教职工小区值班管理制度
1.0 目的
对值班人员的岗位职责进行规范，保持运行值班的连续性，明确各种特殊情况的汇报和责任人。
2.0适用范围
物业公司各服务中心工程维修部员工
3.0 管理内容
3.1 值班人员岗位职责
3.1.1 值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，按规定定期巡视设备运行情况，并做好《维修值班记录》或专业值班记录。
3.1.2密切注意设备运行状态，做到腿勤、眼勤、耳灵、手快、脑活，及时发现和处理隐患。
3.1.3值班人员接到《派工单》时应及时安排维修。
3.2 交接班规定
3.2.1 接班人员必须做到：
---查看上一班记录，听取上一班值班人员的设备运行介绍。
---检查用具、工具，并在交接班记录本上签名。
---检查设备运行状况。
3.2.2 下列任何情况都不得进行交接班：
--上一班运行情况未交代清楚。
--接班人员醉酒而主管未安排其它接班人员。
--主要设备的故障未处理完。
3.2.3 交班人员工作
--在《维修值班记录》上填写设备异常和事故处理情况及上级指示。
--作好值班室、设备的清洁工作。
--向接班人员逐项交接班中使用过的各处记录，并会同接班人员巡查运行设备。
3.2.4 接班人员工作
--认真听取交接人员的交待，并进行主要的检查和巡视，掌握运行情况，了解正在进行的检修情况，查阅各种工作记录。
--检查设备钥匙、工具柜、检查值班室及设备的清洁情况。
--巡查中发生疑问，应及时向交班人员查问清楚。
3.2.5 交班人员办清交班手续,接班人员检查完毕后,接班人员应在《维修值班记录》上签字。
3.3 各种特殊情况的汇报和知晓人
3.3.1 下列情况应立即报告工程维修主管或专业责任人。
--设备因故需要临时停止运行、影响运行或停水、停电的。
--运行设备出现故障但不影响运行或不造成停水、停电的。
--运行人员短时间暂离岗位。
--加班、换班、补休、病假。
3.3.2 下列情况必须报告服务中心经理。
--重点设备需进行停机检修。
--系统运行方式改变。
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--重要设备的主要零部件更换。
--维修主管病、事、休假。
4.0 相关记录
4.1《维修值班记录表》
4.2 《派工单》
篇2：cm物业客服中心值班管理制度及规定
cm物业客服中心值班管理制度及规定
1制度
为及时处理突发事件，维护管理区域正常管理秩序，特制定以下规定：
1.1 值班人员：部门每天安排管理员进行值班;
1.2 值班地点：部门行政部;
1.3 值班人员应填写值班记录表，注明值班人、值班起止时间、值班情况及处理结果等;
1.4 值班人员应认真检查管理区域、公共区域、售楼处、银行、会所、物业管辖区域绿化等处的物业完好程度，卫生状况及各岗位员工的工作质量和劳动纪律;
1.5 值班人员应按时间要求检查管理区域效果照明灯具的开关;
1.6 值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件，难以处理的，应及时报告客服中心经理，并请求有关部门协助处理。重大事件的处理，次日必须作出书面报告，上报客服中心经理;
1.7 值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，若因此而造成损失的，追究当事人的责任;
1.8 值班人员因事、因病无法值班的，应事先安排调班，并报客服中心经理;
1.9 国家法定节假日另做加强值班安排。
2 规定
2.1 凡在值班岗位工作的员工，必须坚守岗位，严禁擅离职守;
2.2 值班工作中要求精力集中，认真负责，按程序工作，完成上班未完成的作业;
2.3 值班过程中发现问题要立刻解决，遇有困难时可请求帮助，当重大事件发生时，要立即报告上一级领导，不得延误，不得擅自做主，不得隐瞒不报;
2.4 当换班时间已到，但接班人尚未来时，不得离岗;
2.5 严格遵守各项值班纪律及各项操作规程，凡因违反规程引发的一切后果，其责任均由值班人员自负;
2.6 行政部要有管理人员值守，值守人员要注意接听电话，做好电话记录;
2.7 每天值班情况要逐项认真记录，交班要清楚，全面，一般情况不得把当值人员未解决的问题交给下班。
篇3：物业园区配电机房值班制度
物业园区配电机房值班制度
1、未经领导批准，员工不得私自引领外单位人员到配电机房及其他机房内参观。
2、经领导批准来配电机房参观者，进出配电机房均应办理登记手续，原则上不允许拍照和摄像。除非总经理室特批，方允许进行。
3、值班人员要密切注意设备运行状态，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时发现和处理隐患。
4、要严格按照巡视规定，准点抄录设备各运行数据，认真做好记录。
5、值班人员必须严格遵守劳动纪律，不得将与工作无关的物品带入机房，特别禁止的是食品。
6、在配电机房内不允许接用临时电器设备，不允许随意挪动消防器材，不允许未经批准，使用电焊、气焊，不允许在配电机房及其他机房吸烟。
7、保持配电机房清洁卫生，搞好文明生产。
篇4：大区分公司值班制度
大区分公司值班制度
一、经理轮班规定
1、公司实行部门经理轮流值班制度;
2、由前台文员负责安排部门经理值班顺序;
3、前台文员应在17：30分之前做好第二天的值班安排工作。
二、值班经理的职责
1、值班经理必须在早上8：10开启公司大门(周一至周五);
2、值班经理要认真检查昨日包括通道在内的门、窗、电灯等电源是否关好并如实反映在《经理轮值表》上，将值班钥匙一并交回前台;
3、经理有责任也有义务在值班过程中做好监督和检查工作。
篇5：pm物业保安员值班、交接班制度及作业规程
pm物业保安员值班、交接班制度及作业规程
1 值班
1.1 严禁值班时间擅自离岗。
1.2 上岗必须着统一制服，做到整齐、清洁，仪容端庄，精神饱满。
1.3 值班期间不允许做与工作无关的事(吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等)。
1.4 值班期间必须保持高度警惕，严密注意责任区域的情况。
1.5 对来访人员应礼貌热情，并做好登记。
1.6 与其他各岗密切配合，共同完成好各项工作。
1.7 严格执行《车辆出入、放行工作细则》，控制车辆出入，确保区内车辆护全。
1.8 发生意外情况时，值班人员应保持沉着冷静，及时有效处理问题。
1.9 严禁易燃易爆品进入物业区域。
2 外来人员控制
2.1 客人来访时，门岗、大堂值班员主动使用服务规范用语询问。
2.2 细心检查证件，将证件号码、被访单位、住户姓名、来访原因、时间记录在《来访登记表》后给予放行。
2.3 有与客户直通对讲设施的值班岗位应与住户联系，经同意后才给予放行。
2.4 对形迹可疑人员应通知班长或巡查队员，由班长或巡查队员负责监视。
2.5 值班保安有权拒绝身份不明的人员进入大厦(小区)。
2.6 严禁外来人员进入大厦(小区)推销、收废品、拴破烂等。
2.7 对不按规定强行进入人员必须立即阻止，报告班长、管理处经理，必要时报 辖区派出所或110报警中心。
3 物品放行控制
3.1 各大厦、小区的门卫、大堂值班人员对物品搬出要严格控制。
3.2 搬出物品必须凭管理处开出的《放行条》。
3.3 认真核查搬出物品名称、数量是否与搬出申请物品相符合。
3.4 确认无误后给予放行，在《放行条》记录栏注明搬出物品名称、数量、日期及签名确认。
3.5 为防止有毒、爆炸等危险物品进入大厦、小区，保安对搬进物品有检查的责任和权利。
4 交接班
4.1 接班人员必须提前十分钟到达岗位接班。接班人员未到，交班人员不能擅自离开岗位。
4.2 交班过程中若有人员、车辆出入，应先由交班人员处理，接班人员需进行配 合，等事情处理完后再交接工作。
4.3 交班人员必须向接班人员交清所用装备、钥匙、出入证、登记本等。停车场交接班人员还须同时核实车辆停放数是否与记录本相符及停车费收费情况。
4.4 交班人员必要时须讲明下一班的注意事项和来访人员、车辆进出情况。
4.5 接班人员如发现交班人员在当值期间应处理而未作处理的问题时，有权拒绝接班，直至处理完毕。
4.6 接班人员要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。
4.7 交接必须认真细致，不得敷衍了事，双方必须按照交接内容逐项检查记录。交接完毕，双方在《保安部值班交接班记录表》上签字，互相敬礼。
4.8 交接班过程中由交接班班长组织进行，并对交接班情况负责。
5 附表:
5.1 《来访登记表》
5.2 《保安部值班交接班记录表》
5.3 《保安领班交接班登记表》
来访登记表
no：fm-rw508
日期 来访人姓名 性别 工作单位(地址) 证件/号码 被访人住址 来访时间 离开时间 值班人 备注
保安部(保护)值班交接记录表
管理处 岗位 年 月 日 no：fm-rw511
班次时间 7：00-15：00 15：00-23：00 23：00-7：00
交接班 交班人 接班人
交接人 接班人 交接人 接班人
值班情况
值班器械
班长： 班长： 班长：
主任： 审批：
保安(保护)部领班交接表
年 月 日 no：fm-rw512
班次 时间 当值领班
全班应到 人，实到 人，其中：
接班情况：
值班情况：
交班人 时间 接班人 时间