学院突发事件应急处置:治安事件
发生治安事件应急处理
⑴管理处主任负责发生治安事件现场的指挥及督导。(管理处主任缺席情况下，由保卫主管替代);
⑵当值人员按程序分工各负其责：保卫队员负责安全防范;其他部门员工应服从上级领导的调遣，积极参与人员救护或物资疏散;
⑶盗窃、匪警应急处理程序：
保卫队员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)强行索取、毁坏学校财物或威胁教职员工及学生人身安全的犯罪行为时要切实履行安全保卫职责，迅速制止犯罪;
当发生治安事件时，当值人员要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通迅设备呼叫求援;
当值保卫班长在接到求援信号后，要立即赶到现场，同时通知各岗位封锁各出口(在具备监控设备的情况下，启用监控系统录像)，然后迅速向上级领导汇报。
重大案情，当值人员必须立即向学校保卫处报告(或拨打110报警);
根据盗窃、匪警发生的时间、场地灵活采取措施：发生在非办公时间内，保卫班长立即派人员封堵通道及各出入口;发生在办公时间内，为了不影响正常办公，在封堵通道及各出入口的同时，做好与校方的解释工作;紧急情况时报学校保卫部门、管理处并协助处理;
若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、外形、所用交通工具及特征等;
有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场;在公安部门未勘查现场或现场未勘查完毕之前，不能离开;
记录事主所提供的所有情况，记录被抢(盗)物品及价值，询问事主是否有任何线索、怀疑对象等情况;
若是在追捕过程中，有犯罪分子遗留下来的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内，妥善保存并交公安机关处理，切不可将保卫队员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上;
事主或现场如有人受伤，要立即设法尽快送医院医治抢救，并报告管理处及学校保卫部门。
(4)校区内发生斗殴事件的处理
a.保卫队员在执勤中(或教职员工、学生投诉)发现在公众区内有人员在争吵、斗殴的现象时，要及时制止。
b.制止原则：劝阻双方住手、住口;将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场;持有器械斗殴则应先制止持械一方;有伤员则先送伤员去医院救治;迅速报告(或由其他当值人员转达)保卫部领导，由保卫部出面调解，如个人力量单薄，应向保卫部请求增援。
c.在制止双方争吵、斗殴时，要保持中立，切记不能动粗，不允许恶言相向或偏帮某一方。
(5)发现可疑分子的处理
a.各出入口岗位或巡逻岗如发现可疑分子，要审查其证件，严禁无证人员进入物业区域内。巡逻岗在校区内发现可疑分子，要查验其证件，必要时带到保卫部作进一步审查。
b.在处理各类可疑人员时，不允许敲诈、勒索、恐吓、私自罚款。
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(6)发现有客人醉酒闹事或精神病人的处理方法
a.醉酒者或精神病人失去的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员伤害，保卫队员应及时对采取控制和监督措施。
b.尽可能查清醉酒者或精神病人的身份(或其他证明)，及时通知家属，让他们派人领回。
c.若醉酒者或精神病人有危害校区公共秩序的行为，即上报派出所和有关部门处理。
⑺保卫队员在执勤中，若遇到不愿出示证件又强行进入，强行在不准停车的地停放、在不该堆放垃圾的地方堆垃圾等，可采取以下处置方法：
a.纠正违章时，要使用礼貌规范的服务用语，以理服人。对不听劝阻者，要查清姓名、单位，如实记录并向管理处或保卫部汇报。
b.发生纠纷时，要沉着冷静，注意掌握政策和工作原则，若遇到蛮横无理，打骂保卫队员的可上报管理处或保卫部，由领导出面妥善处理。若社会上的人来校区内故意扰乱，不听劝告，自行其事，情节严重的，立即报警。
c.保卫主管负责做好现场记录，并填写《突发事件报告》交公司保卫处和管理处。
篇2：学院突发事件应急处置:火警
学院突发事件应急处置:火警
发生火警应急处理
⑴各区域值班人员负责防火监控、报警工作;
⑵现场灭火组负责火场灭火;
⑶保洁部人员协助贵校有关单位组织物资疏散，保卫部负责组织现场警戒;
⑷管理处办公室人员负责人员撤离疏导;
⑸管理处主任、保卫主管协助贵校相关负责人指挥灭火工作;
(6)员工如发现火情，必须保持镇定，尽快用电话或对讲机通知就近的值班人员或保卫主管，并视火势大小，就近取灭火器或消防栓盘管水枪灭火(电器着火先关电闸，气体着火先关气闸);
(7)当值人员
a.接到火情报告后，就近的值班人员应立即通知保卫主管，并迅速赶往现场观察确认火情;保卫主管接到报告后，也应立即前往火警现场观察;
b.火情确认后，保卫主管应立即向管理处及贵校保卫部门报告，报告时必须讲清楚火警位置;
c.然后，保卫主管迅速通知当值保卫班长召集当值保卫队员及宿舍保卫队员赶赴火灾现场，协助灭火;
d.由现场指挥决定是否向消防部门报警，报警时，清楚讲出校区地址;
e.保卫主管应与火灾现场指挥保持密切联系，听从火灾现场指挥人员命令，关闭火灾现场区域内的所有电梯，并通过广播疏散工作人员;做好火警记录;
f.门岗(车辆出入口岗)坚守岗位，确保通道畅通，保证消防车辆顺利到位;
g.其它当值保卫队员应坚守岗位，维持好秩序以及监控各通道，保证畅通;
h.各巡逻岗和宿舍员工应立即赶赴现场救火以及疏散人员、维护公共秩序，保障通道畅通并协助消防队，逐房检查、核实疏散人员是否完全撤离火灾现场;
i.保卫主管做好事故记录，填写《突发事件报告》和书面报告报管理处、学校保卫部门及当地消防部门;
工程部人员
在工程部负责人领导下，负责应急电源、设备等的正常运行。切断火灾现场电源，关闭空调机组、通风机、送风机、抽风机。
(9)现场灭火组
a.管理处主任为火灾现场指挥(管理处主任缺席情况下，保卫主管为火灾现场指挥)，负责指挥火场灭火及人员物品疏散;
b.接到火警信号后，灭火应急分队(保卫队员兼)立即到达现场成立现场灭火组，确认火情，并及时组织灭火;
c.火警现场灭火最高指挥，确定人员分配，确定铺设水带路线和灭火剂、灭火器材;
d.火灾现场指挥确定疏散人员及物资出口、疏散路线，组织消防人员引导、护送疏散人员有秩序地撤离至安全区。
(10)保洁部
在保洁部负责人领导下，协助疏散物资。扑灭火灾，调查结束后，协助清理火灾现场;
(11)人员及物品疏散方案
a.妥善组织人员、物品撤离危险地带;
b.严禁使用电梯，人员疏散应从消防楼梯疏散;
c.现场若有被困人员，应本着“先人员，后财产”、“先救人，后灭火”的原则进行抢救;
d.并视火情的程度采取相应的疏散措施(例如破门进入，紧急疏散人员和物资)，事后由管理处负责人向校方做好解释工作。
e.人员物品疏散完毕后，管理处安排人员协助有关部门查明原因、计算损失。
(12)灭火器材的选用
a.因电器故障短路及液化石油气等燃气引起着火，应迅速切断电源、气源，用abc干粉或其他阻燃材料进行扑救;
b.汽油、柴油等着火，用二氧化碳灭火器进行扑救。
c.如果档案资料、精密设备着火，用二氧化碳灭火器灭火。
(13)灭火器材的使用方法
a.使用abc干粉灭火器时应对准着火部位根部喷射，同时还要注意对着火物冷却降温，已免复燃;
b.使用消防栓盘管水枪时，要利用掩蔽体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，提高灭火效果;
(14)在上述重点建筑物配置消防广播系统，确保在发生火险及其他突发紧急事故的情况下，能够及时通知人员疏散。
篇3：写字楼物业应急突发事件分级处置一览表
写字楼物业应急突发事件分级处置一览表
|
等级 |
主要内容 |
报告程序 |
时限及处置 |
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（一级） 特别重大 （红褐色） |
1.管理服务区域内发生火灾、水患、爆炸及灾害等造成人员伤亡或房屋设施危险的。 |
1.项目管理处负责人应在5分钟内向业务管理部门负责人报告。 |
1.业务管理部门负责人应在接报后15分钟内亲自或授权专员赶赴现场应急或协助有关部门处置。 |
|
（二级） 重大 （橙色） |
1.管理服务区域内发生整幢房屋断水、断电、断气等设施事故，且在6小时内难以解决的。 |
1.项目管理处负责人应在事发后10分钟内向业务管理部门负责人报告 |
1.业务管理部门负责人应在接报后20分钟内亲自或授权专员赶赴现场应急或协助有关部门处置。 |
|
（三级） 较大 （黄色） |
1.管理服务区域内房屋设施管理服务人员发生工伤事故。 |
1.项目管理处应及时施救送医，并查明事故原因，报告人力资源管理部门。 |
1.业务管理部门负责人应在接报后25分钟内亲自或授权专员到现场处置。 |
|
（四级） 一般 （蓝色） |
1.房屋设施养护修缮库房内发生企业财产被盗事件。 |
1.项目管理处负责人应在事发后20分钟内向业务管理部门负责人报告，并协助有关方面现场调查、处置。 |
1.业务部门负责人应在事件接报后30分钟内亲自或授权专员赶赴现场协助处置。 |
篇4：软件园治安事件处理标准作业规程
软件园治安事件处理标准作业规程
1.0目的
当发生治安事件时，最大限度的控制事态发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，避免因突发事件给业户及园区、公司财产造成损失。
2.0范围
适用于软件园项目的治安事件处理。(包括：暴力抢劫、业户丢失物品、打架斗殴和可疑情况、非正常死亡等事件)。
3.0职责
3.1保安部全面负责各部门协调工作，保护治安事件现场对受伤人员进行抢修。
3.2客户服务部负责对业主进行安抚、解释工作。
3.3绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。
4.0程序
4.1保安部
a.在发生治安事件时，保安部主管必须亲自到治安事件现场进行查看，同时通知中控室利用监控设备对现场及各出口进行严密监视，并对监控录像带予以封存。
b. 如治安事件仍在进行中，保安部主管则在保证业户及保安人员人身安全的前提下制服罪犯(必要时可使用警械)，同时组织保安员疏散围观群众、封闭园区各出入口，严禁碰触、移动事故现场物品。
c.如犯罪嫌疑人已逃离现场，应立即展开追捕行动，必要时要请示项目经理是否报告当地派出所协助。向事主询问犯罪嫌疑人的体貌特征、逃跑方向、乘用交通工具、案发时间、经过、涉及人员、丢失金额(估价/实价)等情况，认真记录。
d. 如发现可疑情况，中控室要严密进行监控，并立即通知保安部主管，协同保安人员立即进行抓获，一旦可疑目标消失，要增加警力，并对目标可能出现的位置进行监视。可疑目标被抓获时，不允许私自处理放人，更不允许敲诈、勒索、私自罚款或严刑逼供，要由公司最高领导决策处理办法。
e. 如果犯罪嫌疑人系项目内部员工，在得到部门主管的允许后，对此人进行询问笔录，提取相关证据，由保安部主管决定是否送至公安机关，并通知人事行政部。
f.事情处理结束后，如果是因为公司内部管理不当，给不法分子以可乘之机导致业主受到损失和不良影响时，应予以上门道歉、慰问等方式向业户进行跟进工作，必要时予以一定的物质补偿。如果事故是由业主直接导致的，物业公司事后也应予以慰问方式对业户进行安抚工作。
g. 协助公安机关做好善后工作，做好工作记录并及时上报公司总经理。
4.2客户服务部
a.当治安事件发生时，客户服务部主管必须亲自到事件现场向保安部经理提供受治安事件影响的业主资料。
b.安排人员协助保安部保护事件现场、维持疏导围观群众，做好业主的安抚工作。
c.在治安事件发生后，客户服务部主管安排员工做好业主的回访工作并做好回访记录。
4.3绿化保洁部
a.负责在治安事件现场取证结束及围观人员疏散后，对现场环境进行保洁处理。
5.0相关支持文件：
5.1《紧急突发事件处理标准作业规程(紧急预案)》
6.0相关表格
篇5：医院火灾现场处置和疏散方案(1)
医院火灾现场处置和疏散方案
物业公司在医院火灾现场处置和疏散方案的制定中起着重要的作用。下面将根据实际情况提供一份具体详细且可操作性强的方案，以确保在火灾发生时能够迅速有效地处置和疏散。
一、火灾现场处置方案
1. 建立一个灾情报告和应急响应机制：
灾情报告和应急响应机制是为了在灾害发生时能够及时准确地收集、汇总、分析和传达灾情信息，并迅速采取相应的应急措施，以最大限度地降低灾害对人民生命财产的影响。下面是一个具体详细且可操作性强的灾情报告和应急响应机制的建议：
1.1灾情报告机制
1.1.1设立灾情报告中心
成立专门的灾情报告中心，集中处理各类灾害事件的信息收集、预警、分析和传达等工作。
1.1.2建立灾情信息收集网络
与相关单位、部门、专家和社会组织合作，建立信息收集网络，确保能够及时准确地获取各种渠道的灾情信息。
1.1.3制定灾情报告流程
明确灾情信息的报告流程，包括信息收集、核实、汇总、分析和报告等环节，确保信息的传递畅通和准确性。
1.1.4制定灾情报告模板
制定统一的灾情报告模板，包括灾害类型、地点、时间、影响范围、受灾人口及财产损失等内容，确保报告的完整性和一致性。
1.1.5各级相关部门配备灾情报告人员
各级政府和相关部门应配备一定数量的灾情报告人员，进行信息收集、报告和分析工作，并确保他们具备相关的专业知识和技能。
1.2应急响应机制
1.2.1制定灾害类型及级别划分标准
根据不同灾害类型和级别，制定相应的响应措施和应急指南，以便在灾情发生后能够迅速作出相应的决策和应对措施。
1.2.2制定应急响应流程
明确应急响应的流程和责任分工，包括预警发布、应急处置、指挥决策、救援调度、资源调配、信息传递等环节，确保各项工作有序进行。
1.2.3建立应急指挥中心
成立应急指挥中心，负责统一指挥、协调和指导各级相关部门和救援力量的应急工作，确保信息畅通和应急响应的高效性。
1.2.4定期组织应急演练和培训
定期组织应急演练和培训，提高各级相关人员的应急响应能力和协作能力，增强应对灾害的能力和应急意识。
1.2.5建立跨部门协作机制
建立跨部门的协作机制，通过信息共享、资源互助和责任分工等方式，加强各部门之间的协作，形成联防联控的合力。
2. 准备应急设备和器材：
针对火灾准备应急设备和器材的选择和准备，以下是一个具体详细且可操作性强的建议：
2.1灭火器材：
2.1.1干粉灭火器：选择合适的规格和型号的干粉灭火器，根据建筑物大小和用途确定数量和放置位置。定期检查灭火器的有效期和压力情况，并进行维护保养。
2.1.2 co2灭火器：适用于灭电器设备、仪表、油脂等火灾，特别是电器设备起火时的灭火。根据需要确定数量和放置位置。
2.1.3 泡沫灭火器：用于扑灭可燃液体火灾，如汽车、油库、化学工厂等。根据需要确定数量和放置位置。
2.2防烟面罩和逃生设备：
2.2.1 防烟面罩：为每个人准备防烟面罩，确保在烟雾浓密环境下呼吸空气的安全。面罩应具备良好的密封性和过滤性能，可防护有毒烟气。
2.2.2 安全绳和逃生器具：在高层建筑或有复杂空间结构的场所，准备安全绳和逃生器具来协助营救被困人员。这些器具需要经过培训后，储备在易取得的地方。
2.3火灾报警器和自动灭火系统：
2.3.3 火灾报警器：安装火灾报警器系统，覆盖整个建筑或区域。确保报警器的配备、布局和灵敏度满足要求，并定期进行维护检查。
2.3.4 自动灭火系统：根据建筑物的类型和场所特点，选择合适的自动灭火系统。如自动喷水系统、气体灭火系统或化学泡沫系统等。确保系统的安装和维护符合相关标准和要求。
2.4应急照明和标识系统：
2.4.1 应急照明：安装应急照明系统，保证火灾时的照明条件，帮助人员迅速撤离。应急照明设备应配备备用电源，确保在停电情况下依然可用。
2.4.2 标识系统：安装标识系统，标示出灭火器、逃生通道、紧急出口和安全区域等关键位置。标识应明确可见、易懂，并在适当位置进行布置。
2.5消防设备维护及培训：
2.5.1 定期维护：确保所有灭火设备、器材和系统的正常运行，定期进行检查、测试和保养。注意灭火器有效期、压力和密封性等问题。
2.5.2 培训和演练：定期组织火灾应急演习和培训，包括使用灭火器材、防烟面罩的操作、逃生和自救技能的培训等。提高员工和居民的火灾应急意识和能力。
3. 制定不同类型火灾的处置方案：
下面是根据不同类型火灾的处置方案的具体详细和可操作性强的建议：
3.1 电器设备火灾：
3.1.1火灾处置：首先切断电源，并使用co2灭火器或干粉灭火器扑灭火源。不要使用水灭火，以避免电流传导造成触电危险。
3.1.2逃生撤离：尽量不要靠近火源，注意烟雾和有毒气体的扩散。按照逃生计划，迅速撤离事故区域。
3.2液体火灾(如油脂、化学品等)：
3.2.1灭火处置：使用泡沫灭火器或干粉灭火器扑灭火源，避免使用水灭火，以免加剧火势蔓延。
3.2.2封堵和隔离：尽量关闭与火源相邻的阀门和设备，防止火势的扩大。
3.2.3 逃生撤离：警报和通知相关人员，按照逃生计划迅速撤离事故区域。避免吸入有毒烟雾。
3.3建筑物火灾：
3.3.1 火灾处置：首先触发火灾报警器，立即拨打火警电话并通知消防队。如果火势可控制，使用干粉灭火器进行初期灭火。如果火势无法控制，立即撤离建筑物。
3.3.2 救援和疏散：安全地帮助有困难的人员进行疏散，并使用逃生通道和设备撤离。定期进行逃生演练，以提高应对火灾的能力。
3.4森林和草地火灾：
3.4.1 报警和通知：立即拨打火警电话，并通知相关单位和森林消防部门。描述火灾地点和火势情况，以便救援人员迅速到达。
3.4.2 隔离和扑灭：尽量避免火势扩大，清除可燃物质和草地等。使用灭火器材(如干粉灭火器、水桶等)，合理控制火势。
3.4.3 疏散和撤离：如有需要，及时引导附近居民和游客疏散到安全地带。避免进入烟雾浓密的区域。
3.5在制定这些处置方案时，还建议：
3.5.1 定期检查和维护火灾预防设备和器材，确保其正常可用。
3.5.2 培训和演习，提高员工和居民的火灾应急意识和能力。
3.5.3 配备足够的灭火器和逃生工具，并将其放置在易取得的位置。
3.5.4 定期审查和更新处置方案，以适应建筑物或场地的变化。
4. 建立火灾现场指挥部和分工：
4.1建立火灾现场指挥部：
4.1.1确定适宜的指挥部位置：选择位置靠近火场或者火灾控制中心的区域，确保指挥部能够及时获取火情信息。
4.1.2设置指挥部设施：准备好必要的设施，例如指挥室、沙盘等，以及通信设备如无线电、电话等，以方便指挥和信息交流。
4.1.3指挥系统和流程：建立指挥系统，明确指挥部的职责和流程，确保指挥信息的传递和决策的高效执行。
4.2分工和职责：
4.2.1指挥官：负责协调指挥部工作，确保指挥部的顺利运行并及时作出决策。负责统一指挥和指导现场应急救援工作。
4.2.2治安保卫组：负责维持现场秩序和安保工作，确保现场安全。
4.2.3撤离组：负责组织人员的撤离工作，指导人员顺利疏散到安全区域。
4.2.4灭火组：负责灭火工作，使用灭火器材进行初期灭火，向消防队伍提供详细的火情报告，以便他们提供支持。
4.2.5搜索和救援组：负责搜救被困人员和提供急救措施。
4.2.6消防支援组：与消防队伍合作，提供灭火支援和消防器材。
4.3 指挥部操作流程：
4.3.1接到火灾报警后，指挥官迅速组织指挥团队。
4.3.2通过通信设备获取火灾详细信息，包括火场位置、火势情况等。
4.3.3分别指派不同小组完成各自的任务，确保有序展开工作。
4.3.4建立现场指挥信息中心，收集和整理现场的相关情况和数据，并及时向指挥官提供信息报告。
4.3.5根据火势的变化和发展，及时调整和优化救援和灭火策略。
5. 迅速报警和启动应急预案：
下面是关于火灾迅速报警和启动应急预案的具体详细和可操作性强的建议：
5.1火灾报警系统：
5.1.1安装可靠的火灾报警系统，包括烟感探测器、温感探测器、手动报警按钮等设备。
5.1.2确保火灾报警系统的正常运行和定期维护检查，避免误报和漏报。
5.1.3火灾报警系统与消防控制中心或相关负责人的电话号码直接相连，确保报警信息可迅速传达。
5.2启动应急预案：
5.2.1火灾预案的编制：制定详细的火灾应急预案，包括火灾报警的程序、逃生路径、指定的逃生出口、应急联系人等。预案应编制详尽且易懂，以确保在紧急情况下能快速响应。
5.2.2指定应急小组和责任人：明确应急小组的成员和各自的责任，在火灾发生时立即行动，开展撤离、灭火等工作。
5.2.3应急培训和演练：定期进行火灾应急培训和演练，提高员工的火灾应急意识和应对能力。演练应包括正确使用灭火器、逃生路线的熟悉以及应急通讯的演练等。
5.2.4协商与合作：建立与消防部门、医疗急救机构等的沟通渠道和合作关系，确保在火灾发生时能够得到及时和有效的支援。
5.3火灾报警和启动预案的步骤：
5.3.1当有人发现火灾时，立即触发火灾报警系统，包括手动报警按钮和自动探测器。
5.3.2确保火灾报警信号能够立即传达到消防控制中心或相关负责人，提供准确的位置和火势情况。
5.3.3启动应急预案，迅速进行撤离、灭火和救援工作。
5.3.4如有必要，联系消防部门和其他相关单位寻求支援和指导。
5.3.5在火灾得到控制后，及时进行事后处理、整理和评估，以改进火灾应急预案。
6. 灭火和控制火势扩散：
6.1灭火策略：
6.1.1确定灭火区域：根据火场情况和火势大小，确定主要的灭火区域，将资源集中在该区域进行灭火。
6.1.2确定灭火方法：根据火源和火势，选择合适的灭火方法，如水雾灭火、干粉灭火、泡沫灭火等。
6.1.3 确定灭火顺序：根据火势的扩展方向和灭火资源的情况，确定灭火的优先次序，先灭火源附近的明火，然后再向周围扩散灭火。
6.1.4 多点灭火：对于较大的火场，可以考虑采用多点灭火策略，将灭火资源分配到不同的区域，同时进行灭火，以缩小火势。
6.2控制火势扩散策略：
6.2.1 建立火场隔离带：在火源周围建立隔离带，清理可燃物质，防止火势扩散。可以使用土壤或水来构建火场隔离带。
6.2.2 利用自然屏障：如果火势扩散受限于特定的地理环境，例如河流、公路、建筑物等，可以利用这些自然屏障来限制火势的蔓延。
6.2.3 进行反火线扩建工作：在火势蔓延方向上，进行反火线扩建工作，通过清理可燃物质、喷洒阻燃剂等方法，将火势阻止在一定范围内。
6.2.4 采用控制性燃烧手段：对于特定情况下火势无法控制的情况，可以采取控制性燃烧的手段，引燃火势前面的可燃物，使火势在受控范围内烧灭。
6.3操作流程：
6.3.1 实施灭火和火势扩散控制策略前，确保指挥部获得最新可靠的火势、风向与速度等信息。
6.3.2 指挥官明确灭火和火势控制的目标，并将其传达给相应小组负责人。
6.3.3 灭火小组根据火势、灭火资源和可燃物等情况，制定灭火方案，并安排工作人员有序进行灭火。
6.3.4 火势控制小组负责执行火势控制策略，建立火场隔离带、利用自然屏障、进行反火线扩建或控制性燃烧等工作。
6.3.5 指挥官持续评估灭火和火势控制的效果，根据情况随时调整策略。
7. 组织人员撤离和疏散：
下面是关于医院火灾组织人员撤离和疏散的具体详细和可操作性强的建议：
7.1提前制定火灾应急预案：
7.1.1 确定撤离方案：根据医院的布局和人员密度，制定适用的撤离方案，包括疏散路径、集合点和撤离顺序等。
7.1.2定期演练：定期组织火灾演练，让医院员工熟悉撤离和疏散的程序和流程。
7.1.3指定责任人：明确火灾应急责任人，并确保每个科室、楼层都有专门负责火灾应急的人员。
7.2火灾发生时的人员撤离和疏散：
7.2.1 触发火灾报警：一旦发现火灾，立即触发火灾报警系统，同时通过广播或其他合适的方式通知医院内的所有人员。
7.2.2 按照撤离方案有序撤离：员工根据撤离方案，按照指定的疏散路径离开医院区域。建议按照楼层、科室或病区划分撤离顺序，确保人员有序撤离。
7.2.3井然有序的人员疏散：在疏散过程中，应有专人指引员工前往集合点，并避免人员拥堵和混乱。为了避免火势蔓延和烟气侵害，员工应采取低姿势、贴近地面的步法疏散。
7.2.4 优先疏散特殊人群：特殊人群如老年人、病号、残疾人等应当由专人协助疏散，并尽可能优先撤离。
7.3防止烟气侵害和混乱：
7.3.1 润湿逃生通道：提前准备湿毛巾、湿纱布等，放在逃生通道上，以防止烟雾和有害气体的侵害。
7.3.2 保持通道畅通：医院内的逃生通道和走廊应保持畅通，不得堆放任何物品，以方便人员疏散。
7.3.3 禁止使用电梯：火灾发生后，尽量避免使用电梯，应使用楼梯进行疏散。
7.4人员集合后：
7.4.1 在安全区域集合：员工和病人等人员在指定的集合点等待进一步的安排和指示。
7.4.2 统计人员清单：将集合点的人员进行统计和核对，确保没有人被遗漏。
7.4.3 提供医疗救护：根据需要，进行医疗救护和心理疏导等工作，确保受伤人员得到及时的救治和关怀。
7.5不得返回火灾现场：
7.5.1 提醒人员：在人员疏散和集合后，提醒所有人员严禁返回火灾现场，以免发生二次伤害。
7.5.2 撤离指示：等待消防人员的指示，根据他们的安排和指导，继续等待进一步撤离或解散。
8. 确保医院相关设备和信息系统的安全：
8.1在火灾发生时，及时关闭相关设备和信息系统，以避免二次灾害的发生。
8.2确保医院重要文件和数据的备份，以防数据丢失。
二、疏散方案
1. 资源准备：
1.1建立灾情报告与应急响应机制，提前调配适量的人员和物资，准备足够的应急照明、应急通信设备、媒体宣传材料和疏散用品等。
1.2与医院相关单位和社区协商，制定相应的疏散方案，充分利用现有资源，确保疏散工作的顺利进行。
2. 制定清晰的疏散计划：
制定医院火灾的清晰疏散计划需要具体详细和可操作性强的要求，以下是建议的要点：
2.1疏散路径的规划：
2.1.1 确认主要疏散路径：根据医院的布局和建筑结构，确定主要的疏散路径，如楼梯、紧急出口等。
2.1.2 标示疏散路径和出口：在楼梯、走廊、门口等关键位置设置明显的疏散标示，包括指示箭头、疏散指示牌和出口标志，以便人员快速找到和辨认。
2.1.3 考虑备用疏散路径：确定备用疏散路径，以防主要路径被火灾封锁或其他原因无法使用。
2.2 疏散顺序和指示：
2.2.1 制定撤离顺序：根据医院人员分布和疏散路径的容量，确定撤离的先后顺序。一般建议按照楼层、科室或病区进行划分，确保有序撤离。
2.2.2 指定责任人和疏导员：明确火灾应急责任人，并指定专门负责引导疏散的疏导员，确保人员按照顺序有序地疏散。
2.2.3 指引人员前往集合点：在关键位置设置疏导人员，引导人员前往指定的集合点，避免出现拥堵和混乱。
2.3针对特殊人群的指导：
2.3.1 考虑特殊人员的疏散：针对老年人、病号、残疾人、孕妇等特殊人群，制定相应的疏散指导和协助措施。如提供特殊的疏散设施(如轮椅通道)、协助移动或提供额外的救援人员。
2.3.2 培训和演练：定期进行特殊人群疏散的培训和演练，以提高员工的应急处理能力和掌握相应的技能。
2.4 疏散过程中的安全措施：
2.4.1 提醒员工不慌乱：通过演练和培训，提醒员工在火灾发生时保持冷静，不要慌乱行动，严禁奔跑或推挤。
2.4.2 防止烟气侵害：提前准备湿毛巾、湿纱布等用品供员工使用，遮住口鼻以防止烟气侵害。
2.4.3 确保通道通畅：保持逃生通道和走廊的畅通，移除堆放的杂物，避免阻碍人员撤离。
2.5 集合点和安全区域的设置：
2.5.1 指定集合点：确定合适的集合点，根据实际情况选择在安全距离内的户外区域或者其他不受火灾威胁的安全区域，如停车场、广场等。
2.5.2 制定集合点指引：在医院内设置明显的指示牌，指示和引导人员前往集合点，确保人员能够准确和迅速地到达。
2.5.3 保障人员的安全：确保集合点和安全区域远离火灾现场，有足够的空间容纳所有疏散人员，并提供基本的人员疏散所需的设施和物资。
3. 加强疏散通道的维护：
加强医院火灾疏散通道的维护是确保疏散顺利进行的重要环节。
3.1通道畅通：
3.1.1 定期检查通道的畅通情况，确保没有障碍物、杂物或其他物品阻碍疏散通道。
3.1.2 确保通道宽度符合相关法规要求，足够以容纳人员疏散所需。
3.1.3 定期处理通道上的违规停车，避免车辆堵塞通道。
3.2 照明和能见度：
3.2.1 检查并确保通道内的照明设备工作正常，如应急灯、疏散指示灯等。
3.2.2 定期更换坏掉或发光不足的照明设备。
3.2.3 避免在通道内安装过度明亮的灯具，以减少眩光和视线干扰。
3.3紧急出口和标示：
3.3.1 确保医院内的紧急出口疏散通道畅通、无阻碍物，如保持门口的自动门正常运转。
3.3.2 定期检查和维护疏散标示牌，保证信息清晰、明确。
3.3.3 在疏散通道上设置明显的火灾疏散标示和指示箭头，指引人员朝正确的方向疏散。
3.4防火门和防烟门：
3.4.1 定期检查和维护防火门和防烟门，确保其正常运转并保持密封性能。
3.4.2 避免在防火门和防烟门附近放置物品，以保证其完全打开和关闭的功能。
3.5 定期检查和培训：
3.5.1 定期检查和测试火灾报警系统、疏散广播系统和疏散灯光设施的工作状况，确保其正常运行。
3.5.2 培训医院员工，使其了解疏散通道的位置和使用方法，掌握火灾疏散计划，提高应急处置能力。
3.6建立责任制和巡查制度：
3.6.1 建立和明确负责疏散通道维护的责任人，确保疏散通道的定期巡查、保养和维修工作得到有效执行。
3.6.2 设置定期巡查的计划和频率，如每周或每月进行一次疏散通道检查巡查，及时发现和纠正问题。
4. 加强人员培训和演练：
加强医院火灾人员培训和演练是提升员工的火灾应急能力的重要举措。
4.1培训内容：
4.1.1提供基础的火灾知识，包括常见的火灾原因、火灾分类、火场逃生要点等。
4.1.2介绍医院的火灾预防措施、火灾报警系统、疏散通道等火灾安全设施的使用方法。
4.1.3详细介绍医院的火灾应急预案和疏散计划，包括不同楼层、不同科室的疏散路线和集合点等。
4.1.4针对不同岗位的员工，针对性地开展适宜的专业培训，如医生、护士如何疏散病人等。
4.2培训方式：
4.2.1定期组织火灾应急培训课程，由专业人员进行授课，确保培训内容准确、可信。
4.2.2结合实际情况进行模拟演练，例如使用火灾模拟器展示火灾现场情况，让员工亲身体验火灾发生时的紧急情境。
4.2.3 利用多媒体、宣传手册等方式进行火灾知识宣传，以便员工独立进行学习。
4.3培训计划：
4.3.1制定详细的培训计划，明确培训的频率和内容，并保留培训记录。
4.3.2根据员工的入职时间和工作性质，制定个性化的培训计划，确保覆盖到所有员工。
4.3.3定期评估员工的培训效果，通过测试或实操评估来检验员工对火灾应急知识和技能的掌握情况。
4.4演练活动：
4.4.1定期组织火灾应急演练活动，模拟常规情况下的火灾发生，考察员工的反应和应对能力。
4.4.2 按照火灾应急预案中规定的演练频率进行演练，如每季度一次或半年一次。
4.4.3 对演练活动进行评估和总结，发现问题并及时改进，提高演练效果。
4.5培养自救能力：
4.5.1 培养员工自救能力，教授初级灭火器使用方法和初级急救措施，增加员工在火灾发生时自救自保的能力。
4.5.2 提供逃生技巧和自助疏散的培训，使员工知道如何正确地使用疏散通道和紧急出口。
5. 疏散顺序和救护工作：
医院火灾疏散顺序和救护工作涉及到不同科室和人员的安全、优先救护和疏散顺序。
5.1 疏散顺序：
5.1.1在火灾发生时，首先要确保自身安全，适时触发火灾报警器并通知相关人员。
5.1.2优先疏散危重病人、困难人群和行动不便的患者，如需要使用担架的患者。
5.1.3按照医院的疏散计划，分别安排不同科室、楼层和区域的人员有序疏散。
5.1.4 确保各楼层和区域的主要通道、楼梯和紧急出口畅通无阻。
5.2救护工作：
5.2.1 具备救护技能的医院工作人员应快速进行初级救护和紧急处理。
5.2.2按照火灾应急预案中规定的救护流程进行救治，包括评估患者的伤情和病情，采取适当的急救措施。
5.2.3根据医院的应急资源调配计划，及时调动医护人员和救援力量，确保患者的及时救治和疏散。
5.2.4在疏散过程中，重点关注病患的健康状况，为他们提供需要的救护服务，如担架运送、鼓励和帮助冠心病、哮喘等患者使用急救药物等。
5.3 领导与协调：
5.3.1 确定火灾应急领导小组，并明确各个组员的职责和任务。
5.3.2 在火灾发生时，确保及时有效的指挥和协调各部门和人员的行动。
5.3.3 联络消防队伍和相关救援力量，保持紧密合作和信息协调。
5.3.4 与医院外部的卫生、公安、消防等相关部门保持联络，确保救援的协同进行。
5.4 培养应急意识和技能：
5.4.1 定期组织医护人员参加应急培训和演练，提高他们的火灾应急反应和处置能力。
5.4.2 对关键人员组织专业技能的培训，如消防、急救和疏散等。
5.4.3 培养医护人员的团队合作精神，强调沟通、协作和互助原则。
5.4.4 提供火灾应急指南和操作手册，以便医护人员可以在紧急情况下参考和执行相关操作。
6. 建立应急疏散组织结构：
联合医院建立火灾应急疏散组织结构，包括不同层级的组织和责任分工。
6.1 总指挥部：
6.1.1设置总指挥部，由医院院长或相关管理人员担任总指挥。
6.1.2总指挥负责整个火灾应急疏散工作的组织、指挥和协调。
6.1.3总指挥应具备相关的火灾应急知识和经验，在火灾发生时能够迅速做出决策。
6.2 功能部门：
6.2.1设立医疗救护部门，负责医院火灾发生后的救治工作。
6.2.2 设立疏散部门，负责协调和组织医院内的人员疏散工作。
6.2.3 设立后勤支持部门，负责提供火灾应急所需的必要物资、装备和设施等支持。
6.2.4 根据医院情况，也可设立其他辅助部门，如安全、医学影像等，负责提供专业支持和协助。
6.3 医疗救护小组：
6.3.1 医疗救护小组由专业的医护人员组成，负责现场的急救和救治工作。
6.3.2 医疗救护小组应具备火灾应急救护的专业知识和技能，并随时准备应对各类伤病情况。
6.3.3 在火灾发生时，医疗救护小组应快速出击，进行初级救护和紧急处理。
6.4 疏散小组：
6.4.1 疏散小组负责组织和引导医院内部人员的疏散工作。
6.4.2 疏散小组的成员应接受相关的火灾疏散培训，掌握疏散流程和技巧。
6.4.3 在火灾发生时，疏散小组要迅速出动，按照疏散计划引导人员有序撤离。
6.5 后勤支持小组：
6.5.1 后勤支持小组负责医院火灾应急所需的物资、装备和设施等准备工作。
6.5.2 后勤支持小组要与相关供应商和部门保持紧密联络，及时获取所需资源。
6.5.3 在火灾发生时，后勤支持小组要迅速调集所需物资和设备，支持应急工作的顺利进行。
7. 提高单位应急管理水平：
7.1 物业公司应定期开展医院内的应急演练和事故模拟，不断提高单位应急管理水平和应急处置能力。
7.2 总结经验教训，修订和完善疏散方案，提高应对突发事件的能力和水平。
本方案所提供的物业公司在医院火灾现场处置和疏散方案，从建立灾情报告和应急响应机制、准备应急设备和器材，到火灾现场指挥及疏散方案的制定，再到疏散顺序和救护工作等方面，均具体详细且具有操作性。物业公司应根据医院的实际情况制定相应的方案，并与相关单位和人员密切配合，确保在火灾发生时能迅速、有效地处置和疏散，最大程度地保护人员的生命财产安全。