物业服务费催缴操作规程
1、交费提示
每年末，实际执行《物业服务合同》(含《前期物业管理服务协议》，以下统称为合同)的物业服务中心应统计业主或物业使用人(以下简称业主)下一年度的应交物业服务费用，并以书面《温馨提示》(含本年度第一交费周期之交费通知)进行提示。
2、交费通知
物业服务中心应关注业主履行交费义务的具体时间与周期。自本年度第二交费周期起，在下一交费周期前30日时，物业服务中心应通过在信息栏张贴和向业主发放书面《关于交纳物业服务费的通知》的形式提醒业主及时履行交费义务。
3、电话或上门催交
在业主迟延履行超过30日时，物业服务中心应电话或上门通知业主履行交费义务，并提醒业主及时补交费用，同时告知其交费的期限、方式、地点和联系人等基本信息。
4、发送物业服务费催交通知书
在业主迟延履行超过90日时，物业服务中心应向业主送交《物业服务费催交通知书》。
《物业服务费催交通知书》应将业主迟延履行义务的事实表述清楚，收费的标准等依据的阐述应清楚、准确;并有催促交费的期限、方式、地点和联系人等基本信息。
5、催交物业服务费的函
在业主迟延履行超过合同约定的交费期限后时，物业服务中心应再次向业主送交(必须有业主本人书面签收记录，并保存)或用挂号信/邮政快递的方式邮寄《关于催交物业服务费的函》。
《关于催交物业服务费的函》应将业主迟延履行义务的事实表述清楚，收费的标准等依据的阐述应清楚、准确;并有催促交费的期限、方式、地点和联系人等基本信息。
6、告知业主委员会协助催费(适用业主委员会成立的情形)
在业主迟延履行超过合同约定的交费期限后时，物业服务中心应在向业主送交《关于催交物业服务费的函》的同时以书面形式向业主委员会送交《关于请求协助催收物业服务费的函》，并附相关《关于催交物业服务费的函》。
《关于请求协助催收物业服务费的函》应将业主迟延履行义务的事实表述清楚，收费的标准等依据的阐述应清楚、准确;并有催促交费的期限、方式、地点和联系人等基本信息。
7、催费《律师函》
业主在迟延交费超过半年、一年或在《关于催交物业服务费的函》中约定的期间届满之后，仍无履行义务的表示时，物业服务中心应填写《呈请邮寄<律师函>催收物业服务费审批表》进行审批，经公司审批同意后向该业主邮寄催费《律师函》。
催费《律师函》由公司法律顾问以邮政专递的方式邮寄，物业服务中心负责人应将发函必需的信息告知公司法律顾问，公司法律顾问寄出催费《律师函》后应及时通知该物业服务中心负责人。(详见管理费催缴诉讼手指引)
8、仲裁或诉讼
对于拒不交费的和诉讼时效即将超过的业主，物业服务中心应提交《呈请公司对提请仲裁(诉讼)审批表》，提请公司领导决定是否提请仲裁或诉讼。
篇2：物业服务费催缴宣传标语
物业服务费催缴宣传标语
1.物业服务业主当家，小区建设依靠大家!
2.知荣辱，树新风，加强业主自治自律!
3.拖欠物业服务费是对交费业主的侵权和对全体业主的损害!
4.树立正确的荣辱观，纠正缺德失范的恶意欠费行为!
5.物业服务有偿服务需要业主按约缴费来支持!
6.欠费影响物业公司经营，损害最大的是广大业主的利益!
7.加强物业服务，共建安全文明温馨和谐的家园!
8.拖欠物业服务费是违约违规损人害已的错误行为!
9.树立正确的物业服务消费观念，克服丑恶的赖账消费行为!
10.共建和谐树新风，八荣八耻记心中!
11.维护业主合法权益，做好物业服务费清收清欠工作!
12.加强物业服务服务，提高物业服务品质!
13.辛勤劳动无尚光荣，物业服务功德无量!
14.依法依规从事物业服务，切实提供质价相符的服务!
15.改善物业环境，加大清欠力度，解决历史积欠!
16.扬荣弃耻，不做痞子\赖子和渣滓!
17.尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造!
18.加强民主，依法治国，构建和谐社会!
19.树立***、构建和谐平安社区!
20.实现社会和谐，建设美好家园!
篇3：物业服务费收取及催缴程序
物业服务费收取及催缴程序
有关滞纳金比例以该项目《业主公约》及《物业服务合同》为准）业户收楼时需将计费时间终止到每自然季度末最后一日
1.1预缴半年管理费
1.1.1物业公司财务部将于每年6月1日及12月1日起向各业户发出次年〈管理费付款通知书〉，详列应交款明细，规定业主须在收到〈付款通知书〉一个月内缴纳下一个半年的管理费。
1.1.2每年的1月1日及7月1日起，财务部对尚未交纳本年度应付款的业主发出《催款通知书》，列明欠款明细项目，通知其在收到〈催款通知书〉一个月内缴清欠款。《催款通知书》列明如未按规定支付欠款，管理公司将对所欠款项收取每日3‰滞纳金的提示。
1.1.3《催款通知书》发出后，业主逾期未清缴欠款的，管理公司将于第8日起发出《最后缴款通知书》，通知其必须于收到《最后缴款通知书》5日内缴清，并对所欠款项收取每日3‰的滞纳金（从1月1日或7月1日欠款的第一天起算）。
1.1.4在《最后缴款通知书》发出后逾期欠款仍未清缴的，管理公司将按《业主公约》《物业服务合同》规定做出其它追讨行动，及对欠款者提出法律诉讼。
1.1.5《付款通知书》、〈催款通知书〉及〈最后缴款通知书〉均由财务部负责编制，统一经客服部发出。
1.2预缴三个月管理费
1.2.1物业公司财务部将于每年3月1日及6月1日、9月1日、12月1日起向各业户发出下一季度〈管理费付款通知书〉，详列应交款明细，规定业主须在收到〈付款通知书〉一个月内缴纳下一季度的管理费。
1.2.2每年的1月1日、4月1日、7月1日及10月1日起，财务部对尚未交纳本季度应付款的业主发出《催款通知书》，列明欠款明细项目，通知其在收到〈催款通知书〉一个月内缴清欠款。《催款通知书》列明如未按规定支付欠款，管理公司将对所欠款项收取每日3‰滞纳金的提示。
1.2.3《催款通知书》发出后，业主逾期未清缴欠款的，管理公司将于第8日起发出《最后缴款通知书》，通知其必须于收到《最后缴款通知书》5日内缴清，并对所欠款项收取每日3‰的滞纳金（从当季度欠款的第一天起算）。
1.2.4在《最后缴款通知书》发出后逾期欠款仍未清缴的，管理公司将按《业主公约》《物业服务合同》规定做出其它追讨行动，及对欠款者提出法律诉讼。
1.2.5《付款通知书》、〈催款通知书〉及〈最后缴款通知书〉均由财务部负责编制，统一经客服部发出。
1.3预缴一个月管理费
1.3.1物业公司财务部将于每月15日起向各业户发出下月〈管理费付款通知书〉，详列应交款明细，规定业主须在收到〈付款通知书〉一个月内缴纳下月的管理费。
1.3.2每月的1日起，财务部对尚未交纳本月应付款的业主发出《催款通知书》，列明欠款明细项目，通知其在收到〈催款通知书〉7日内缴清欠款。《催款通知书》列明如未按规定支付欠款，管理公司将对所欠款项收取每日3‰滞纳金的提示。
1.3.3《催款通知书》发出后，业主逾期未清缴欠款的，管理公司将于第8日起发出《最后缴款通知书》，通知其必须于收到《最后缴款通知书》5日内缴清，并对所欠款项收取每日3‰的滞纳金（从当月欠款的第一天起算）。
1.3.4在《最后缴款通知书》发出后逾期欠款仍未清缴的，管理公司将按《业主公约》《物业服务合同》规定做出其它追讨行动，及对欠款者提出法律诉讼。
1.3.5《付款通知书》、〈催款通知书〉及〈最后缴款通知书〉均由财务部负责编制，统一经客服部发出。