承接物业项目服务实现策划控制程序
1.0 目的
通过对承接物业管理项目编制科学、合理、有效的管理方案，并指导实施全过程的质量控制，使服务满足合同要求。
2.0 适用范围
适用于公司对承接物业项目管理方案的编制、审核、批准、发放、实施及更改。
3.0 引用文件及术语(略)
4.0 职责
4.1 总经理组织有关人员对拟接物业进行现场实地考察后，负责主持专题会议，就物业硬件条件、管理方式、组织机构、人员编制、管理目标、管理费用预算、报价等问题进行讨论，提出原则性意见;负责承接物业项目的管理方案(项目质量计划)的组织编制;负责批准物业管理方案(项目质量计划)，组织合同评审并签订委托管理合同书。
4.2 市场拓展部主管负责编制物业管理方案，提交总经理审核、批准。
4.3 组建的物业管理处负责管理方案的实施。
4.4 物业管理处各部门负责管理方案中与本部门有关内容的实施。
5.0 工作程序
5.1 物业管理方案至少应包括以下内容：
5.1.1封面
应注明物业项目名称、方案编码、版本号、编制日期、编制人、审核人、批准人等。
5.1.2目录
列出物业管理方案各章节内容的序号、标题和页码等。
5.1.3目的和范围
详细说明编制本方案的目的及其适用范围。
5.1.4物业概况及特点
详细说明物业的基本情况(如地理位置、环境、建筑面积、栋数、层数等) 、基本设施和配套设施、主要设备及验收移交情况等。
5.1.5管理方案
说明公司将对物业采取的管理方法和手段、管理目标、实施措施、分项方案等。
5.1.6组织和资源
a. 项目管理处组织架构和岗位职责描述;
b. 人员配置和人员的素质要求;
c. 办公场地、通讯工具、运输工具及相应配套设施等;
d. 其他。
5.1.7物业管理的总体目标及分项指标
说明在接管物业后一定时间内实现的总目标和分项指标及年度计划目标等。
5.1.8管理文件
列出为实现管理目标和分项指标所需的质量文件清单。
5.1.9服务承诺和质量保证措施
说明在管理中为实现管理目标或承诺，制定的检测、评价方法，以便对出现的不合格及时采取纠正和预防措施。
5.1.10法规要求
说明在物业进行的管理中依据、引用和遵循的法规目录。
5.1.11开办费用测算
编制开办期所需的各项费用。
5.1.12管理费测算
拟定管理费的预测方案。
5.1.13效益预测
就接管该物业的预期社会效益、环境效益和经济效益进行分析。
5.1.14提请委托证方解决的事项
5.1.15描述与相关方(政府有关部门、专业主管部门和公司等单位)的业务交往。
5.1.16进度安排
明确解决上述各项内容的责任部门、人员和时间计划。
5.2 物业管理方案的编制、审核、批准、发放和更改
5.2.1确定拟接物业后,由公司市场部的负责人及时组织人员按本程序的要求编制物业管理方案,并负责审核,使其能满足合同的要求。
5.2.2经审核后的管理方案交由总经理批准。
5.2.3物业委托管理合同签订后,物业管理方案由市场部发放到相关部门。
5.2.4物业管理方案在实施过程中如需进行修改,必须经该管理处负责人审核、总经理批准,并按《文件控制程序》规定要求进行,修改后的文件须及时传递到各相关部门。
6.0 支持性文件
6.1 《质量手册》
6.2 《文件控制程序》
6.3 《重庆市物业管理条例》
篇2：全程物业管理服务策划
全程物业管理服务策划
问起物业管理，99%的人会说，那不就是房地产业开发链条上的凯发线上手机app免费下载的售后服务吗?
事实上，也有许多开发商，在物业管理企业声嘶力竭的“前期介入”的呼吁声中，在开发前期阶段，就开始注意倾听物业管理企业关于建设阶段完善物业的各类建议。尽管如此，物业管理服务产品被定位于整个地产开发产业链的末端，定位于凯发线上手机app免费下载的售后服务的角色认知，并没有太大改变。造成这种状况，不仅仅是由于物业管理服务产品主要是满足业主入伙后日常物业管理需要的自然属性，也是由于物业管理自身的创新能力不足与执行力受到行业素质限制。对于中国物业管理行业来说，思想力与行动力是需要着重解决的两大问题，是同等重要的。思想力代表的是行业的创新能力，行动力代表的是行业的服务管理技术水平。
全程物业管理服务，作为一种全新的服务理念、方法与模式，是从全新的角度设计规划的物业管理服务新产品。该产品的产出，是物业管理服务的理念创新，是对传统物业管理功能定位认知的颠覆，是物业管理对于房地产业的价值贡献的提升。
全程物业管理服务策划是怎样产生的?是不是对物业管理前期介入概念的翻版?
答案是no，全程物业管理服务是中国物业管理市场发展的必然需求。
随着中国地产的发展，买方市场的形成，物业的人性化细节完善以及物业软质量--物业管理服务越来越受到客户的重视。毕竟，买房置业是一时，住房生活是一世。物业管理已经成为大多数置业者考虑的重要因素。但是，由于部分发展商开发理念落后，以为物业管理只是凯发线上手机app免费下载的售后服务，因而只在物业即将发售时才匆匆拉郎配式地选择物业管理企业，从事入伙管理服务与日常物业管理服务。其结果往往在诸多方面造成很多问题无法解决，如社区出入口过多、安全智能化设施不敷使用、园林水景配置贵族化或无法适应地理气候环境、物业外立面统一与业主对安全空调位排风设施具体需求的矛盾、物业设施设备质材选型配置不合理、物业标识系统环卫系统布局与配置不完善、公共照明背景音乐等系统的能控设计缺陷、配套车场学校会所的方位与出入不便管理等等。这些都是在地产开发前期缺乏对物业管理的统一规划所致，这些现象与问题所造成的开发资源浪费与各类矛盾积累，对房地产企业以及物业管理企业的管理运营造成极大的负面影响。
其实，在中国房地产界，越来越多的开发商重视物业管理的前期介入。早在规划设计阶段，物业管理专家会就物业规划的合理性(更多是人性化常理，是对业主消费心理与规律的把握，不只是规划设计规范的合法性)提出专业建议;在物业建设阶段，对于物业建设质量、设备选型、物业构件选用，安全设施设置等方面加以控制;在物业营销阶段，就物业服务定位、服务配置、服务品质、费用测算、现场服务等方面给销售以促进;在入伙及日常管理期间，物业服务的规划与执行则直接影响业主的日常生活品质。
然而，由于限于物业管理服务理念高度不够，物业管理前期介入只是强调了物业管理介入地产开发的阶段必须提前，但是没有明确前后物业服务的连贯性，似乎各个阶段的物业服务只是零碎地点子式的支着，而并非一个完整的系统，缺乏一致的目标与运作控制。这种零散的、非系统化的前期物业介入服务，一定程度上淡化了前期介入的价值，其重要性也很难得到认识，甚至很容易被抹杀。
全程物业管理服务决不仅仅是强调物业前期介入，而是明确物业管理服务应该介入地产规划、设计、施工、营销策划、销售及凯发线上手机app免费下载的售后服务的全过程，而且，介入的行为不是相互割离，而是相互关联，是以一个明确的目标所导向出的完整的系统，是物业服务的系统化、体系化。全程物业管理服务是物业管理服务新产品，是地产市场发展对物业管理提出的更高的要求，是对系统化物业服务强烈需求的满足。
物业管理的前期介入，可以说也是从香港的舶来品。香港物业管理企业，如戴德梁行等企业，比较早地引进香港比较成熟的物业管理早期介入技术，使大陆的物业管理服务由凯发线上手机app免费下载的售后服务型产品衍生出前期服务型产品。但是，没有物业管理企业明确地按照系统化、体系化原则规划配置物业管理的前期服务与后期服务。全程物业管理服务只是近来逐渐实质化的、亟待理念整合提升的新服务产品，是物业管理企业在物业管理市场营销过程中，敏锐觉察地产市场发展需求，根据市场需要而创制的服务新产品。
我们广州广电物业管理有限公司市场部，作为物业管理企业的服务营销部门，较早地意识到并开发出该产品，在形成该产品的生产力、执行力方面做了大量工作。我们在物业管理前期服务中加强了对物业规划设计、物业设施设备选型、物业施工质量与安全管理、物业服务模式设计、物业服务有形展示系统、物业服务营销策划、物业管理运作规划设计等环节强化技术积累与研究，已经初步形成比较完善的全程服务策划技术结构。我司为广州及外地一些地产项目所做的全程物业管理服务策划，得到了发展商的高度肯定，这些服务策划及服务实施，为这些项目的成功运作奠定了良好的基础。
全程物业管理服务是一个新概念，当然有借鉴全程地产策划的成分，是与全程地产策划相辅相成的一个服务产品。全程物业管理服务策划是以满足客户需求为导向，把握从地产投资论证、规划设计、工程施工到营销销售、物业入伙管理、日常管理的地产开发全过程各个环节的客户需求，根据对项目环境与客户需求的调查分析，通过对物业服务目标、策略、技术、运作的规划设计，实现物业管理服务的目标。
尽管都是策划，也都强调全程性，但是，地产策划围绕的目标是地产营销，关注的物业的定位、结构户型、包装推广、销售策略等环节，偏重于对房屋使用功能、形象以及文化内涵的界定;而物业服务策划则是关注客户对物业管理服务需求的满足，关注的是物业细节完善、物业管理便利与成本降低、物业服务营销促进、服务定位、个性化服务设计、服务品质执行，偏重于服务内涵、品质、价值、文化、品位的界定。在地产开发的前期阶段，全程物业管理服务策划与全程地产策划相辅相成，共同保障地产开发的成功率。全程地产策划优劣，直接影响物业的营销;全程物业管理服务策划的优劣，则不仅影响物业的营销，还将对后期业主生活服务、地产开发商品牌信誉产生深远影响。
全程物业管理服务作为一种全新的服务产品，作为一种新的服务组织管理模式，拥有独特的构成要素与技术流程架构，其本质是针对物业管理的两大类客户--房地产开发商与置业业主，将两大客户需求，实行交集式需求整合，并充分考虑到两类客户的需求个性，以地产项目发展为线索，以客户需求价值分析为手段，构筑前后连贯一致的服务价值链。就具体的地产项目而言，没有可以照搬照抄的方案。任何一个成功的全程物业管理服务产品，都需要在具体细致的市场调查基础上，予以精心定位、设计与规划。
好的全程物业管理服务策划，应该突出物业管理服务的全程性、主题性、系统性，应该以细致的项目背景调查为基础，以准确的市场定位为龙头，以形成系统化、完整性物业管理服务方案为目标，以人性化、个性化服务模式设计与实施为主线，以满足地产开发各阶段物业管理服务需求为准则，以服务的创新性、可行性、周密性为基石，以方案执行力建设为保障。
在实际的物业管理市场运行中，很多开发商以为地产的投资论证、规划设计、施工建设与物业管理服务无关，结果物业建成后给业主造成很多不便因素甚至损失，尤其是不利于后期的物业管理服务，造成管理服务成本居高不下，也造成很多无法协调的矛盾，遏止物业整体的投资价值。也有很多开发商比较重视物业管理的前期介入，但是由于物业管理企业缺乏全程物业管理服务策划的服务理念与服务能力，致使物业管理服务定位不清，服务运作缺乏系统性、连续性与整体性。
很多公司在物业管理服务设计中，根本把握不住项目的核心服务需求，也把握不住物业开发各个环节的服务控制要点与服务规划的系统性，服务概念内涵模糊不清或缺乏针对性，现场服务控制严重依赖资金与硬件投入，服务设计的可行性差，最终造成物业管理服务不成体系，缺乏文化内涵的延续性，服务质量差距五个缺口过大，服务承诺无法兑现，严重影响开发商的品牌信誉。因此，全程物业管理服务策划对于地产开发具有十分重要的意义。
全程物业管理服务策划需要把握好基本的流程与关键环节。
第一，要重视对地产项目的周详细密的调查，了解城市规划、区域环境状况、项目规划定位、目标客户消费行为、物业营销策略、竞争项目服务配置等具体情况。
第二，要根据项目swot分析，分析项目的优劣，分析各个阶段目标客户的服务需求，匹配针对性的服务竞争策略与服务管理模式。
第三，要发挥业管理服务营销在整体物业营销中的重要作用，以服务营销促进物业营销。
第四，要设计科学实用的组织运作管理方式，规划服务执行质量目标与执行运作体系，确保服务运作目标的实现。
做好全程物业管理服务策划很不容易。策划人不仅需要具备丰富的物业管理专业知识与丰富的实际管理经验，还需要掌握服务营销管理、服务运作管理、服务作业设计、组织设计与人力资源管理、房地产全程策划、消费者心理学等专业有关知识，还需要了解建筑规划设计、物业设施设备选型与安装、工程施工管理、物业销售策划、物业三级市场运营等方面的技术。全程物业管理服务是一种高智力含量的尖端服务产品，该服务模式的策划与运营需要物业管理企业团队式、程式化、规范性管理。全程物业管理服务模式对物业管理企业有着更高的要求，需要物业管理企业对传统的服务理念、技术要素、人力资源、组织架构等方面进行全方位的革命。
目前，除了广州广电物业管理有限公司市场部，还没有发现有哪家公司已经形成相关的服务组织模式并公开宣传推广这种服务新理念与新模式。或者会有别的物业公司也意识到这种服务产品的市场价值，只是没有将这种产品视为专门开发的新产品吧，或者更多公司只是将各个环节的服务分割成单项服务，而没有将之作为一个系统化的产品加以开发。这也反映出很多物业管理企业市场敏感度不够，创新能力不足，执行体系不完善的现实。
全程物业管理服务具有极高的市场价值与社会价值。
就市场价值而言，随着中国房地产行业的发展，中国地产市场向二线、三线城市的推进，越来越多的地产企业需要物业管理企业提供全程物业管理服务。全程物业管理服务产品的开发与推广，也有利于对物业管理行业的前期性的重新认知，有利于物业管理产品的新的定位。就社会价值而言，全程物业管理服务模式的推进实施，可以最大限度地节约房地产开发成本、避免房地产开发与后期服务的矛盾，促进和谐社区文化与文明建设。
可以乐观地说，随着中国物业管理市场的不断发展，随着国外服务业涌入中国市场所造成的服务竞争的加剧，随着越来越多的高素质人力介入物业管理服务行业的发展，中国物业管理行业必然创造出更多新的服务理念、新的服务管理模式和新的服务产品，进一步焕发中国物业管理行业的生机。
篇3：房地产广告策划服务合同
房地产广告策划服务合同
合同编号：
甲方：________集团有限公司乙方：________广告有限公司
地址：________镇____大道(______居)地址：________杭钢富春商务大厦
电话：_____________电话：________________
甲乙双方根据国家《广告法》及有关规定，本着平等合作、互惠互利的原则下友好协商，就甲方委托乙方进行广告工作事宜达成如下协议：
一、代理项目
甲方委托乙方为其属下开发的________房地产项目传播推广全程代理，负责本项目的整体推广策略、创意、设计、调研监控的代理事宜。
二、工作内容：
乙方根据甲方在附件1的范围内提出的广告任务工作单为甲方提供以下服务。
1、具体行销传播服务(详见附件1)：
1)项目及品牌识别系统的建立；
2)各类包装、平面设计及辅助类广告物料设计；
3)关于项目营销推广的所有文案、软文的撰写；
4)各种整合行销传播活动(直效行销、促销、公关等)的策划、创意和执行；
5)区域市场营销环境分析报告(营销宏观环境分析、竞争对手动态调研/分析、消费市场研究及总结报告、其他因应甲方要求的市场调研报告。如甲方需进行更专业的定量、定性市场调查，应委托第三方专业市场调研公司，乙方配合参与。乙方的分析研究范围包括：二手资料收集、第三方调研报告分析、甲方提供的相关基础资料的分析)；
2、项目整合推广策略思路及操作方案：
1)项目营销推广主题：项目卖点提炼、主题概念建议。
2)整合传播执行计划：提交项目整合推广策略报告(全程)，按季度提交整合推广方案，按月提交推广执行方案以及费用预算。
3)阶段性传播策略：阶段性传播主题，推广策略，媒介组合计划，新闻、软性广告撰写，各种策略及方法。
3、项目代理其他服务：
1) 实行周例会制(具体时间待定)，并于会前24小时提交会议议程，会后24小时内提交会议纪录。
2) 实行专案组制，乙方因应甲方要求成立专案组，项目组成员须经甲方肯定后方可参与项目组工作，乙方因任何原因调整项目组成员须经甲方同意。
3) 因应甲方要求进行广告效果评估分析报告。
三、服务期限：
1. 自____年____月____起至____年____月____日止(12个自然月)。具体起始时间以甲方书面通知为准
2. 本合同期满，如需续约，甲乙双方另行协商。
四、广告策划运作原则
1、严格按照规范的广告策划流程进行。策划流程基本如下：
签约立项-->市场调查-->策略制定-->创意构成-->广告表现-->甲方审阅-->正稿制作-->广告发布-->财务结算-->效果跟踪意见反馈等。
签约后项目即进入具体操作阶段，乙方在接到甲方书面委托后10个工作日内须提供项目整合推广策略报告，经甲方肯定后(审定、签字确认)，由双方按照项目整合推广策略，严格贯彻落实到项目各阶段营销推广工作中，并按照经甲方签字确认的媒介计划分步实施。
考虑到市场动态需要，甲方可随时提出修改意见要求乙方对项目整合推广策略进行调整，乙方在接到甲方通知后于双方商定时间内提交重新调整的项目整合推广策略报告，并及时对推广执行计划进行修正、执行。
2、分项目将围绕以上基本流程进行。
五、确认和执行
1、乙方为甲方提交的广告内容设计初稿不得少于 贰 种创作思路或方案，最后定稿(包括文案、样稿、图片说明、影视广告文字建议等)应得到甲方的确认。
2、甲方确认分为提出细部修改调整意见的初步确认和准予使用的正式确认。
3、甲方做出初步确认的同时将向乙方提出具体的修改调整意见。
4、甲方收到乙方提交的工作成果及其电子文件(含原始文件和jpeg文件)后 叁 个工作日内就乙方提供之文件做出书面确认或提出修改意见并通知乙方(甲方提出之修改意见应充分考虑实际情况尊重乙方的专业经验和知识)。乙方根据甲方修改意见进行修改、调整，直至甲方签字认可。
5、乙方依本合同附件1系列工作内容完成的工作成果，如因甲方自身审阅时间延迟等原因得不到及时确认的，甲方须承担由此带来的一切损失，但乙方有对相关工作进行监督及催促的义务。
6、甲乙双方互送文件均应签署送达回执，传真文件可以传真机发出后的底单或电信部门的记录为送达回证。
7、甲乙双方行政事务往来文件、信函及沟通文件，如为传真件需加盖各方公章方为有效。
8、乙方每月7日前提交上月工作总结报告，甲方有权对乙方上月的工作内容及服务质量作评审，如甲方逾期在每月20日前对乙方的工作不作评审结论，则视为乙方上月的服务质量及工作任务符合到合同的要求，甲方应当按期支付服务费。
六、收费标准及付款方式：
(一).在双方合作期内，甲方应向乙方支付服务费，具体如下：
1、根据甲乙双方协商，本合同服务费总额为人民币 伍拾万元整(￥500000元)。
2、费用中包括相关的所有税费，且由乙方提供税务发票，甲方作必要查验后根据合同规定结算；本合同签订后，上述服务费用金额不受政府税费变化影响。
(二).服务费付款方式：
1、签订合同后7个工作日内，甲方支付乙方人民币捌万叁仟元整(￥83000元)，其中 肆万壹仟伍佰 元整(￥41500元)作为第一个月的月服务费，另外 肆万壹仟伍佰 元整(￥41500元)作为订金，抵付合作结束前最后一个月该月的月服务费或解除合同当月未抵的服务费。乙方在收款前或收款时提供该应收款项等额的相关广告发票。
2、余款从____年____月至____年05月分十期支付，如不能被10整除，那么前面九个月以平均整数支付，最后一个月以余额支付，具体如下：
付款次数 付款日 工作月度 支付金额
第1次____年7月25日前____年7月14日~____年8月13日 83，000元
第2次____年8月22日前____年8月14日~____年9月13日 41，500元
第3次____年9月26日前____年9月14日~____年10月13日 41，500元
第4次____年10月24日前____年10月14日~____年11月13日 41，500元
第5次____年11月21日前 ____年11月14日~____年12月13日 41，500元
第6次 ____年12月26日前 ____年12月14日~____年1月13日 41，500元
第7次 ____年1月23日前 ____年1月14日~____年2月13日 41，500元
第8次 ____年2月20日前 ____年2月14日~____年3月13日 41，500元
第9次 ____年3月20日前 ____年3月14日~____年4月13日 41，500元
第10次 ____年4月24日前 ____年4月14日~____年5月13日 41，500元
第11次 ____年5月22日前 ____年5月14日~____年6月13日 43，500元
首期
预付订金 ____年7月25日前 ____年6月14日~____年7月13日 (已于第一次付款中支付)
合计500，000元
乙方在收到当月服务费之前或收款时，须提供实际收到的月服务费等额的发票。
1)法定假期可顺延付款。
2)其它当月发生的另计费用根据双方确认单或合同于支付当月服务费时一并支付。
(三).第三方费用
第三方费用具体指乙方无法独立完成，经甲方同意后，借助第三方资源完成后发生的成本费用，第三方费用包括：
①导演、摄影师、项目形象代言人、广告模特、除中文以外的任何语言翻译的费用以及报酬；
②菲林打样费、印刷费；
③制作费：展厅、展位设计制作、导视系统制作、vi系统的制作、平面广告制作、电视广告制作；
④购买物料费；
⑤广告制作费；
⑥电台广告录制、投放费；
⑦项目宣传所需的景观及人物正片拍摄费；
⑧反转片及专业数码的拍摄：须当时提供单项拍摄计划及费用预算，经甲方同意后执行；
⑨因项目实际需要发生涉及第三方的其他费用。
⑩涉及第三地点差旅费用；
所有发生的经甲方同意后的第三方费用，均由甲方支付。
(四).媒体投放费用支付
1.甲方与媒体有合同关系的，由甲方向媒介单位直接支付。
2.审批费：如遇媒介投放当地媒体要求提供广告审批文件，应由乙方协助甲方申请广告审批文号，如有政府征收费用，应由甲方支付。
甲方应将款项存入乙方以下账户或开具支票给乙方指定工作对接人员签收，并不得以现金支付，不得交给乙方其他工作人员：
(开户行：深圳发展银行深圳佳和支行______；帐号：_______________
七、双方权利义务
(一)甲方的权利及义务：
1、甲方对合作实施归口管理，归口管理部门为营销策划部。甲方企业内部相关部门将通过归口部门统一与乙方联系，甲方将组织工作小组并授权指定一位代表与乙方沟通，甲方意见经甲方代表签署后生效。(乙方授权书见附件2，甲方工作小组名单见附件4)。甲方有权变更授权代表，并书面通知乙方。
2、合同服务期间，甲方应积极配合乙方，及时提供乙方所需的各类项目相关图片、文字资料和相关项目的各种批文，并应对上述资料的合法性、真实性负责，如因甲方提供的资料而引起法律纠纷，其相关的一切责任由甲方负责。
3、甲方在合同规定的范围内以广告任务工作单、会议或现场沟通、电话等方式对乙方提出工作指令与要求，甲方会确保乙方有充足的工作时间。(广告任务工作单详见附件3)。
4、甲方有权对乙方提交的策划思路、广告方案、设计稿和乙方所有提交的书面工作文件及时以书面形式提出修改意见和建议，乙方据此进行修改、调整，直至甲方签字认可方可定稿；甲方尽量尊重乙方的专业经验与知识，考虑乙方工作周期等因素，在乙方提交设计稿后尽快提出，以便乙方有足够时间完成各项业务。
5、在乙方及时提交足够完整稿件供甲方审定情况下，甲方审定乙方提供的稿件，应在媒体规定的送稿时间之前完成，并留出让乙方根据甲方意见进行修改的时间。
6、甲方在媒体规定最后送稿时限并预留乙方修改时间前提下，有权利随时要求以稿件进行修改。但若签字定稿后，甲方再次提出修改，须经双方协商后乙方再进行修改。若因甲方资料提供、审稿、定稿后再次修改等方面因素所造成的工作延误，乙方不承担相关责任与损失。乙方根据甲方签字稿输出菲林以后，若甲方再次提出修改要求，乙方根据修改稿重出菲林所发生的费用由甲方承担。
7、甲方应按照本合同规定及时付款，以保证项目正常运行。
8、甲方在提出各种正式建议与意见时，应尽量采用包括电子邮件和传真在内的书面方式。
9、本合同及双方依本合同往来的生效文件将作为乙方执行代理事务的依据。
10、甲方有权对乙方的工作提出异议，乙方应全力配合解决，直至双方满意。
11、甲方要求乙方相关工作人员短期驻现场进行服务的，甲方负责其相关食宿安排，如需长期驻场另行协商。
12、甲方有义务为乙方的合同签订资费保密。
(二)乙方的权利及义务：
1、乙方承接甲方广告代理业务，应尽职尽责为甲方服务，完成甲方委托的各项策划、设计和代理业务，并为甲方的资料和推广计划保密，若因乙方原因而令资料泄密导致甲方蒙受的一切损失由乙方全部承担。
2、乙方所有策划方案及相关建议、文案应同时以书面及可编辑的电子文档形式向甲方提交；有关设计、作品一经定稿，乙方应提供给甲方能满足输出、印刷等制作要求之格式，若乙方工作成果与甲方确认之正稿不一致，乙方应赔偿甲方因此造成的相应损失。
3、如因乙方原因，未能及时完成甲方所委托之广告业务，所引起的经济损失由乙方承担法律责任。
4、乙方应指定专人与甲方进行计划工作安排、提交各类作品及文件。
5、乙方应与甲方保持紧密联系，每周与甲方举行一次例会；各项会议由乙方负责记录会议纪要。会议记录应由双方出席会议人员当日职位最高主管签字确定。会议记录一式两份，双方各持一份。
6、乙方应不少于每月一次以会议形式向甲方报告代理工作的主要进度和成果情况。会议由甲方召集，会议将总结、讨论、分析上阶段的工作。在发生重大事件的情况下，乙方应及时向甲方报告，甲方应及时对乙方报告中的请示做出批复。
7、乙方需对其代理质量负责，包括策划、创意、设计全过程中的合法性；乙方以其所具有的专业知识和能力，使广告创意、设计符合甲方推广项目产品(服务)的要求，并不会侵犯第三方合法权益。
8、乙方对其在实施本协议的工作中因乙方原因而造成的第三方权利纠纷所引起的一切损失承担责任。如因第三方原因造成的失误或纠纷，应由乙方追究第三方责任。
9、如因乙方原因不能按照计划发布报纸(包括出现错版、错时、错稿等情况)，由此导致甲方的经济损失，甲方视事故轻重程度，扣罚乙方的服务费用、追偿相应的投放费用，如属严重事故，甲方除上述方式处理外并有权即时终止合同。
10、乙方有责任为甲方向第三方争取最优惠的价格与条件，乙方将从第三者中获得的全部折扣、佣金及奖励返回甲方；双方一起或分别与第三者谈判，以任一方谈成的最优惠价为准。乙方应按月将媒体提供的折扣证明提交甲方。
11、涉及月度服务费以外的费用，乙方须事先提供费用预算单给甲方，经甲方签字同意后，方能开始相应的工作。
12、乙方执行代理的事项时，必须经甲方事先批核和答复事宜的，应在获得甲方批核和答复后方可进行。
13、乙方有义务保证合同内指定服务团队(人员名单详见附件4)中创意总监、主要策划及设计师的工作稳定性，如乙方服务团队的创意总监、主要策划及设计师发生人员变动需提前通知甲方，成员变动需要经甲方同意，如乙方单方变更服务团队成员即视为违约，甲方有权解除合同。
(三)第三方：
1.乙方可协助甲方与第三方之间就本项目相关事项的协商及议价。
2.甲方与第三方直接签订的合同，由甲方与第三方共同承担合同规定的一切责任。
八、知识产权及人身权：
1.乙方因履行本合同而完成的有关成果以及设计稿件，一经交付甲方，甲方即享有完整的相关成果及设计稿的所有权、使用权及与之相关的知识产权，未经甲方书面同意，乙方不得使用或允许任何第三人使用；
2.乙方保证为甲方设计创作的广告不侵犯第三方的知识产权、肖像权或其他权利，否则由此产生的侵权责任由乙方承担。甲方因乙方侵犯第三方权益而遭受损失的，乙方应赔偿甲方的损失；
3.乙方有权在乙方设计策划的所有平面、户外、影视作品上标注"整合推广：上方广告"logo及电话字样，排列在发展商、代理商之后，具体实施方式需征得甲方同意。
九、保密
甲乙双方对因履行合同而知悉的对方商业秘密相互负有保密的义务，未经对方书面同意不得向第三方泄露。双方保证为了对方的利益仅在必要情况下，将这些秘密透露给为实施本合同而必需了解相关秘密的本方人员或第三方及依法有权强制得到该秘密的机关。保证其职员或第三方与其一样履行本合同规定的保密义务。
商业秘密指双方有关创意、构思、传播策略、营业状况、客户名单及其它技术信息和经营信息。
此保密条款在本合同期内及本合同终止后 叁 年内有效。
十、合同暂停
因项目或市场变化等不可抗拒原因导致项目暂停时，甲方可以提前15天书面通知乙方暂时停止合同，乙方应无条件配合，暂时停止合同期间不计服务费，同时合同期顺延。
十一、合同终止
1.经双方同意可终止本合同；
2.本协议期内，甲乙双方均可单方面终止合约，除协议另有规定之外，必须提前30天书面通知对方，终止协议。在30天内，甲方有权委托第三方开展本合同解除后的有关广告工作。
3.当协议终止及有关账目付清的同时，乙方必须向甲方交回所有创作物料，和将所有当时之媒介合约移交甲方。
十二、合同解除
1.如乙方的工作成果未能使甲方满意，甲方在发出2次书面警告后，乙方仍不改正的，甲方有权解除合同；
2.甲方解除合同，乙方须返还未抵服务费部分的订金。
十三、违约责任
1.一方违约，应向另一方承担本合同及法律规定的违约责任。
2.乙方除自然力等不可抗力因素外，应按合同约定之要求，按时、按质、按量完成各项工作，否则视为乙方违约，甲方有权单方面终止执行本合同，且对乙方索赔，若乙方未能按时完成工作，逾期部分，甲方按该项目月服务费用总额以每日 1 %向乙方收取违约金。
3.如因甲方未能按本协议或各分项目约定的时间内付款，乙方有权追究甲方责任。
4.对于因违约而引起的诉讼费，应由违约方承担。
十四、结算
双方应在本合同规定的付款期，完成结算。本合同提前解除或终止时，甲方应在合同解除或终止后10天内支付合同解除或合同终止前的服务费以及乙方执行代理事务已产生的和合同终止后必将产生的费用(包括乙方实际发生的和为甲方垫付的第三方费用等本合同第六条规定的费用)。
乙方应在甲方付清所有应付款前的五日内，向甲方移交其因执行代理事务而为甲方创作、制作或获取的所有作品的电子版正稿。
十五、不可抗力(指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况)
1.因不可抗力不能履行合同，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。
2.一方因不可抗力不能履行合同的，应在不可抗力发生后的两日内将不可抗力事件书面通知另一方。
3.发生不可抗力时，双方均应努力采取一切措施，最大程度地减少不可抗力给任何一方造成的损失。
十六、适用法律及争议解决
本合同适用中华人民共和国法律。
对于因本合同而产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成时，任何一方均可在中山市管辖范围内的人民法院起诉。
十七、其他
附件1《项目服务内容》、附件2《甲方授权委托书》、附件3《广告工作任务单》、附件4《甲方工作小组名单》、附件5《乙方工作小组名单》为本合同不可分割的组成部分。附件与本合同冲突时，以本合同的规定为准。
十七、本合同一式贰份，双方各持壹份。
十八、本合同自双方签章之日起生效。
甲方：____________乙方：____________
代表：____________代表：____________
地址：____________地址：____________
电话：____________电话：____________
附件1：《项目服务内容》
附件2：(乙方授权委托书)
附件3：《广告工作任务单》
附件4《甲方工作小组名单》
附件5《乙方工作小组名单》