物业24小时值班管理制度七
一、总则
1. 为了加强物业管理，提高物业服务质量，保障业主的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本小区的实际，制定本制度。
2. 本制度适用于本小区内所有物业服务企业及其员工。
3. 物业服务企业应严格遵守本制度，确保24小时值班制度的正常运行。
二、值班人员设置与管理
1. 物业服务企业应根据本小区的实际情况，合理配置值班人员，确保值班人员的数量和素质满足服务需求。
2. 值班人员应具备以下条件：
(1)具有中华人民共和国国籍;
(2)年满18周岁，具有完全民事行为能力;
(3)具有良好的职业道德和服务意识;
(4)具备一定的物业管理知识和技能;
(5)身体健康，能胜任值班工作。
3. 物业服务企业应对值班人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量。
4. 物业服务企业应建立健全值班人员的考核、奖惩制度，对表现优秀的值班人员给予奖励，对表现不佳的值班人员进行整改或调整岗位。
三、值班时间与班次安排
1. 物业服务企业应根据实际情况，合理安排值班时间，确保每天至少有一名值班人员在岗。
2. 值班时间分为白班、夜班和休息日轮班制。白班时间为早8:00至晚22:00;夜班时间为晚22:00至次日早8:00;休息日轮班制由物业服务企业根据实际情况自行安排。
3. 值班人员应按时上下班，不得无故迟到、早退、请假。如因特殊情况需请假，应提前向上级领导请示，经批准后方可休假。
四、值班岗位职责
1. 值班人员应严格遵守国家法律法规和物业管理规定，认真履行岗位职责，维护业主的合法权益。
2. 值班人员应及时处理业主反映的各类问题，包括设施设备故障、环境卫生、安全隐患等。对于重大问题，应及时报告上级领导并协调解决。
3. 值班人员应做好日常巡查工作，发现异常情况及时上报并处理。对于突发事件，应迅速采取措施，确保业主的生命财产安全。
4. 值班人员应主动与业主沟通，了解业主需求，提供咨询服务。对于投诉建议，应及时回复并跟进处理结果。
5. 值班人员应协助物业管理部门开展各项管理工作，包括收费、维修、保洁等。对于需要协调解决的问题，应及时与相关部门沟通协调。
五、值班记录与信息报送
1. 物业服务企业应建立健全值班记录制度，要求值班人员认真填写《值班日志》，记录值班过程中的重要事项和处理结果。
2. 《值班日志》应在每次交接班时进行交接，由接班人员签字确认。《值班日志》应保存至少一年，以备查阅。
3. 物业服务企业应定期向上级主管部门报送《值班日志》及其他相关信息，接受监督检查。
六、应急处理与预案演练
1. 物业服务企业应根据本小区的实际情况，制定应急预案，明确应急处理流程和责任人。
2. 物业服务企业应定期组织应急演练，提高员工的应急处理能力和协同作战能力。演练结束后，应及时总结经验教训，完善应急预案。
七、考核与奖惩制度
1. 物业服务企业应建立健全值班人员的考核制度，对表现优秀的值班人员给予奖励，对表现不佳的值班人员进行整改或调整岗位。
2. 考核内容包括但不限于：出勤率、服务质量、问题处理效率、业主满意度等。考核结果应作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
八、附则
1. 本制度自发布之日起实施。如有未尽事宜，可根据国家法律法规和物业管理规定予以补充完善。
2. 本制度的解释权归物业服务企业所有。
物业经理人网 www.pmceo.com篇2：值班加班制度及值班人员职责
值班加班制度、值班人员职责
为了更好地完成工作，保证工作正常有序地进行，在休假日与国定假日做好与施工单位的联系，特制定本值班、加班制度。
1、逢休假日与国定假日，办公室中层以上干部实行轮流值班制度，每天一人，时间与工作日一致，值班表由综合协调组编制，如有个别情况可作适当调整。
2、值班人员加强值班检查，发现情况及时处理汇报，并做好值班记录。
3、除工作时间外，因实际工作需要，由各工作组负责人安排加班时间与人员。
4、加班人员应填写加班单，由工作组负责人签字后交综合协调组汇总。调休的应在调休日的当月由各部门统一交综合协调组核销。
5、值班、加班过程中，确实需要外出，应向领导说明，经同意后方可。
附：《值班人员职责》
值班人员职责(工程现场)
一、值班人员应做好与某某人民大会堂和施工单位的联系，施工单位因施工需要我方解决的问题，应及时处理、汇报。
二、在施工期间，值班人员应协助施工单位注意施工安全，防止意外。
三、发现紧急情况时应视危险程度采取各种应急措施，如切断各种火源、电源，召集抢救人员等。发现隐患应及时采取防范措施，防止各类火灾、安全生产事故的发生。
四、检查消防设备是否短少或损坏，对各类消防器材及时维护、保养，要确保消防器材有效使用、方便。
五、值班人员有权拒绝任何单位、任何个人将易燃、易爆及其它危险品带入办公室或施工现场。
六、做好值班记录，将值班中发现的问题，及时采取措施或提出整改意见，记载在值班记录本中。
七、严格值班制度，值班期间不准饮酒、娱乐。
八、按时上岗到职，及时做好交接班，不准擅离职守，确保安全!
篇3：炼焦厂车间节假日及中夜班值班管理制度
炼焦厂车间节假日及中夜班值班管理制度
结合我车间生产实际情况，为了更好的保障车间中夜班、节假日、公休日的安全生产，充分发挥车间生产骨干人员及管理人员的作用，形成快速应急机制，同时加强车间各项制度在节假日、中夜班的落实检查，特制定如下值班管理规定：
1、值班人员组成
节假日、公休日由车间领导班子成员值班。
周一至周五中夜班：由车间技管人员、工段长值班。
防汛、防冻期间，遇恶劣天气月报，如雷雨大风，降雪降温，气温低于-12℃时，车间主管领导主动带领骨干力量值班保驾
2、值班要求：
2.1、值班人员认真履行职责，所属区域发生故障、事故时，迅速到位组织处理，并将有关信息汇报单位主管主任、厂调度室，值班人员全过程跟踪处理过程。
2.2、值班人员按时参加厂值班调度会，执行值班签到制;汇报本车间生产、设备等情况，会后认真传达落实会议精神。
2.3、值班人员不准随意请假，确实有特殊原因时，科级领导经值班厂领导允许，并安排其它主任替换;车间骨干由其所在车间主任指定人员替换，并经值班厂领导和生产科长允许后方可。
2.4、值班期间不准饮酒，不准去厂外就餐，并保持通讯联系畅通。
2.5、值班人员要主动参加调度会，不准安排他人代为参加。
2.6、值班人员每班次保证对生产班组进行工艺纪律，安全、环保、设备、现场卫生及岗位巡检两次以上检查，发现违章要做好记录，检查记录上要有检查人签字，反馈到车间进行考核。
2.7、生产作业中，工段长要对生产班组的出勤及职工上岗状况进行检查，检查记录上要有检查人签字，发现身体状况不好及精神状况不好的职工要拒绝其上岗，并上报给车间值班人员。
2.8、班组长要时刻了解本班职工的作业状况，保证本班无违反劳动纪律和工艺纪律的情况，杜绝生产中出现安全及环保事故的发生。
2.9、考核：违反上述规定的，免责任者月有效奖50-500元，造成严重后果的加倍考核，上级考核依上级为准。
篇4：自治县妇幼保健院总值班制度职责与流程
自治县妇幼保健院总值班制度职责与流程
为深化院部职责制度建设，细化院部内涵建设，营造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛围，对总值班制度职责进行修订，具体事宜如下：
1、医院总值班人员实行24小时在岗制，次日需在院部行政例会上对值班期间院内医疗运行、安全秩序、设备设施等相关情况进行行政交班。周末及法定节假日实行简易交接班程序(即两人交接班制)。
2、总值班实行双人值班制，白班(夜班)制、中班制、总代班制，具体工作由白班人员安排(详细人员名单见附表)，如因个人或特殊情况需要进行总值班调换时，应及时上报院办公室至院部同意。
3、医院总值班人员须保持总值班室内环境、被服设施整洁。值班人员要及时将总值班电话、全院职工签到簿及值班日志完整交接至下一位值班人员手中，值班日志需完整记录并签名。每日职工上班签到工作，应严格参照院部的签到要求，严禁代签、冒签等违纪行为发生。
4、医院总值班人员在值班期间(昼夜)，需不定时巡视各病区、科室工作情况，发现人员脱岗、院内医疗及其它安全隐患等异常情况时，要记录在值班记录中并及时将情况汇报分管院长、院办公室、医务科。各科室人员要积极主动配合医院总值班工作，特别是在遇到突发事件时，应主动第一时间与医院总值班取得联系。
5、医院总值班人员应明确院内制度职责，值班期间手机须保持畅通无阻。值班人员值班期间严禁发生饮酒、脱岗等违纪行为。
6、医院总值班人员夜间值班期间应汇同保安人员对全院水、电、气等基础设施进行安全情况巡视，特别是雷雨霜冻等恶劣天气时应加大巡视力度，在遇到突发安全问题及隐患时，总值班有权进行紧急处置。
7、医院总值班人员值班期间突遇特发情况时，在征得院领导授权下，根据情况处置需要，有权临时调动院内的人员、资金、物品。当遇到重大医疗安全事件及突发疫情时则必须第一时间向院长、分管院长、医务科汇报，各科室人员应积极配合医院总值班关于医疗人员的临时调配工作，不得故意推诿，否则因此而产生的医疗事故、纠纷，则由当事人负全责。
8、凡因医院总值班人员擅离职守、失职、处置不当而发生的医疗、安全等相关责任事故，由院部按其情节追究相关责任。
9、院领导、院办公室分周对总值班在岗、在位及制度职责执行情况进行考核，发现问题将在行政早会上进行通报并记录在案。
10、本制度从二零一五年一月一日起执行。
附：总值班排班表：
日期
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
备班人员
备班人员
篇5：大川集团物业值班经理制度
值 班 经 理 制 度
一、值班经理代表本级管理，执行“管理处巡检小组”的权力。负责对当天工作执行过程监督，对当日工作负责。
二、 值班经理当值时，应及时协调处理当天发生的各类问题。负责跟踪问题的妥善处理，维护公司利益不受损害。
三、有较大突发性事件，应在第一时间内向管理处主任请示，汇报。重大事件在第一时间通知总经理。
四、做好夜间防盗和消防安全预防工作，消除各种隐患。加强管理处现场巡视，特别是管理处重要部位的巡查工作，发现问题及时解决，并做好工作记录，做好值班情况记录。
五、监督检查上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按制度予以处理。
六、监督检查工作现场的情况，对工作检查发现的问题有权按公司制度予以处罚，对工作中表现突出的员工，有权向有关部门建议给予物质或精神奖励。
七、值班者为主管级以上的管理人员。管理处主任负责监督检查值班经理的工作
八、 每周交日、周检表到公司品质部，每月前交月汇总表到公司品质部。
九、 每月总结一期值班经理简报，通报当月管理处大事。
十、 落实完成公司领导布置的紧急任务和临时任务。