凤凰城物业管理处部门设置与职责说明
如我公司接管**.凤凰城项目,将专门成立**.凤凰城管理处(对外称**.凤凰城客户服务中心)。
管理处下设客户服务中心(办公室)、安全部、环境部、工程部,形成以服务中心为核心和前台、三个专业部门作为支撑的客户服务前向化组织结构。
1.客户服务中心(办公室)
客户服务中心(管理处办公室)同时兼顾管理处内务管理与对客服务工作,是管理处的重要中枢。是**.凤凰城物业管理处后勤保障和经营管理、社区服务、社区文化氛围营造管理、业主服务的综合部门,是**.凤凰城管理服务面向业主和所有客户的重要窗口,是与客户直接接触和有效沟通的桥梁。具体职责是:
*负责处理对客服务工作包括:接待宾客、受理服务和投诉、客户沟通、业主档案、邮件收发、财务管理及各类费用代收等;
*负责管理处内部人事、劳资、档案、行政管理。贯彻、传达、监督、检查规章制度、发展规划、指令决议执行情况,协调各部门之间工作;
*负责面对客户的公关、经营、物业宣传和广告工作;
*负责开发、管理、经营各类配套物业项目,包括会所管理与服务;
*管理储备物资,定期盘点,合理使用,加快存货周转,减少资金占用;
*狠抓成本控制工作,降低不合理消耗,促进增收节支等工作。
2.安全部
保安部是维护**.凤凰城正常生活、居住秩序的重要职能部门,负责治安管理、消防管理、车辆与交通管理和突发事件处理以及整体形象礼仪的展示等工作。
3.环境部
环境部是**.凤凰城物业管理处服务工作的主要职能部门,负责**.凤凰城环境卫生管理和绿化管理(其中绿化将采用外包方式承包给专业绿化公司负责提供服务)。
4.工程维修部
工程部是保证**.凤凰城设备设施正常运行的专业技能部门,负责房屋建筑主体及共用设施设备的运行、维修、保养等管理工作。在前期物业管理阶段还承担房屋装修监察的任务。(其中对于电梯的维护保养和检修均外包给专业电梯公司负责)。
篇2:房地产分公司部门设置
房地产分公司部门设置
1、zz房地产开发有限公司抚顺分公司(以下简称公司)设立总经理室、副总经理室、工程总监室(总工程师室、办)、财务总监室、营销总监室、行政人事部(总经理办公室)、财务预算部、规划发展部、工程技术部(项目经理部)、营销企划部、材料设备部、物业管理部等部室。
部门职能划分确定
2、 总经理室 对董事会(董事长)负责,执行公司董事会的各项决议;全面负责与组织领导公司经营管理工作。
3、副总经理室 (分管销售企划招商广告等) 对总经理负责,协助总经理工作,在总经理授权范围内行使分管领域(部门)工作职权。
4.1助理总经理室(分管工程与现场管理、审算管理等) 对总经理负责,协助总经理工作,在总经理特别授权范 围内完成指定的专 项工作(可分管行政人事或规划设计)。
4.2工程总监室(总工办) 对总经理负责,负责公司规划设计、工程监理、工程招投标组织管理,工 程与技术管理、材料设备计划等工作;参与项目洽谈与项目技术可行性分析。对工程技术部与计划预算部工作职能进行全面管理。
4.3财务总监室(2个以上项目的开发企业可设立,可兼任财务预算部经理) 对总经理负责,负责公司财务资金平衡计划、审计、融资、财务计划、税 务等管理体系建立;财务计划与经济活动分析;部门内部管理培训,参与 项目评估与决策。
4.4营销总监室(2个以上项目的开发企业可设立,可兼任销售经理) 对总经理负责,负责公司市场开发与销售管理、企划战略、品牌建立运行 及规范、销售培训与营销体系建立;参加公司新项目洽谈、可行性研究论证与技术评价。
5、行政人事部(总经理办公室) 文秘、文件(人事)档案综合管理;办公用品设备购置及使用管理、办公环境、秩序管理;员工考勤;会议召集组织;人事招聘、录用、培训(组织)、工作(业绩绩效)考核;聘任与解聘;薪资福利、假期与劳动合同、保险统筹管理;总务事务管理;车辆与各类牌照票务管理;外事接待;公共关系协调;企业、员工理念与行为规范教育培训;安全保卫与监察监督;凯发线上手机app免费下载的文化构建;其他人事行政事物。
6、 财务预算部 融资与资金使用监管,资金收支管理审核;财务与计划、统计;成本与管理费用控制与审核;资金筹措、平衡与使用监督;会计账务处理;现金出纳业务;往来款项收支与银行按揭事物;税务、工商与审计事务;资产管理;营业收入管理;财务报表及信息汇总、分析、财务制度制订;相关部门的经济合同管理、价格管理、成本管理、决算管理;负责公司各类计划制定与实施监督检查;负责公司项目计划统计与概算管理;负责公司各类工程预、决算与成本造价控制管理审核与组织实施;负责项目的合同以及合同执行管理;负责工程联系单审核;工程形象进度报表审核备案
7、规划发展部(也可以设立规划设计部) 项目报建与前期及施工过程中各类手续办理;项目竣工各类手续报批;动迁、拆迁、回迁;新项目选择、立项、考察、可行性研究、报批;项目及宗地测量、勘探组织或委托;项目方案规划设计、各专业规划设计以及施工图设计招标委托、修改、研究论证、审核及施工跟踪(或监理);项目方案、图纸等各类评审组织、技术评价、会审与规划设计报批;项目道路交通、景观绿化以及七通一平等综合管网等市政配套(供水、排水、供电、通讯、网络、煤气、供热采暖、会所等)等各专业系统设计(委托)、修改研究与施工跟踪;对项目与行业内各类建筑新材料、新技术、新规范、新流程进行研究(含建筑产品概念和消费等有关的专业研究);对项目会所、卖场、示范单位设计与包装建议;建筑与装饰材料、设施设备等选配指导建议;其他专业规划与设计事项
8、项目经理部(也可以称作工程技术部) 按建筑单体项目数量、规模划定以及专业进行组合(根据项目类别可分为一、二、三部等若干项目部);项目开工、施工、竣工手续报批与办理;工程项目形象
、进度、技术规范与施工规范监理;组织施工管理、质量监理;项目总包与甲方分包工程以及材料设备等招标牵头组织与实施执行;进场材料的验收;工现场调度组织、技术交底答疑签证以及突发事件处理;设计变更提请与施工签证审核等;工程档案管理;协调相关政府专业部门对工程验收组织实施;规划设计方案和审定;工程形象进度控制管理;工程监理协调、施工现场管理协调、土建(含配套)工程建设管理验收与控制;其他工程技术事宜;可下设材料设备科(有甲供材料的公司)负责公司甲供材料设备的选择、询价、购置;负责材料设备的出入保管、核算。
9.营销企划部(可以扩展为销售招商部) 目市场调查、地块研究分析、宗地功能分区、产品定位研究分析、与相关部门进行项目可行性研究报告组织拟定等;进行项目总体策划组织与委托、规划建议、顾客敏感点设立、顾客价值分析;制订项目销售(招商)计划目标与广告推广策略、销售招商策划(企划)方案、品牌目标策略等,并组织实施运行;制定阶段性的促销、广告、价格策略以及招商策略、活动,并加以组织实施;负责客户接待和销售信息管理汇总,提交相关部门;成交客户分析与集团、团体购买跟踪、市场信息整理分析反馈;销售组织、控制、咨询、接待;催款、按揭、产权办理事务;企业内部企划设计与文案;招商组织、谈判、和约草拟、修改;招商服务接待;办理入住手续,受理客户投诉并协调解决处理;其他销售招商事宜
10.物业管理部(前期设立,后期可归纳进物业管理或经营公司) 负责公司建成小区的物业管理标准制定、物业手续报批、物业安全管理、物业维修、物业基金收缴、物业管理工作实施协调以及物业企业招标组织等系列工作;物业管理流程规范设计拟订;物业管理经营模式设计;其他物业管理工作。
篇3:化工企业管理部门设置颁布令
化工企业管理部门设置颁布令
根据我公司安全生产实际情况,使管理规范化,满足企业生产经营需要,特设置以下管理部门分管部门工作,被授权主管负责管理相应部门工作。
一、 办公室
主管:***
二、 财物部
主管:***
三、 生产技术部
主管:***
四、 运输部
五、 ***各部门管理严格依照部门职责认真工作。
六、 各主管职责详见岗位责任制。
望全体员工服从主管的领导,各主管在公司统一领导下,带领部门员工努力工作。
单位:北京***有限公司
批准人:***
颁布令日期:20**年1月1日