为使接待工作有章可循、有条不紊、对同行、业务关系单位部门来访、参观特制定本制度。
一、管理处工作人员接到要求参观的住处后,应问清情况,做好记录,并报主任审批;批准后,由综合管理部根据主任审批意见,通知有关部门人员作好接待准备工作。
二、集团公司组成参观团体,由有关部门领导接待陪同。需根据集团领导要求布置欢迎牌、设贵宾签到处,备茶、水、糖果、::烟等及其他物品,并做好摄制安排。
三、陪同参观人员应做好迎送工作及参观活动中的引导工作,并向来访客人做有关公司业务的宣传,回答来宾的提问。
四、在客人参观期间,管理处工作人员应注意公司文件资料的保密工作,不得随意将公司资料提供给客人翻阅、复印或带走。客人在参观期间,未经允许不得摄影、摄像。
五、确因业务需要,管理人员应征得参观审批人同意后,方可让客人摄像、摄影或查阅、复印、带走公司资料。
六、各部门接待人员应热情、有礼地做好接待工作。
篇2：接待参观考察活动管理规程
接待参观考察活动管理规程
1．0目的
规范参观考察活动接待的各项程序，树立管理处整体形象。
2．0适用范围
适用于**医院管理处接待参观考察活动的各项管理。
3．0职责
3．1保安部负责茶水、椅子等后勤保障工作。
3．2清洁部负责接待现场的清洁及物品摆放工作。
3．3管理处主管全面负责接待工作。
4．0相关规定
4．1管理处主管负责接待上级领导、同行朋友到**医院视察、参观、来访等活动。
4．2保安部、清洁部接到通知后必须在20分钟内完成所有准备工作。
4．3清洁部加强对广场、门诊大堂、通道等各公共部位的保洁。
4．4保安部各岗位提高警惕，随时准备迎接工作，树立良好的形象。
4．5负责接待的工作人员，必须做到服务规范、言行规范。
4．6接待活动结束，由管理处主管负责收集接待资料（包括照片、会议记录等），并做好接待场地清理工作。事后在《管理处工作记录表》上做好记录。
4．7接待活动产生的资料由管理处负责统一保存。
5．0记录
5．1《管理处工作记录表》qr/27z-001
篇3：c市人大代表参观小区接待方案
市人大代表参观小区的接待方案
1、目的：
人大代表参观**苑，体现**苑小区建筑上的独特之处，同时也是充分展示物业管理水平的机会。准备充分，做好接待，加强管理对物业品牌的树立有着深远的意义。
2、参观范围：
**苑一期工程及部分在建项目。
3、职责：
1：管理处主任负责陪同、介绍;
2：管理人员除值守外，全程参与;
3：保安各值守岗位并临时增加人员。
4、内容
1：参观线路：
**苑西大门--10号楼过小桥到中心广场--值班亭--会所广场 工地返回--8号楼路--西大门
2：环境布置：
1)现场布置：
*1门口竖立戕牌，致欢迎致词：热烈欢迎人大代表及各级领导莅临指导;
*2大门口挂彩旗、8号楼与10号楼拐角处挂彩旗、24号西侧广场挂彩旗、6号楼和20号楼间挂彩旗;
*3喷泉水池及小溪冲洗干净，喷泉打开;
*4保安值班岗亭置戕牌一块：热烈欢迎人大代表、各级领导莅临指导。
2)岗位设置：
*1西大门保安4名：1名指挥交通;2名站岗;1名门岗值班;
*2巡逻岗6名：喷泉左右各1名;6号楼路口1名;22号楼路口1名;18号楼路口1名;值班亭后1名;
*3通花苑大门值班室1名;
*46号楼西边1名;
*5西大门管理员1名发放资料袋;
*6全程陪同人员2名：公司领导、管理处主任。
3)质量要求：
1：环境卫生：
*1小区公共区域路面、设施15日必须冲洗干净;
*2当日路面无污渍、垃圾、并随时清理路面废弃物;
*3单元门内及门外无装潢垃圾堆放;
*4垃圾桶内外洗涮干净,加盖并更新垃圾袋;
*5收废旧人员不准进入小区;
*6绿化进行修剪、补栽及养护。
2：车辆管理：
*1门口汽车、自行车停放有序;
*2保留车位，引导参观车辆有序停放;
*3小区内所有车辆进车库、依次排列。
3：形象要求：
*1保安出勤人员须服装统一，各项动作要求规范;
*2参观人员进出大门门岗要敬礼，也要向公司领导敬礼;
*3所有工作人员统一穿工作服并佩带工号牌;
*4小区内无闲杂人员逗留。
4：责任人：
z--总负责;
z--负责现场布置、协调;
z --负责资料;
z--负责保安区内出勤;
z--负责环境卫生;
5：资源：
彩旗、戕牌、资料、欢迎标识、照相机等。
篇4：人大代表参观物业项目接待方案
1、目的:
人大代表参观靖江西苑,体现靖江西苑小区建筑上的独特之处,同时也是充分展示物业管理水平的机会。准备充分,做好接待,加强管理对物业品牌的树立有着深远的意义。
2、参观范围:
靖江西苑一期工程及部分在建项目。
3、职责:
1:管理处主任负责陪同、介绍;
2:管理人员除值守外,全程参与;
3:保安各值守岗位并临时增加人员。
4、内容
1:参观线路:
靖江西苑西大门--->10号楼过小桥到中心广场--->值班亭--->会所广场--->工地返回--->8号楼路--->西大门
2:环境布置:
(1)现场布置:
1)门口竖立戕牌,致欢迎致词:热烈欢迎人大代表及各级领导莅临指导;
2)大门口挂彩旗、8号楼与10号楼拐角处挂彩旗、24号西侧广场挂彩旗、6号楼和20号楼间挂彩旗;
3)喷泉水池及小溪冲洗干净,::喷泉打开;
4)保安值班岗亭置戕牌一块:热烈欢迎人大代表、各级领导莅临指导。
(2)岗位设置:
1)西大门保安4名:1名指挥交通;2名站岗;1名门岗值班;
2)巡逻岗6名:喷泉左右各1名;6号楼路口1名;22号楼路口1名;18号楼路口1名;值班亭后1名;
3)通花苑大门值班室1名;
4)6号楼西边1名;
5)西大门管理员1名发放资料袋;
6)全程陪同人员2名:公司领导、管理处主任。
3:质量要求:
1:环境卫生:
1)小区公共区域路面、设施15日必须冲洗干净;
2)当日路面无污渍、垃圾、并随时清理路面废弃物;
3)单元门内及门外无装潢垃圾堆放;
4)垃圾桶内外洗涮干净,加盖并更新垃圾袋;
5)收废旧人员不准进入小区;
6)绿化进行修剪、补栽及养护。
2:车辆管理:
1)门口汽车、自行车停放有序;
2)保留车位,引导参观车辆有序停放;
3)小区内所有车辆进车库、依次排列。
3:形象要求:
1保安出勤人员须服装统一,各项动作要求规范;
2参观人员进出大门门岗要敬礼,也要向公司领导敬礼;
3所有工作人员统一穿工作服并佩带工号牌;
4小区内无闲杂人员逗留。
4:责任人:
--总负责;
--负责现场布置、协调;
--负责资料;
--负责保安区内出勤;
--负责环境卫生;
5:资源:
彩旗、戕牌、资料、欢迎标识、照相机等。
篇5：某人民医院友好来访、参观接待管理办法
人民医院友好来访、参观接待管理办法
为加强对外沟通交流，树立医院良好形象，制定本接待管理办法。
一、友好来访、参观接待主要负责部门是医院办公室。
二、根据来宾情况，由办公室统一安排，相关院领导、科室负责人或有关工作人员负责接待。
(一)上级领导和重要来宾来院参观，由院领导接待，办公室陪同接待。
(二)专业性参观，由分管领导与职能科室负责接待，办公室做好协调配合工作。
(三)一般性参观，根据来访人员情况由办公室和职能科室负责接待，必要时由相关院领导参与。
三、认真做好来宾的住宿、膳食、交通安排，根据来访的需要，应分不同类别予以安排落实。
四、对来院参观学习的单位和人员要热情接待，注意仪表、服装，服务周到，有礼有节。
五、每次接待工作都要做好接待登记，每年汇总、总结;对重要领导、知名人士要请其签名留念。
六、常规接待程序
(一)接待场所的落实：安排好会议室，布置会场(横幅、茶水、水果、多媒体、医院宣传材料、宣传报导等)
(二)由接待人员在医院主要出入口处或行政楼下迎接
(三)入座后，双方介绍人员情况
(四)由院方致欢迎词和医院简要介绍
(五)播放医院影像资料片
(六)双方交流，作对口介绍
(七)按需安排实地参观
(八)由接待人员负责送行