。让我们共同努力，扎实工作，为建设美丽家园做出应有的贡献!
辽宁省房地产行业协会物业专业委员会
二〇一三年四月十九日
篇4：中信物业服务创新：路灯杆喷漆编号
中信物业服务创新：路灯杆喷漆编号
现时代的生活，总是有人抱怨生活无趣，慢节奏无法满足自己对生活以及梦想的不懈追求，时刻寻求一种能让自己情绪调动、感官刺激的生活体验，于是《速度与激情》应运而生，虽是一部划归为动作大戏的影片，但结尾依旧让人潸然泪下。
物业服务也需要这种“速度”与“激情”，在中信城的园区中每时每刻都在上演。只是它不再是追求自己情绪调动与感官刺激，而是将业主的居住感受列为首位，不断提升物业服务反应速度，满怀激情，脚踏实地的完成每项工作，将问题处理在第一时间。
浅山园区8、9号地共有150个高杆灯、222个草坪灯。数量较多，分布较密，物业人员在日常巡查及业主报修时经常说不清具体位置，进而拖延了物业处理问题的时间与进度。为进一步提升物业服务反应速度，浅山客户服务中心经过研究，提出给高杆灯及草坪灯编号的好办法，并自行购买了镂空喷漆字模版，给园区中所有的高杆灯及草坪灯做了喷漆编号，维修师傅历经一个星期的工作，完成了所有灯的喷漆编号工作，既方便对所有灯进行了统一管理，又方便了报修维修，提升了物业服务人员反应以及维修速度。
也许有关物业服务《速度与激情》的电影结局并不让人为之动容，不为人所见，但是我们依旧加快速度、满腹激情的奔走在园区的每个角落，做着自己的每天必须进行的工作。因为在中信物业的服务中，不是简简单单的过电影，在这里的每天都是现场直播!
篇5：2月份财政局创新服务工作计划简要汇报范本
20**年2月份财政局创新服务工作计划简要汇报范本
20**年2月份财政局创新服务工作计划简要汇报范本
20**年,我们在县财政局党组的领导下，在镇党委政府的直接领导下,继续高举***理论的伟大旗帜，按照“***”重要思想及***的要求，改善思路、端正态度、积极创新，真抓实干，现将工作计划简要汇报如下：
（一）加大财政税收工作力度，不断壮大镇财政实力。
1、采取多种形式加大各项税收政策宣传力度，让依法纳税的观念逐步深入人心。
2、规范财政支出，确保财政增收。在日常支出时，加大对税务发票审核力度，以税务发票为支出要件，以支出促征收，加大对国税、地税部门支持力度。
3、关于契税。财政部门主动为集镇开发及房地产市场管理工作献计献策，争取上级有关部门的支持，促使我镇的集镇建设及房地产市场管理工作合法、规范、健康地发展。同时在镇村领导的支持下，摸清税源，依法征收。
4、积极争取、计生、民政、公安等政府非税执收部门的支持，让所有收费都纳入大厅，大力组织政府非税收入，坚持收支两条线管理制度，做到应收尽收，及时入库，专款专用。
（二）进一步做好财政补贴农民资金发放工作。
1、强化便民服务的意识，充分发挥财政服务大厅的“窗口”效应，坚持做到文明、礼貌、热情、周到、耐心的服务。坚持群众利益无小事，建立来访群众接待责任制。提高办事效率，坚决做到“事有所办、办有所果”，让群众满意、领导放心、同志们舒心。
2、加强对财政补贴农民资金存折卡到户情况的监督检查力度，严禁村组干部或他人代领农民补贴存折，严禁任何单位或个人代领补贴资金，实行取款有身份证明制度，确保财政补贴农民政策落到实处。
（三）进一步推进乡镇财政体制改革，加强乡财县管工作。
1、加大财政预算资金管理力度。20**年财政预算经镇人民代表大会通过后，不再调整，确保人员工资，及民政、救灾、优抚等法定支出。压缩一般消费性支出，限制招待费入帐，确保上级各项专项支出，坚持做到拨款有预算，支出有计划。
2、规范财政支出日常管理工作。实行借款备用全审核制度，对于无计划、无明确内容的借款，拒绝付款；继续加强对支出原据的审核工作，对于票据不规范、手续不健全、开支不明确、内容不真实的凭证，一律拒付。
3、强化对前期借款冲帐工作，对于前期借款未冲账的，应先行冲帐后，才能付款。以后开支尽量减少借款，严禁白条入帐，坚决做到支出有据，报帐及时。
（四）从财政部门本职业务出发，全心全意，力所能及地完成镇党委、镇政府安排的各项中心工作。
（五）规范财政所日常管理工作。
１、争取县财政局和镇党委、镇政府的支持，逐步改善办公条件，提高福利待遇，调动全体财政干部的工作积极性。
２、建立健全各项工作制度、岗位制度、学习制度、考勤制度、加班补助制度，做到用制度管人管事。
３、加强财政干部队伍建设。积极主动参加县局和镇党委、政府组织的学习，同时有计划地安排外出学习培训，不断增强财政干部依法理财政策水平和业务技能。