物业公司办公内容和程序管理制度
第一节 管理原则：
一、为保证办公规范和质量，提高整体工作效率，按照日常办公内容和程序，制订本管理制度。
二、按照加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量的原则，各部门、员工应严格遵守，确保办公秩序和环境符合服务中心服务标准。
三、对违反相关制度的，将按照员工奖惩管理制度执行处罚。
第二节 考勤管理：
一、出勤：
(一)实行出勤签到制度，员工应按照工作安排，在规定时间内上下班。
(二)工作需要加班时，员工应服从工作安排，在完成工作任务经有关领导批准后，方可离开。
(三)外出办事员工，应先征得主管领导同意，并在工作去向牌上注明，因工作原因暂时不能回来的应向主管领导报批。
(四)未按时间上下班的按照迟到和早退处理，无故离开工作岗位的，按照旷工处理。
(五)严格执行排班安排，未经允许不得私自换班、代班。
二、请假：
(一)员工因事、病等需请假的，应在提前一天写好请假条经审核批准后方可进行，一天以内由部门主管批准，一天以上由部门负责人批准，三天以上由总经理批准，
(二)秩序维护员工非工作时间外出，也必须向部门主管请示批准。
(三)未经允许，擅自离开者，按公司人事管理制度视情节轻重以旷工、辞退、开除等处理。
(四)请假期间的工资按公司工资管理制度执行。
三、值班：
(一)办公值班按照正常上班工作职责和标准执行，员工按规定服从值班安排。
(二)维修实行全天24小时值班制度，由服务中心和工程维修部负责安排调配。
(三)客户服务中心实行12小时(8：00-20：00)值班制度，由服务中心和客户服务部负责组织安排。
(四)各部门每日安排一名管理员值班，主要负责办公环境整理，岗位服务和小区环境监督。
(五)实行岗位交接班制度，做好交接班记录，把交接事项落实清楚，并保持交接班现场的清洁卫生，因交接班不清楚，同时追究责任。
(六)了解所上班次、岗位，接班人要提前15分钟到岗接班，办理交接手续。交接班时常用工具点交清楚，谁遗失或借出谁负责，安护员交接班由班长带领列队交接。
(七)当换班时间已到，但接班人尚未来时，不得离岗。
(八)当因工作需要等特殊情况，值班人员需暂时离开时，秩序人员应找好其他人员代班，客服和维修人员，开启电话呼叫转移，并在工作去向牌上注明。
(九)值班过程中发现问题，要立刻解决，遇有困难时可请求帮助，当重大事件发生时，要立即报告部门主管和负责人，不得延误，不得擅自做主，不得隐瞒不报。
第三条 工作秩序管理
一、上班时间内，必须坚守岗位，必须按质、按量达到服务中心要求，完成各自职责。
二、员工应自觉遵守服务中心作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。
三、严格执行公司各项规章制度和服务规范，努力提供服务效率，为客户提供优质、高效的物业管理服务。
四、提供团队意识，相互配合、互相监督、共同促进，不得出现内部纷争。
五、讲究礼貌，注重仪容，热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理，始终体现物业管理良好的服务意识和服务能力。
六、不得随意丢弃杂物，养成良好的卫生习惯，保持办公环境优美清洁。
七、上班时间不得从事看报、闲聊，用通迅设备聊天等与工作内容无关的事情，办公时间要保持肃静，不准串岗聊天、嘻闹、高声喧哗和争吵，办公区域内禁吸烟;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
八、积极参加公司及部门组织的各项活动，服从工作安排和调度，努力为公司发展献计献策。
九、爱护保管好公共财产，公共财产不能挪作私用，勤俭节约，不浪费铺展，节约用水用电，注重重视防火、防盗和安全生产。
十、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务，严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
第四条 工作环境管理
一、各部门办公、生活区、各工作服务区，每天安排人员轮流对工作环境进行清扫、整理。
二、保持室内及周边整洁卫生，发现问题及时清除，做到区域内无杂物、无污染。
三、室内物品分类放置、堆放整齐，通风良好，防潮防霉，地面无垃圾，室内无异味，定期清除废弃物，每天下班前整理一次办公环境。
四、爱护好室内设施，保持设施的使用功能和效率。
五、区域内不得任意悬挂、张贴非工作物品，工作场区内严禁吸烟。
六、室内各种标识标牌清楚、资料完整整齐。
第五条 服务工具管理
一、服务工具由部门物资保管机构统一造册，责任到人。
二、服务工具仅限于工作使用，不得处理私人事务等挪作他用，保管好服务工具，使之发挥正常的使用功能效率，不得无故损坏。
三、服务工具未经允许不得外借，特殊需要经批准后，借前检查，归还时验收，按规定时间收回。
四、定期检查好服务工具的使用情况，做到不遗失、不损坏，经常维护，当需要更换购买时，按计划申报。
篇2：科技公司办公用品管理制度
某科技公司办公用品管理制度
第一章 总则
第一条 为保证办公用品的有效使用和妥善保管，特制定本规定。
第二条 本规定中的办公用品包括：
公司给员工个人配置的通讯工具(手机、bp机)、办公桌椅、电话机和员工日常工作所需的办公文具。
公司给部门配置的文件柜、传真机、打印机、扫描仪等。
公司公用的办公设备，如公共区域的传真机、打印机、复印机等。
公司为部门购置的书籍、杂志和报刊。
第二章 个人办公用品的管理
第三条 公司行政须在新员工到岗之前为其配置一套桌椅及一套办公用品。
第四条 员工日常办公用品的领用：
公司员工领用办公用品须至行政部填写"办公用品领用登记"。
公司员工应当自觉爱护公司财产;节约使用办公用品。
第三章 部门办公用品的管理
第五条 除办公文具以外的所有办公用品皆以部门为最小申请单位。
第六条 部门申请购买办公用品的程序：
第一步：部门经理填写《办公用品申请表》;
第二步：交于公司行政部(分公司则交于分公司行政，由其统一传真至上海行政部);
第三步：上海行政部查对库存或根据业务发展需要统一核准，上报董事长;
第四步：董事长签核;
第五步：上海行政部将申请结果及购买方式或地点反馈给各部门经理(分公司则反馈给分公司行政)。
第七条 部门办公用品领用之后，由部门经理分发办公用品给指定使用人，如使用人更改，则部门经理须至行政部变更记录。
第四章 公共办公用品的管理
第八条 公司公共办公用品由行政部统一管理和维护。
第九条 公司所有员工应当爱护公共办公用品，打印、复印避免浪费。对于公司内部文件资料，提倡使用二手纸。
第十条 员工在使用公共办公用品时，如发现机器故障应及时向行政部或公司网管报修。
第五章 附则
第十一条 公司根据办公用品使用人追究损坏赔偿责任。
第十二条 本规定由公司行政部负责解释，自颁布之日起实施。
篇3：某医院办公用品管理制度
医院办公用品管理制度
1、目的
为规范办公用品采购与管理流程，保证部门(科室)申请的办公用品得到有效利用，避免出现闲置、浪费现象，制定本制度。
2、适用范围
2.1本制度适用于办公用品与低值办公设备的管理。
2.2办公用品分为一次性使用物品(如签字笔、铅笔、胶棒、笔记本、色带等)与可重复使用的物品(如笔筒、剪刀、订书机、文件夹等)两大类。
2.3低值办公设备是指扫描仪、喷墨打印机、传真机、电话等购置金额小于1000元(含)的办公设备。
3、原则
3.1采购前货比三家，购买价廉物美的商品。
3.2先申请，后领用，库存最少的原则。
4、职责部门
4.1院办(人事行政部、后勤)指定专人(以下简称“采购专员”)负责医院办公用品采购与管理工作;
4.2院办(人事行政部、后勤)负责人(以下简称“采购主管”)负责审批各部门办公用品申领计划及汇总分析办公费用使用情况，向上级领导汇报。
4.3采购专员负责汇总各部门(科室)的办公用品申领计划，经采购主管批准后集中购买并发放;负责办理采购报销手续;负责核算各部门(科室)办公费用，按月上报采购主管。
4.4部门(科室)指定专人(下简称“部门文秘”)负责本部门(科室)办公用品的申请、领用与《部门办公用品台帐》的日常管理。
5、工作程序
5.1申请
5.1.1部门文秘每月末汇总本部门(科室)对办公用品的需求，填写《办公用品申领表》并交至采购专员。
5.2采购
5.2.1采购专员汇总各部门(科室)上报的办公用品申请计划，针对采购项目向供货方询价，经采购主管审批签字后，进行集中采购(采购期间一般为三天之内);办公设备采购需报总经理(院长)审批。
5.2.2办公用品采购金额超过1000元(单件价格，含)时，需报总经理(院长)审批。
5.3入库及领用
5.3.1采购专员完成采购后，根据采购项目明细单逐项办理入库手续;
5.3.2入库完成后，采购专员通知部门文秘领取所申请的办公用品;
5.3.3部门文秘根据申领明细在部门(科室)内发放物品，按照领用情况分别登记《部门办公用品台账》(，并对“需归还类”(可重复使用)物品做出标记。办公用品领用人需在《部门办公用品台帐》本人页上签字确认。
5.4配发
5.4.1新员工入职时配发的办公用品一般包括签字笔、笔记本、笔筒、文件夹、文件架各一件，其它因公必备办公用品按需申领。
5.4.2对于每人每月必须定额发放的必备用品(如劳保用品等)，可以根据实际情况及匡算量每月一次性配发，以减少申请程序。
5.5返还
5.5.1部门(科室)出现领用量剩余或不再使用的物品时，需退还采购专员办理核销，冲抵本部门(科室)办公费用;
5.5.2员工离(调)职时，www.pmceo.com需提取《部门办公用品台账》的本人页到院办(人事行政部、后勤)办理“需归还类”办公用品的返还手续。
5.5.3需归还办公用品在正常使用情况下损坏，可到采购专员处以旧换新;如丢失则应由领用人按用品的采购价格予以赔偿。
5.6保管
5.6.1采购专员需清楚掌握办公用品库存情况，并经常整理，保证物品不受侵蚀。
5.7盘点
5.7.1采购专员应定期盘点办公用品库存(根据库存大小自行安排盘点周期，一般每月进行一次)。盘点要求作到账物相符，如果不一致必须查找原因，经采购主管批准后调整账目，使两者一致。
5.8费用结算
5.8.1采购专员每月第一周应将上月发生的办公用品采购、发放情况及分摊的费用汇总成表，上报采购主管审批后办理付款手续。