消防控制室值班人员应知应会内容
1.消防控制室值班员的职责是什么?
a) 应持证上岗，熟悉和掌握消防控制室设备的功能及操作规程，按照规定和规程测试自动消防设施的功能，保证消防控制室的设备正常运行。
b) 对火警信号，应按照《人员密集场所消防安全管理》7.6.16规定的消防控制室接警处警程序处置。
c) 对故障报警信号应及时确认，并及时查明原因，排除故障;不能排除的，应立即向部门主管人员或消防安全管理人报告。
d) 应严格执行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人，做好消防控制室的火警、故障记录和值班记录。
2.消防控制室的值班应急程序应符合什么要求?
a)接到火灾警报后，值班人员应立即以最快方式确认;
b)火灾确认后，值班人员应立即确认火灾报警联动控制开关处于自动状态，同时拨打“119”报警，报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话;
c)值班人员应立即启动单位内部应急疏散和灭火预案，并同时报告单位负责人。
3.控制室值班人员应填写的表格有哪些?
a) 值班人员对火灾报警控制器进行日检查、接班、交班时、应填写《消防控制室值班记录表》的相关内容。
b) 接到火灾报警信息后，确认属于误报时，查找误报原因并填写《建筑消防设施故障维修记录表》。
c) 另外，单位还应制作《防火检查记录表》、《防火巡查记录表》、《建筑消防设施巡视检查记录表》、《安全教育培训和演练记录表》、《清场记录表》、《动火审批单》、《火灾隐患整改记录本》。
4.消防控制室内应上墙的消防安全管理制度包括哪些?
《消防控制室日常管理制度》、《消防控制室值班人员职责》、《消防控制室管理及应急程序》、《消防控制室火灾事故紧急处理程序》、《建筑消防设施维护管理制度》。
5.《建筑消防设施的维护管理》( gb25201-2010)中对消防控制室值班时间和人员有哪些要求?
a) 实行每日24h值班制度。值班人员应通过消防行业特有工种职业技能鉴定，持有初级技能以上等级的职业资格证书。(补充：国家职业技能标准《消防设施操作员》于2020年1月1日正式实施，其中规定：“持初级(五级)证书的人员可监控、操作不具备联动控制功能的区域火灾自动报警系统及其他消防设施;监控、操作设有联动控制设备的消防控制室和从事消防设施检测维修保养的人员，应持中级(四级)及以上等级证书。”)
b) 每班工作时间应不大于8h，每班人员应不少于2人，值班人员对火灾报警控制器进行日检查、接班、交班时、应填写《消防控制室值班记录表》的相关内容。值班期间每2h记录一次消防控制室内消防设备的运行情况，及时记录消防控制室内消防设备的火警或故障情况。
c) 正常工作状态下，不应将自动喷水灭火系统、防烟排烟系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。其他消防设施及相关设备如设置在手动状态时，应有在火灾情况下迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。
6.《建筑消防设施的维护管理》( gb25201-2010)中，消防控制室值班人员接到报警信号后，应按什么程序进行处理?
a) 接到火灾报警信息后，应以最快方式确认。
b) 确认属于误报时，查找误报原因并填写《建筑消防设施故障维修记录表》。
c) 火灾确认后，立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警。
d) 立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，同时报告单位消防安全责任人，单位消防安全责任人接到报告后应立即赶赴现场。
7.消防控制室内设置的消防设备应包括什么?
火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置消防电话总机、消防应急广播控制装置、消防应急照明和疏散指示系统控制装置、消防电源监控器等设备，或具有相应功能的组合设备。
8.火灾报警控制器应符合什么要求?
a)应能显示火灾探测器、火灾显示盘、手动火灾报警按钮的正常工作状态、火灾报警状态、屏蔽状态及故障状态等相关信息;
b)应能控制火灾声光警报器启动和停止。
9.消防联动控制器对自动喷水灭火系统的控制和显示应符合什么要求?
a)应能显示喷淋泵电源的工作状态;
b)应能显示喷淋泵(稳压或增压泵)的启、停状态和故障状态，并显示水流指示器、信号阀、报警阀、压力开关等设备的正常工作状态和动作状态、消防水箱(池)最低水位信息和管网最低压力报警信息
c)应能手动控制喷淋泵的启、停，并显示其手动启、停和自动启动的动作反馈信号。
10.消防联动控制器对消火栓系统的控制和显示应符合什么要求?
a)应能显示消防水泵电源的工作状态;
b)应能显示消防水泵(稳压或增压泵)的启、停状态和故障状态，并显示消火栓按钮的正常工作状态和动作状态及位置等信息、消防水箱(池)最低水位信息和管网最低压力报警信息;
c)应能手动和自动控制消防水泵启、停，并显示其动作反馈信号。
11.消防联动控制器对防火门及防火卷帘系统的控制和显示应符合什么要求?
a)应能显示防火门控制器、防火卷帘控制器的工作状态和故障状态等动态信息;
b)应能显示防火卷帘、常开防火门，人员密集场所中因管理需要平时常闭的疏散门及具有信号反馈功能的防火门的工作状态;
c)应能关闭防火卷帘和常开防火门，并显示其反馈信号。
12.消防联动控制器 对电梯的控制和显示应符合什么要求?
a)应能控制所有电梯全部回降首层，非消防电梯应开门停用，消防电梯应开门待用，并显示反馈信号及消防电梯运行时所在楼层;
b)应能显示消防电梯的故障状态和停用状态。
13.消防电话总机应符合什么要求?
a)应能与各消防电话分机通话，并具有插入通话功能;
b)应能接收来自消防电话插孔的呼叫，并能通话;
c)应有消防电话通话录音功能;
d)应能显示各消防电话的故障状态，并能将故障状态信息传输给消防控制室图形显示装置。
14.消防应急广播控制装置应符合什么要求?
a)应能显示处于应急广播状态的广播分区、预设广播信息;
b)应能分别通过手动和按照预设控制逻辑自动控制选择广播分区、启动或停止应急广播，并在扬声器进行应急广播时自动对广播内容进行录音;
c)应能显示应急广播的故障状态，并能将故障状态信息传输给消防控制室图形显示装置。
15.消防控制室图形显示装置的信息记录有什么要求?
a)应记录《消防控制室通用技术要求gb25506-2010》附录a中规定的建筑消防设施运行状态信息，记录容量不应少于10000条，记录备份后方可被覆盖;
b)应具有产品维护保养的内容和时间、系统程序的进入和退出时间、操作人员姓名或代码等内容的记录，存储记录容量不应少于10000条，记录备份后方可被覆盖。
c)应记录《消防控制室通用技术要求gb25506-2010》附录b中规定的消防安全管理信息及系统内各个消防设备(设施)的制造商、产品有效期，记录容量不应少于10000条，记录备份后方可被覆盖。
d)应能对历史记录打印归档或刻录存盘归档。
16.消防控制室图形显示装置信息传输有什么要求?
a)消防控制室图形显示装置应能在接收到火灾报警信号或联动信号后10s内将相应信息按规定的通讯协议格式传送给监控中心。
b)消防控制室图形显示装置应能在接收到建筑消防设施运行状态信息后100s内将相应信息按规定的通讯协议格式传送给监控中心。
c)当具有自动向监控中心传输消防安全管理信息功能时，消防控制室图形显示装置应能在发出传输信息指令后100s内将相应信息按规定的通讯协议格式传送给监控中心。
d)火灾报警信息应优先于其他信息传输。
17.消防控制室内保存的纸质和电子档案资料应包括哪些?
a)建(构)筑物竣工后的总平面布局图、建筑消防设施平面布置图、建筑消防设施系统图及安全出口布置图、重点部位位置图等;
b)消防安全管理规章制度、应急灭火预案、应急疏散预案等;
c)消防安全组织结构图，包括消防安全责任人、管理人、专职、义务消防人员等内容;
d)消防安全培训记录、灭火和应急疏散预案的演练记录;
e)值班情况、消防安全检查情况及巡查情况的记录;
f)消防设施一览表，包括消防设施的类型、数量、状态等内容;
g)消防系统控制逻辑关系说明、设备使用说明书、系统操作规程、系统和设备维护保养制度等;
h)设备运行状况、接报警记录、火灾处理情况、设备检修检测报告等资料，这些资料应能定期保存和归档。
18.消防控制室管理应符合什么要求?
a)应实行每日24h专人值班制度，每班不应少于2人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书;
b)消防设施日常维护管理应符合gb 25201《建筑消防设施的维护管理》的要求;
c)应确保火灾自动报警系统、灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态，不得将应处于自动状态的设在手动状态;
d)应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足，确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开;确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜启动开关处于自动位置(通电状态)。
www.pmceo.com 物业经理人网篇2：管理处客户服务值班工作制度
管理处客户服务值班工作制度
1、目的
为了加强管理处与业主(住户)的联系，及时为业(住户)排忧解难，体现物业管理的规范化特点。
2、适用范围
适用于管理处客户服务值班工作
3、工作内内容
3.1 客户服务值班工作由管理处客户服务部负责，管理处应设立固定的办公地点、值班电话、并广为宣传，方便业主(住户)来访。
3.2 客户服务值班不包括正常上班时间，在周六周日及节假日，也应由管理处安排人员值班，其他时间(晚上)可不在办公室值班，但必须由专人负责接听值班电话，保持全天24小时值班。
3.3 值班人员上班时必须身着工装、佩戴工作证，以便接受业主监督;必须坚守自己的工作岗位，不得看报闲聊，不得做与本职工作无关的事情。
3.4 值班人员应热情、周到、主动、高效地服务业主(住户)，对于接待事项应填写在值班记录本上，能立即处理的应及时处理，不能立即处理的，也应在规定的时效内处理，属于投诉的，应按投诉处理有并工作规程进行处理。
4.0 内容
序号项目内容
1客服主管负责每月底编制下月《值班安排表》,客服人员依照《值班安排表》进行值班。
2正常值班时间客服9:00-21:00, 20:00-9:00。
值班主任18:00-21:00(其它时间内手机保持畅通,随时处理突发工作)。
3值班主要是工作1)接待住户的有关咨询。
2)受理住户的求助。
3)负责当值期间管理处的日常事务处理及花园巡查,并对各项工作不合格项进行纠正、记录。
4值班期间处理工作应遵循的原则1)时间管理原则。
2)控制事态发展原则。
3)及时汇报原则。
5值班纪律1)值班主任必须坚守岗位,不得擅自离位。
2)值班时发生发现的问题及时解决,疑难问题应及时汇报管理处主任,重大问题主任助进应报管理处主任决定,应及时报告。
3)有事不能值班,需向主管领导请假,经批准后,由主管领导安排其它人员顶班,未批准前不允许自调班。
6值班时的权利1)有权根据事态的发展调动其它部门人员工人的权利。
2)有权采取临时有效防护措施的权利。
3)为确保服务质量,各主管人员在下班后或假期不允许关手机或bp机,接到值班人员工作汇报后,应及时协助管理人员解决问题,必要时赶回现场处理。
4)值班主任应将值班期间工作处理过程详情记录在《值班记录表》上,记录清晰完整,每月将资料交资料员存档。
7交接班
接班/交班1)接班人员需提前5分钟到管理处进行交接工作。
2)接班人员清点岗位上所有物品,如发现损坏应立即要求交班人员说明物品损坏或去向原因并好记录。
3)认真查阅值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作。
4)检查区域内有无异常情况,发现异常情况要求交班人员作出解释,并做好记录。
5)交接班双方在确认无误后,在上一班记录本上签名,并开始值班。
1)交班人员在交班前15分钟将公物摆放整齐有序,桌椅干净无灰尘、杂物。
2)认真做好值班记录,收集整理好相关工作证据,将未完成的工作如实向接班人交待清楚。
3)互相签名后,方可离岗。
4)一般情况下,交班人员应将本班的工作办理完毕再交班,重要的工作未处理完比不允许交班。
篇3：校园森林草原防火值班值守制度
校园森林草原防火值班值守制度
一、目的
为了加强学校森林草原防火工作，确保师生员工的人身财产安全，特制定本值班值守制度。
二、值班值守人员
1.值班值守人员由学校领导、班主任、体育老师等组成，负责校园内及周边的森林草原防火值班值守工作。
2.值班值守人员应具备高度的责任心和使命感，熟练掌握森林草原防火知识和技能，能够迅速响应应急事件并采取有效措施进行处置。
三、值班值守时间
1.值班值守时间为每天上午06:00至下午23:00，确保24小时有人在岗。
2.在重大活动、节假日等特殊时期，应加强值班值守力量，确保校园内及周边安全。
四、值班值守职责
1.负责校园内及周边的森林草原防火工作，及时发现和排除火灾隐患。
2.做好火源管控工作，禁止吸烟、乱丢烟蒂、违规使用明火等行为。
3.定期检查电器设备、燃气管路、易燃易爆物品等，确保安全无隐患。
4.做好消防设施的维护保养工作，确保消防设施完好可用。
5.及时报告火警和其他紧急情况，组织人员疏散和扑救初起火灾。
6.加强与当地政府和消防部门的联系，及时获取森林草原防火预警信息，并采取相应措施进行防范。
7.做好值班值守记录和交接工作，确保工作的连续性和完整性。
五、值班值守要求
1.值班值守人员应保持电话畅通，及时响应应急情况。
2.在值班值守期间，应认真履行职责，不得擅离职守、饮酒、吸烟等行为。
3.值班值守人员应做好交接工作，将未完成的工作和需要注意的事项交接清楚。
4.值班值守人员应按照规定的时间和路线进行巡查，发现问题及时处理和报告。
5.在处置火灾等紧急情况时，应保持冷静、果断，及时组织人员扑救初起火灾，并向上级报告。
6.值班值守人员应做好与其他应急力量的协调配合工作，确保信息畅通、资源共享、协同作战。
篇4：nj物业弱电维修值班员岗位职责
nj物业弱电维修、值班员岗位职责
工程管理部
i. 负责楼宇自控系统、消防及紧急广播系统、综合布线系统的值班、运行及维修保养工作。
ii. 努力学习新技术、新知识，不断提高业务水平。
iii. 掌握弱电各系统的系统分布、线路走向及控制关系、位置及数目。
iv. 掌握各系统的工作原理、系统设备的操作及使用方法。
v. 定期对各系统的主机执行元件、系统设备进行清洁和维护保养，对弱电信号进行检测。
vi. 弱电系统中出现故障，能迅速准确地找到故障点及故障原因，并及时排除或通知主管解决。
vii. 认真填写《工程管理部设备维修保养记录》及《工程管理部值班日志》。
viii. 遇有重大异常情况，如影响业主和客户正常工作和办公时，应立即通知专业主管和经理。
ix. 重要机房严格遵守门禁制度，保持各机房卫生整洁。
x. 专业工具及仪器使用后立即放回工具柜并妥善保管;弱电专业各种钥匙使用后，立即放回钥匙柜中的相应位置并妥善保管。
篇5：nj物业值班电工岗位职责
nj物业值班电工岗位职责
工程管理部
1、服从主管的领导，严格遵守各项规章制度及安全操作规程，当班时间不可擅离职守。努力学习本系统专业知识和新技术，不断提高业务水平。
2、负责大厦变配电室的值班工作，做好各种设备的正常运行和应急维修工作，发现异常情况及时报告。
3、做好变配电设备的维修保养、检查、日常巡视，做好运行记录和统计分析。
4、负责大厦公共区域电气设备的巡视检查工作。
5、熟练掌握所管辖变、配电站的高、低压供电系统，清楚了解各种设备的操作方法、技术参数、运行特性等。
6、认真完成上级下达的各项工作任务，熟练地完成本职内的各类倒闸操作任务、事故处理和设备检修维护等工作，做详细记录。
7、按时、认真抄算各种用电指标，并能根据系统配置、设备运行情况对设备进行分析，提出合理的运行方式及开关整定值方案。
8、做好负责区域的设备管理、卫生与定期检查工作，发现设备缺陷与隐患及时报告并记录。
9、保管好专业公用钥匙、备件、工具及仪表等。
10、在非标工作时间对电梯机房进行巡视工作。