1工作目标
确保"羊城通"收费系统正常运作，收费数据采集及时、准确无误。
2工作职责
司机班司机负责卡机开关，监督乘客刷卡消费，处理卡机故障现象。
司机班班长负责定期采集车辆运营数据，处理卡故障现象，定期向管理处报告车辆运营情况。
3工作指引
3.1司机操作
3.1.1日常操作
司机发车前，须开启卡机电源，并用"车辆管理卡"刷卡切换卡机至收费状态;司机收车前，须用"车辆管理卡"刷卡切换卡至停止收费状态，并关闭卡机电源。
开机与关机：通过卡机底部红色电源开关按钮，即可完成开关机操作。
正常收费/停止收费切换：卡机只能在正常收费状态下，乘客才可进行刷卡消费。卡机处于正常收费状态时，下行显示本线路价;卡机处于停止收费状态时，下行显示"- - - - - -"。卡机的上行一直显示本线路编号。
车辆管理卡为一车一卡，必须跟行驶证一同保管，便于车辆调动管理。
3.1.2交易消费
3.1.2.1乘客持票卡从正前方平等靠卡机的读卡区，在少于10厘米的距离内保持约0.5秒不动，卡机发出"嘟"声，绿灯闪亮，显示当次付费金额和票卡的余额。
3.1.2.2如果卡机红灯闪亮并显示"e"字样，则表示付费不成功，此时司机应指导乘客重新操作。
3.1.2.3本系统采用"一卡一人"方式交易消费，不能多人同时共用一张卡。在同一车上，如付费成功后仍继续刷卡，卡机将拒绝交易，同时显示"pass 006"字样，并发出连续特殊声响，绿灯闪亮，提示该票卡暂时处于锁定状态，待其后卡机接受另3张票卡消费后，该
票卡的锁定状态自动解除。如在实际运营中，乘客一上车刷卡就显示"pass 006"字样，表明该乘客之前也是在这辆车上使用ic卡进行消费，而在此这间卡机没有接受另3张票卡消费，遇到这种情况，司机可以采用关机、再开机的方法处理。
3.1.2.4票卡余额低于本次车费时，卡机将自动报警提示并显示"e009"字样，表示余额不足，不能成功交易，乘客需改用直接投币方式付费。
3.1.2.5乘客应防止将2张或以上的有效票卡同时放进读卡区内，否则卡机将对每张卡均作扣费处理。
3.1.3故障处理
故障现象
处理办法
不能扣费
关闭电源后重启，仍不能扣费则向班长报修，由班长统一向管理处报修。同时司机应尽量了解卡机的显示情况。
开机无显示
向班长报修，由班长通知管理处派人维修。
数码管显示不全，出现缺段
向班长报修，由班长统一向管理处报修。
喇叭声音异常
向班长报修，由班长统一向管理处报修。
开机出现“e 207”字样
关闭电源后重启，反复几次后仍不能正常显示则向班长报修，由班长向管理处报修。
3.2司机班长操作
3.2.1数据采集
司机班长接到管理处通知采集数据后，到管理处领取数据采集盒，在车辆收车后到车上进行采集：
确保卡机为开机状态，如未开机按卡机底部红色按钮开机;
确保卡机为停止收费状态，如未切换到停止收费状态，使用"车辆钥匙卡"刷卡，下行显示"- - - - - -"状态，则为停止收费状态;
在卡机后面插卡口插入数据采集至不能推进为止;
使用"采集管理卡"刷卡，等待卡机反应，卡机红灯、绿灯同时闪烁即为正在采集数据;
卡机红灯、绿灯闪完，发出"嘟、嘟、嘟"声音，表示数据采集完成;
拔出数据采集卡，结束该辆车数据采集;
到下一辆车执行同等操作，所有车采集完毕，返还数据采集盒给管理处分数据采集管理员。
3.2.2卡机运行监督
"羊城通"运行期间，司机班长需密切注意每辆车卡机运行情况，每天听取车辆司机汇报当天使用情况，做好记录工作，及时向管理处反映情况。
遇故障问题，如卡机不能有效刷卡，应立即停止卡机使用，并向管理处报修。
4质量记录
5参阅文件、资料
5.1《车辆驾驶工作规程》
5.2《文明安全行车管理规定》
5.3《驾驶员岗位责任制》
篇2：大厦停车场收费系统操作指导书(3)
大厦停车场收费系统操作指导书（三）
1.0目的
确保停车场收费系统操作安全、正确，确保操作人员的安全和环境不被破坏，保证收费正常。
2.0范围
zz广场停车场收费系统。
3.0职责
3.1管理处收费中心员工负责收费系统的操作。
3.2 机电管理部弱电技术员负责收费系统的检查与维护保养。
3.3 机电管理部弱电主管负责对收费系统的检查、监督及维护保养的技术指导。
4.0作业用具
万用表、打线钳、人字梯、网络测试仪、安全鞋
5.0作业准备
穿好安全鞋、工作服。对作业工具和防护用品的安全性及完好性进行检查
6.0工作内容
6.1开机
6.1.1开ups 电源
6.1.2 开显示器电源
6.1.3 开主机电源
6.2 登录网络
6.2.1 开机提示输入网络口令时，根据用户名的最后一位数字，输入网络密码，点击确认键，进入网络。
6.2.2将切换器切换至另外一台电脑，按4.2.1步操作启动网络。
6.3进口操作
6.3.1 在对应进口电脑上，启动停车场收费系统，输入如"××01"用户及密码，进入进口操作界面。
6.3.2 月租车进场时，电脑提示读卡，车主将月卡在感应区掠过，若在有效期内则升闸进场，走后闸杆自动落下。
6.3.3 临时车进场时，电脑提示读卡，车场操作员取卡读卡，待闸杆自动开启后将卡交于车主，车走后闸杆自动落下。
6.4 出口操作
6.4.1 将显示器切换至出口电脑，启动停车场操作系统，输入如"××02"用户名及密码，进入出口操作界面。
6.4.2 月租车出场时，电脑提示读卡，车主持月卡在感应区掠过，屏幕上出现该卡进出口照片，操作员进行对比，若一致，则点击放行按钮，否则不予放行，并交值班室处理，做好记录。
6.4.3 临时车出场时，操作员将卡在感应区掠过，屏幕上出现进出口照片及应收费用，操作员进行对比，若图像一致时，操作员按照提示费用收费，给票后放行，不需收费的可直接放行。若图像不一致时，不予放行，并交值班室处理。
6.4.4特殊车出场时（诸如：军警车、持停车场检查证车辆），读卡后，出现进出场照片和应收费用，此时单击特殊车辆，光标移至车牌号码输入栏，输入号码后单击确定，放行，并做好记录。
6.5 交接班操作
6.5.1 选择菜单上的交接班，在交接班对话框中输入交班操作员密码后确认，电脑显示该操作员的接班时间，交班时间及所收金额。
6.5.2接班操作员确认后，输入编号及操作编号、操作密码，单击"确认"按钮，完成交接班操作。
6.5.3 附流程图
7.0 注意事项
7.1禁止在此电脑上打开外来磁盘，以免感染病毒，禁止进行与系统运行无关的操作。
7.2禁止删除收费目录文件及windows系统文件。
8.0日常维保
8.1查杀病毒。
8.2整理硬盘。
8.3查看车辆进出场记录。
zz广场停车场操作流程图
月租车月租车
有效期内
通过后不一致报警进出一致
篇3：中海康城羊城通收费系统司机操作规程
1工作目标
确保"羊城通"收费系统正常运作，收费数据采集及时、准确无误。
2工作职责
司机班司机负责卡机开关，监督乘客刷卡消费，处理卡机故障现象。
司机班班长负责定期采集车辆运营数据，处理卡故障现象，定期向管理处报告车辆运营情况。
3工作指引
3.1司机操作
3.1.1日常操作
司机发车前，须开启卡机电源，并用"车辆管理卡"刷卡切换卡机至收费状态;司机收车前，须用"车辆管理卡"刷卡切换卡至停止收费状态，并关闭卡机电源。
开机与关机：通过卡机底部红色电源开关按钮，即可完成开关机操作。
正常收费/停止收费切换：卡机只能在正常收费状态下，乘客才可进行刷卡消费。卡机处于正常收费状态时，下行显示本线路价;卡机处于停止收费状态时，下行显示"- - - - - -"。卡机的上行一直显示本线路编号。
车辆管理卡为一车一卡，必须跟行驶证一同保管，便于车辆调动管理。
3.1.2交易消费
3.1.2.1乘客持票卡从正前方平等靠卡机的读卡区，在少于10厘米的距离内保持约0.5秒不动，卡机发出"嘟"声，绿灯闪亮，显示当次付费金额和票卡的余额。
3.1.2.2如果卡机红灯闪亮并显示"e"字样，则表示付费不成功，此时司机应指导乘客重新操作。
3.1.2.3本系统采用"一卡一人"方式交易消费，不能多人同时共用一张卡。在同一车上，如付费成功后仍继续刷卡，卡机将拒绝交易，同时显示"pass 006"字样，并发出连续特殊声响，绿灯闪亮，提示该票卡暂时处于锁定状态，待其后卡机接受另3张票卡消费后，该
票卡的锁定状态自动解除。如在实际运营中，乘客一上车刷卡就显示"pass 006"字样，表明该乘客之前也是在这辆车上使用ic卡进行消费，而在此这间卡机没有接受另3张票卡消费，遇到这种情况，司机可以采用关机、再开机的方法处理。
3.1.2.4票卡余额低于本次车费时，卡机将自动报警提示并显示"e009"字样，表示余额不足，不能成功交易，乘客需改用直接投币方式付费。
3.1.2.5乘客应防止将2张或以上的有效票卡同时放进读卡区内，否则卡机将对每张卡均作扣费处理。
3.1.3故障处理
故障现象
处理办法
不能扣费
关闭电源后重启，仍不能扣费则向班长报修，由班长统一向管理处报修。同时司机应尽量了解卡机的显示情况。
开机无显示
向班长报修，由班长通知管理处派人维修。
数码管显示不全，出现缺段
向班长报修，由班长统一向管理处报修。
喇叭声音异常
向班长报修，由班长统一向管理处报修。
开机出现“e 207”字样
关闭电源后重启，反复几次后仍不能正常显示则向班长报修，由班长向管理处报修。
3.2司机班长操作
3.2.1数据采集
司机班长接到管理处通知采集数据后，到管理处领取数据采集盒，在车辆收车后到车上进行采集：
确保卡机为开机状态，如未开机按卡机底部红色按钮开机;
确保卡机为停止收费状态，如未切换到停止收费状态，使用"车辆钥匙卡"刷卡，下行显示"- - - - - -"状态，则为停止收费状态;
在卡机后面插卡口插入数据采集至不能推进为止;
使用"采集管理卡"刷卡，等待卡机反应，卡机红灯、绿灯同时闪烁即为正在采集数据;
卡机红灯、绿灯闪完，发出"嘟、嘟、嘟"声音，表示数据采集完成;
拔出数据采集卡，结束该辆车数据采集;
到下一辆车执行同等操作，所有车采集完毕，返还数据采集盒给管理处分数据采集管理员。
3.2.2卡机运行监督
"羊城通"运行期间，司机班长需密切注意每辆车卡机运行情况，每天听取车辆司机汇报当天使用情况，做好记录工作，及时向管理处反映情况。
遇故障问题，如卡机不能有效刷卡，应立即停止卡机使用，并向管理处报修。
4质量记录
5参阅文件、资料
5.1《车辆驾驶工作规程》
5.2《文明安全行车管理规定》
5.3《驾驶员岗位责任制》