大型综合体物业停电预案
一、总则
本预案旨在确保大型综合体在发生停电事件时，能够迅速、有序、高效地采取措施，保障人员生命安全，减少财产损失。
二、应急组织机构及职责
1. 成立应急指挥中心，负责指挥停电事件应急处置工作。
2. 应急指挥中心职责：
(1)制订停电事件应急预案;
(2)收集并分析停电事件的相关信息;
(3)启动应急预案，并根据情况变化调整应急处置措施;
(4)调动各方力量处理停电事件;
(5)协调与政府、相关部门之间的关系;
(6)发布事件相关信息。
三、预警机制
1. 监测与预警
(1)相关设施设备定期进行维护保养，确保正常运行;
(2)定期对供电系统进行检测，预防停电事件发生。
2. 信息报告
(1)发生停电事件时，发现人员立即向应急指挥中心报告;
(2)应急指挥中心接到报告后，立即核实情况并向上级部门报告。
四、应急响应
1. 响应分级
按照停电事件的严重程度、影响范围和持续时间，将应急响应分为三个等级：
(1)i级响应：综合体全部停电，预计恢复时间超过24小时;
(2)ii级响应：综合体部分区域停电，预计恢复时间超过8小时;
(3)iii级响应：综合体部分区域停电，预计恢复时间不超过8小时。
2. 响应程序
(1)i级响应：
a. 应急指挥中心立即启动最高级别应急响应，成立现场指挥部;
b. 现场指挥部负责统一指挥应急处置工作，调动所有可用资源;
c. 及时向政府相关部门报告事件情况，请求支援。
(2)ii级响应：
a. 应急指挥中心启动中级级别应急响应，成立现场指挥部;
b. 现场指挥部负责指挥应急处置工作，调动必要资源;
c. 及时向政府相关部门报告事件情况。
(3)iii级响应：
a. 应急指挥中心启动低级别应急响应，成立现场指挥部;
b. 现场指挥部负责指挥应急处置工作，调动必要资源;
c. 向应急指挥中心报告事件情况。
五、应急处置
1. 非紧急状况处置
(1)停电事件发生后，现场指挥部立即开展应急处置工作;
(2)维修人员尽快排查故障原因，及时抢修;
(3)应急指挥中心协调其他部门，提供必要的支援;
(4)根据实际情况，决定是否采取临时供电措施。
2. 紧急状况处置
(1)发生紧急状况时，现场指挥部立即启动紧急预案;
(2)抢险救援队立即进行救援，疏散人员，抢救财产;
(3)医疗救援队进行现场医疗处置，转移重伤员;
(4)安保队维护现场秩序，防止发生次生灾害。
六、善后处理
1. 现场清理与恢复
停电事件处置结束后，现场指挥部立即组织人员清理现场，修复受损设施设备，尽快恢复正常运营。
2. 事件调查与评估
应急指挥中心组织事件调查，评估事件造成的损失，总结经验教训，提出改进措施。
3. 信息发布与通报
应急指挥中心及时发布事件相关信息，向政府相关部门通报事件处置情况。
七、应急保障
1. 人员保障
建立健全应急处置队伍，定期进行培训和演练，提高应急处置能力。
2. 物资保障
配备必要的应急物资，定期进行检查和更新，确保应急物资完好、可用。
3. 资金保障
确保应急工作经费到位，满足应急工作需要。
4. 技术保障
建立供电系统监控系统，定期进行维护，确保系统正常运行。
八、附则
1. 本预案由应急指挥中心负责制定、修订和解释。
2. 本预案自发布之日起实施，此前有关预案与本预案不一致的，以本预案为准。
物业经理人网-www.pmceo.com篇2：辖区突发停电应急处理预案
辖区突发停电应急处理预案
一、制定突发停电应急处理预案的目的
为了及时、妥善地处置大面积突发停电事故，建立“信息畅通、反应快捷、处置有效、责任明确”的应急机制，提高紧急避险和应变能力，保障辖区正常生活、工作秩序，特制定本应急预案。
二、应急预案管理主体及职责
(一)公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门;
(二)项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善;项目部为应急预案实施的执行部门;
(三)品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果;品质部为应急预案实施的检查考核部门。
三、应急小组及职责
(一)领导小组
1.组长：项目总监(夜值、节假日期间，夜值经理、值班经理在项目总监到达现场前，行驶项目总监权力)
2.组员：项目工程主管、客服主管
职责：接到突发大面积停电报告后，组长立即启动应急预案，指挥人员实施检查、救援、维修、秩序维护、安抚、疏导等工作，并上报公司领导。同时在突发大面积停电后30分钟内，向集团运营管理部进行电话汇报，并在8小时之内(夜间突发事件于次日10：00前)，由项目总监提交由其签字确认的书面《突发事件报告》(包括：发生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及业户动态等)。《突发事件报告》每隔8小时及时更新上报，直至提交经由总经理签字确认的书面结论报告为止。
(二)秩序维护小组
1.组长：客服主管(负责秩序维护日常工作)
2.组员：秩序维护员
职责：秩序维护员迅速到达现场，在主要出入口设置警戒，维护现场秩序;使用强光手电照明，引导人员出入。
(三)工程小组
1.组长：项目工程主管
2.组员：工程人员(电工、水暖工、电梯工等)
职责：高压电工迅速到达高压配电室，检查供电系统，出现故障进行维修，在最短时间内恢复供电;关闭除备用照明的设备外的所有电器设备;电梯工迅速对电梯进行逐一检查，解救电梯内受困人员。市政停电，迅速联系供电局，了解停电原因，及时通知品质部调度中心、项目部，以便做好解释工作。恢复供电后，检查所有用电设备有无异常，发现异常，立即维修。
(四)客服小组
1.组长：客服主管
2.组员：客服管家
职责：负责计划停电前，向业户发送通知;突发大面积停电时，安抚业户，做好解释工作;逐一检查电梯有无受困人员;事后入户拜访、慰问业户;整理资料进行保险理赔。
(五)品质部调度中心
1.组长：调度主管
2.组员：调度员
职责：接报突发大面积停电事件报告，迅速通知项目总监、品质部经理、品质部安全管理主管、工程总监、相关主管副总、总经理。联系项目总监，掌握停电现场处理情况信息，根据现场处理需求，协调有关部门实施应急预案，跟进处理过程及结果，存档备案《突发事件报告》。
篇3：住宿停电应急预案
住宿停电应急预案
一、指点思维：应急处理预案是应答突发事件，掌握事故发展，下降事故丧失的有效办法根据国度、省市对于增强公共保险应急预防工作请求及《安徽省中小学校学生人身平安事故防备与处置措施》的划定，联合我校可能涌现的不定期停电情形，如遇晚自习或宿舍停电，为了全部住宿学生的安全，学校应相应制订停电应急预案。
二、工作要求：一旦在晚上有停电突发事件产生，要立刻启动应急处理预案，依照同一指挥，分级负责，各司其职的准则，及时控制局势，尽力将事故迫害降到最低水平。
三、预防及应急前筹备：
1、总务处按期对学校电器、线路等进行检讨，防止因本校本身因素呈现的意外停电事变。
2、根据上级文件精力配置应急灯，保障每个寝室以及各疏散通道都有应急灯，严禁在寝室应用蜡烛。
3、对生活指导教师、值班行政等装备好手电筒以备急用。
4、常常应用班会课、校聚会等对学生进行停电应急有关常识的宣扬教育，并能依据应急预案进行演练。
四、教养楼晚自习大面积停电的紧急预案：
1.各班辅导老师首先将学生节制在教室内，稳固学生情感。
2.值班行政敏捷懂得情况，告诉有关负责人;如停电不能在短时间内恢复须疏散学生，应即时通知各班辅导老师。
3.分散学生时，所有辅导老师分辨把持楼道跟楼梯口，组织学生有序疏散，教导学生下楼梯一律靠右边行走，制止学生在疏散进程中愣住哈腰去系鞋带或捡丢下的物品，各楼层疏散必需错开时光，避免拥挤、蹂躏。
4.疏散时所有辅导老师应随所在班级同窗一起，负责疏散时的指挥和组织，直到所有学生分开教学楼。
五、宿舍停电的紧迫预案：
1、生涯领导教师在第一时间通知值班领导，并服从值班领导的部署。
2、停电后，各个宿舍学生必须坚持宁静，严禁大声喧闹、嬉闹，不准擅自点烛炬。
3、宿舍长指挥本宿舍学生迅速就寝，并留神安全;
4、在此期间，住宿学生严禁互串宿舍或到楼下来;
5、如有特别紧急情况须要出宿舍，必须打电话讲演值班先生，经容许后由值班教师领出宿舍;
6、负责宿舍检查的老师必定要负起义务，拿手电到宿舍督促学生就寝并处理当急事件;
7、值班行政引导监视并指挥上述过程。
篇4：商场物业停电的应急预案范文三
商场物业停电的应急预案范文三
一、目的
为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。
二、适用范围
适用于本辖区商场物业。
三、职责
1、高压配电工程人员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。
2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控。与保安人员配合防止造成人员伤害和货品损失。
3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理人员协同;做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。
4、管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。
5、楼层管理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。
四、处理流程
(一)停电应急处理程序：
1、工程措施
2、安全措施
善后处理
(二)停电应急处理方案：
1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房。现场(值班)高压配电技术人员及时采取如下措施：
1.1当属于购物中心区域内停电的
1.1.1维修技术人员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。(对停电区域的重要租户也应在第一时间告之)。
1.1.2至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，记录工作参数;对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。
1.1.3查明故障后，工程部应组织人力抢修。
1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。
1.2当属于外网供电而造成停电的(高压失电)
1.2.1启动购物中心备用电源(在通常情况下，主、备电源处于自动切换状态)，必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。
1.2.2技术人员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。
1.2.3通知监控中心和重要租户。
1.2.4组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。(具体操作见附件一)
2、物业人员安全措施如下：
2.1监控、安全保卫人员
2.1.1接到停电原因(或发现、收到停电报告时)及时通知物业管理人员及工程主管。
2.1.2对停电区域实施重点监视。
2.1.3通知保安主管(人员)即刻赶赴停电营业区域，加强看护(尤其是收银台)。(其人员调动有保安主管统一调配)
2.1.4必要时(得到总值确认后)，通过消防广播，告之在场人员。(告之具体内容需得到总值确认)。
2.1.5维持秩序，加强停电区域的巡逻，控制人员进出;必要时(在得到总值确认)封闭进出通道。
2.1.6在接到做出疏散决定后，协助物业管理人员和楼层管理人员对在场购物人员及贵宾进行疏导工作。
2.2物业管理人员
2.2.1在接到停电报告后，第一时间赶赴现场。
2.2.2组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定(将决定报告总值)。
2.2.3在停电时，如业户有特殊服务需要的;管理人员应提供必要之服务，如伤员接送等。
2.2.4如有人员伤害和设施设备受损，向保险公司及时提出索赔申请。
3、楼层管理人员、营业员、收银员安全措施如下
3.1在发生停电事故时，保持镇静;忌离开营业现场，保证货品、财物安全。
3.2必要时，告之客户，暂时停止营业。
3.3在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。
3.4在恢复供电后，协助管理人员做好物品清点工作。
(三)停电应急处理注意事项：
1、停电发生时，必须核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救。
2、电工应检查电话、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态。
3、购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要，故次要场所如照明可能不足。物业人员应密切注意人行道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警示牌方便行人。
4、在无应急灯情况下，次要岗位如人员如清洁等工作人员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下，送宾客进出。
5、管理部适时对人员进出路线合理调整。
篇5：小区停电的应急预案范文十三
小区停电的应急预案范文十三
为应对停水停电情况，保证小区的正常工作生活，特制定停水、停电处理方案，供有关部门参考执行。
一、应急处理原则
小区分有计划停水、停电和突发性停水、停电情况，合理安排相关工作，使小区工作尽快恢复正常。
二、停水、停电处理流程
1、属于有计划停水、停电的，应当提前24小时通知业主(住户)、各工作单位，在各楼栋、大堂公告栏及小区电子显示屏发布通知。将通知登记在发文通知单上保存。
对相关设备进行正常检修维护，向业主(住户)耐心解释取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水，如长期停水，应与供水、消防等单位联系，解决供水。停电的自动启动发电机临时供电。
2、属于突发性停水、停电的，应当在十分钟内发出简要通知，1小时内发出书面通知，内容包括原因、预计恢复供水、供电时间。并将通知张巾在各楼栋、大堂显要位置，并将文件保存。对相关设备进行检修维护，向业主(住户)耐心解释，取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水，如长期停水，应与供水、消防等单位联系，解决供水。停电的自动启动发电机临时供电。
三、管理处各班组分工要求
(一)、办公室
1、及时打印、张贴停水、停电通知。
2、安排备用水，启动临时供电装置。
3、向业主(住户)耐心解释停水、停电原因。
(二)护卫班
1、加强停水、停电期间的巡逻保卫。
2、对水、电力检修车辆进行引导，协助检修服务工作。
(三)、维修班
1、停水、停电期间做好正常检修维护工作。
2、对于故障导致停水、停电的，及时抢修排除故障，恢复供水供电。
四、准备应急材料
1、贮水池、生活水箱
2、应急灯、发电机