住宅小区停车场车辆管理问题汇集
一、住宅小区的停车类型
从停车的类型来说，大多数住宅小区主要以露天停车和地下停车的方式为主。
露天停车：包括在规划停车场用地和小区道路一侧停放，在每个小区都有，因为它是最方便的停车方式，但对九十年代之前建成的小区来说，它却是唯一的停车选择。
这些老旧小区原来规划的停车位就很少，有的甚至没有规划，所以只好借助小区道路一侧停放，解决一时的车位不足，由于管理上的不规范，经常容易发生车辆受损和车位占用纠纷。
露天停车的另外一个缺点是需要大面积占用土地，基于住宅停车大多是长期停放的特点，它不应该成为住宅停车的主要方式。
地下停车：是目前主流的住宅区停车场建设类型，也是今后较为提倡的一种方式。它的优点在于不占用土地，充分利用住宅和绿地的地下空间，停车库内的设施也较为全面和规范，车位充足，缺点也是明摆着，建设成本高，维护成本高，需要合理规划和加强管理来弥补。
机械式停车：是近几年随着技术的提高而产生，机械式停车设备开始出现在越来越多的小区，以其节约土地和自动存取的特点逐步得到人们的认可。但在上下班停取车高峰是否能保证停车者快速停取，还有发生故障时如何保证车主的出行权利，是目前面临的问题。
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二、住宅区停车设备的配备的两种途径∶
第一种开发商在竣工时就已经安装完成。
近两三年的新建小区大都是这种情况。这样的小区一般都是标准型设备，发卡出票机、读卡机、栏杆机，一进一出或二进二出，和小区的一卡通兼容，车库内部的标志标线减速垄、车轮定位器、护墙条、车位锁等也都一应俱全。
但不可否认，开发商上这些设备的理由更多地是为了智能化的噱头和小区的外在形象，为了促销楼盘的目的，一般不太关注居民最终使用是否便利。所以，配备标准化装置可以满足基本的管理要求即可，至于质量和维护，那都是后期物业的事了。
这种情况下的停车设备销售，主要是通过安防工程商、一卡通或系统集成商，停车设备商直接面对开发商的情况不多。不过，有的时候到项目施工现场找找，也可能会有机会，有些公司就派专人在城市里专跑工地，也取得了不错的业绩。
第二种物业管理公司为了提高管理水平自行购买。
这种情况下，购买者大都有自己的具体要求，如需要区别住户和非住户车辆，需要出入口监控，需要对非住户收费等等，而且，物业管理公司也会对设备的质量更加关心，因为他们是设备的操作者，当然不希望花钱买来的设备总是出故障，也影响物业形象。这种需求下，品牌和价格会是比较重要的影响因素。
机械式车库，基本上都算是大工程。不过，出发点不同，对设备的要求也会不一样。在住宅区停车这个市场领域，虽然居民是最终的使用者，但购买停车设备的决定权并不在他们手里，开发商更多的只是想用最低的价格获得足够的车位通过规划要求，不太会顾及到今后使用中的问题，所以，上了设备最终闲置的现象比较突出。
另外，机械车库的日常维保也非常重要，否则的话，过四、五年就会出现大问题。最近有些小区车库出现砸车的事情，很多都是因为物业平时不注意维护保养造成的。
三、小区停车管理问题∶
按照小区停车场的使用对象来分大致可分为两大类∶
1.只提供给业主内部停车;
2.半对外开放停车。
业主内部停车时专门提供给小区的业主使用，他们针对的使用对象都是小区内部的业主，这类车辆的管理相对来说会比较容易，停车场设备的选择上也相对轻松单一，只需要管理内部车辆。
而对于半对外开放的小区停车场来说，停车场管理设备就要复杂些，每天进进出出的车辆不仅有业主的，还有外来车辆。
面对小区停车场的两种不同管理方式，对于停车场管理系统的要求也存在不同的需求。而对于停车管理系统的选择还得根据实际的情况进行具体分析。
小区的停车管理是很多物业公司非常头疼的问题，这一方面是有先期车位规划不足的原因，但更多的是缺乏有效的管理措施或一套有用的停车管理系统。
比如，车位不足导致业主抢占车位，业主之间产生矛盾，轻则发生口角，重则出现车辆被划、被扎轮胎等恶意破坏行为;停车收费明显不合理，导致许多业主干脆不交停车费，业主与物业之间矛盾严重;为增加收入，物业把小区车位向社会开放，造成安全隐患;车辆遭到损坏的，往往责任无法确定;等等。
因此，要想解决住宅区停车问题，合理规划停车位、专业化的管理和系统性的停车管理系统都是十分必要的。
篇2：管理处停车场车辆管理制度
停车场车辆管理制度
为加强辖区的交通管理，维护辖区的交通秩序，特制定本制度。
一、汽车管理规定。
第一条 所有外来车辆，未经许可不得进入物业辖区。进入辖区的车辆必须服从管理处的管理。
第二条 车辆必须按规定的路线行驶不得逆行，不得在人行道、绿化道上行驶，不得高速行驶，不得鸣号。进入车场库最高时速不得超过5公里。
第三条 车辆必须按指定的地点停放，不得超越车位或跨位，并按规定收取停车费。行车通道、消防通道及非停车位严禁停车。
第四条 业主(住户)的车辆必须在管理处办理车位租赁手续，领取停车证。购买车位(库)的业主(住户)，凭购买合同到管理处办理停车证。
第五条 没有购买车位，又没有租赁车位的车辆，进入辖区，由保安员开出《车辆进出卡》，并登记进入辖区的时间，离开辖区时，由保安员收回《车辆进出卡》，并按规定收费。
第六条 车辆停放后，必须锁好门窗，并注意车位清洁，不乱仍烟头杂物。
第七条 车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿。
二、摩托车、自行车的管理
第一条 进入辖区内的摩托车、自行车等车辆必须服从管理处的管理，不得乱停乱放，按指定的地点停放。
第二条 业主(住户)的摩托车、自行车要到管理处办理车位租赁手续，然后凭证按固定车位停车。
第三条 摩托车、自行车要按固定的车位停放，严禁乱停乱放，占用他人的车位，没有租车位的摩托车，保安员对其锁车。
第四条 车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿。
篇3：停车场(库)车辆管理规定
**物业有限公司安防作业指导书
停车场(库)车辆管理规定
1.目的
确保停车场(库)的设备、设施完好及停放车辆的安全，保证车场(库)整齐有序、畅通。
2.适用范围
适用于管理处辖区停车场(库)。
3.职责
3.1车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照卡放行。
3.2车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出记录。
3.3带班保安班长负责车场管理的监督、指导。
4.内容
4.1停车场(库)管理
停车场(库)，实行24小时工作制。
4.2地下车库
4.2.1车辆进库
4.2.1.1指引车辆至车库入口操作器处取卡进库(非自动化设备，保安员要立即发放入库卡开启道闸，并在《车辆出入登记表》上登记。
4.2.1.2库内保安员发现有车辆进入，应迅速指引车辆慢行，安全地停放于指定位置(月租车)，时租车(或没有固定车位的车辆)应停放于车辆临时停放处，不得停放于固定车位。
4.2.1.3提醒司机锁好车门、窗，并将车内贵重物品随身带走。
4.2.2巡视
4.2.2.1巡逻保安员每半小时或随时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象应及时处理并通知车主，并在《巡逻记录表》(gpi-b-jdwy-06.0-f1)上做好记录，并向当值班长报告。
4.2.2.2巡逻保安员应定时清点库内车辆的数量，随时和收费亭地面车管员联系，以核对车辆数量，确保安全。
4.2.2.3发现无关人员或可疑人员到车库，要及时责其离开，若有紧急情况按《突发事件或异常情况处理规程》规定进行处理。
4.2.2.4严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，避免交通意外事故的发生，并报当值班长。
4.2.2.5严禁在车库(车场)内修理车辆或试刹车，不得在车库内洗车，经劝阻不听者按有关规定处理。
4.2.2.6每班至少检查一次车库内防火卷帘门、消防栓和灭火器等消防或者(防盗)设施，发现异常，在《巡逻记录表》上做好记录，并及时上报立即处理。
4.2.2.7协助清洁工维护好车库内清洁卫生，保持车库整洁。
4.2.3车辆出库：当有车辆出库时，应仔细核对出场之车辆与驾驶员(车主)，若有疑问，应先敬礼再礼貌盘问，如果盘问有问题，应立即扣留车辆，并及时通知当值班长及巡逻保安，以防不法分子盗车行凶。如无疑问，须和地面保安对讲联系并告之，以便协助驾驶员打卡出库。
4.3地面车场
4.3.1地面车场(或道闸岗、亭)保安员要做好进出车辆的填发卡和登记工作。
4.3.2指挥进入车辆慢行，按规定行驶方向前行，停放于划线位置，确保车辆停
放整齐。
4.3.3巡逻保安员应随时巡检地面车辆情况，发现门、窗未关好，有漏油、漏水等现象时，及时通知车主，并在《巡逻记录表》上做好记录。
4.3.4发现无关人员或可疑人员在车辆旁闲逛时，应劝其离开，若有情况及时上报处理并记录。
4.4停车场(库)收费
4.4.1每天夜班下班前,将停车场设备卫生、岗亭卫生打扫干净。
4.4.2各班人员严格按车场管理规定,指导车辆凭卡(票)进入,在车辆离开车场时做好收费工作，对临时停放(时租)车辆，按规定标准收费，并收回卡(票)，妥善保管。
4.4.3每天早班下班后,将当天收取的停车费交管理处财务部。
4.4.4对月租持卡车主要核对卡号及车牌相符,禁止一卡多用。使用自动系统的车场出入口,值班人员应要求司机严格按规定操作。
4.4.5留意进入车场(库)时车辆情况,发现车辆外观有明显破损迹象或车辆饰件欠缺时,应及时提醒司机(业户),并进行相关记录;对带有危险品车辆禁止进入车场。
4.4.6如有特殊情况，及时报告有关部门。
4.5参考文件
4.5.1《深圳市居民住宅区机动车保管站(场)管理规定》。
4.5.2《关于加强市机动车停车场管理的联合通告》(试行)。
4.5.3《停车场建设和管理暂行规定》。
5.记录
5.1《车辆出入登记表》由部门兼职资料员保存一年。
6.附件
6.1《车辆出入登记表》
篇4：停车场(库)车辆管理员的职责及纪律
停车场(库)车辆管理员的职责及纪律
(一)车辆管理员的职责如下
1.负责对停车场(库)的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。
2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。
4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
5.按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。
6.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序。
7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。(分别按小区清洁工作手册中《停车场清洁》、《值班室、岗亭的清洁》进行清洁)
(二)车辆管理员的纪律
1.仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。
2.执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。
3.严格遵守《交接班制度》。
4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。
5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。
8.团结互助，禁止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。
9.遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员)批准。
篇5：p物业项目停车场(库)车辆管理规定
p物业项目停车场(库)车辆管理规定
1.目的
确保停车场(库)的设备、设施完好及停放车辆的安全，保证车场(库)整齐有序、畅通。
2.适用范围
适用于p物业管理公司各项目停车场(库)。
3.职责
3.1车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照卡放行。
3.2车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出记录。
3.3当班护卫班长负责车场管理的监督、指导。
4.内容
4.1停车场(库)管理
停车场(库)，实行24小时工作制。
4.2地下车库
4.2.1车辆进库
4.2.1.1指引车辆至车库入口操作器处取卡进库(非自动化设备，护卫员要立即发放入库卡开启道闸，并在《车辆出入登记表》上登记。
4.2.1.2库内护卫员发现有车辆进入，应迅速指引车辆慢行，安全地停放于指定位置(月租车)，时租车(或没有固定车位的车辆)应停放于车辆临时停放处，不得停放于固定车位。
4.2.1.3提醒司机锁好车门、窗，并将车内贵重物品随身带走。
4.2.2巡视
4.2.2.1巡逻护卫员每半小时或随时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象应及时处理并通知车主，并在《巡逻记录表》上做好记录，并向当值班长报告。
4.2.2.2巡逻护卫员应定时清点库内车辆的数量，随时和收费亭地面车管员联系，以核对车辆数量，确安全全。
4.2.2.3发现无关人员或可疑人员到车库，要及时责其离开，若有紧急情况按《突发事件或异常情况处理规程》规定进行处理。
4.2.2.4严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，避免交通意外事故的发生，并报当值班长。
4.2.2.5严禁在车库(车场)内修理车辆或试刹车，不得在车库内洗车，经劝阻不听者按有关规定处理。
4.2.2.6每班至少检查一次车库内防火卷帘门、消防栓和灭火器等消防或者(防盗)设施，发现异常，在《巡逻记录表》上做好记录，并及时上报立即处理。
4.2.2.7协助清洁工维护好车库内清洁卫生，保持车库整洁。
4.2.3车辆出库：当有车辆出库时，应仔细核对出场之车辆与驾驶员(车主)，若有疑问，应先敬礼再礼貌盘问，如果盘问有问题，应立即扣留车辆，并及时通知当值班长及巡逻安全员，以防不法分子盗车行凶。如无疑问，须和地面护卫员对讲联系并告之，以便协助驾驶员打卡出库。
4.3地面车场
4.3.1地面车场(或道闸岗、亭)护卫员要做好进出车辆的填发卡和登记工作。
4.3.2指挥进入车辆慢行，按规定行驶方向前行，停放于划线位置，确保车辆停
放整齐。
4.3.3巡逻护卫员应随时巡检地面车辆情况，发现门、窗未关好，有漏油、漏水等现象时，及时通知车主，并在《巡逻记录表》上做好记录。
4.3.4发现无关人员或可疑人员在车辆旁闲逛时，应劝其离开，若有情况及时上报处理并记录。
4.4停车场(库)收费
4.4.1每天夜班下班前,将停车场设备卫生、岗亭卫生打扫干净。
4.4.2各班人员严格按车场管理规定,指导车辆凭卡(票)进入,在车辆离开车场时做好收费工作，对临时停放(时租)车辆，按规定标准收费，并收回卡(票)，妥善保管。
4.4.3每天早班下班后,将当天收取的停车费交管理服务中心财务部。
4.4.4对月租持卡车主要核对卡号及车牌相符,禁止一卡多用。使用自动系统的车场出入口,值班人员应要求司机严格按规定操作。
4.4.5留意进入车场(库)时车辆情况,发现车辆外观有明显破损迹象或车辆饰件欠缺时,应及时提醒司机(业户),并进行相关记录;对带有危险品车辆禁止进入车场。
4.4.6如有特殊情况，及时报告有关部门。
4.5参考文件
4.5.1《居民住宅区机动车保管站(场)管理规定》。
4.5.2《关于加强市机动车停车场管理的联合通告》(试行)。
4.5.3《停车场建设和管理暂行规定》。
5.相关文件
hw-cq02《停车场管理程序》
hj-cq01-09《地下车场清洁作业指导书》
6.记录
hw-cq02-02-f1《驶出车辆异常情况登记表》
hw-cq02-02-f2《车辆进出情况登记表》
hw-cq02-02-f3《停车场车位使用协议书》